최근 금융감독원을 사칭해 피해자에게 '추가 신규대출은 금융거래법 위반'이라며 자금을 편취하는 보이스피싱이 급증하고 있어 금융감독원이 '소비자경보 주의단계'를 발령했다.최근 금감원 불법사금융신고센터 상담건수는 지난 11월에만 299건으로 전월 대비 무려 48% 증가했다.주요 사기수법은 기존대출을 정부지원자금의 저금리 전환대출을 해주겠다며 문자메시지 또는 전화로 접근한 뒤 기존 대출 취급 금융회사 직원 사칭 사기범이 타 금융회사에서 대출을 추가로 받는 것은 금융거래법 위반이라고 피해자를 협박한다.그 다음 금감원 직원을 사칭한 또 다른

그동안 운용방식과 수익률 공시 등이 소홀하다는 지적을 받았던 퇴직연금 운용 프로세스가 대폭 개선된다.금융감독원은 내년부터 퇴직연금 운용보고서에 ▲납입원금 대비 수익률 ▲펀드 보수 ▲55세 이후 연금수령액 등을 안내해 퇴직연금 가입자들에게 정보 제공을 확대한다고 밝혔다.금감원은 업계와의 TF 및 전체 퇴직연금 사업자의 의견 수렴을 거쳐 '퇴직연금 운용보고서 개편안'을 확정하고 내년 1월부터 개편 서식에 맞춰 가입자에게 개별 안내한다.우선 가입자가 운용성과를 한 눈에 파악할 수 있도록 첫 페이지에 표준 요약서를 신설하고 납입원금 대비

금융위원회는 오는 10일부터 전 금융권에 산재된 계좌를 한번에 조회할 수 있는 ‘어카운트인포’에서 휴면예금 조회 및 지급이 가능하다고 밝혔다.그동안 휴면예금은 서민금융진흥원에서 운영하는 '휴면예금 찾아줌'을 통해서만 조회 및 지급 신청이 가능했지만 이용자 편의 제고를 위해 어카운트 인포에서도 동일하게 휴면예금 조회 및 지급 신청이 가능하도록 개선된 셈이다.휴면예금은 금융회사의 예금등 중에서 관련 법률의 규정 또는 당사자의 약정에 따라 채권 또는 청구권의 소멸시효가 완성된 예금이다. 금융회사에서 예금은 5·10년, 자기앞수표는 5년,

앞으로 모든 금융상품에 대해 원칙적으로 청약철회권과 위법계약해지권이 생긴다. 또한 소비자와 금융사의 갈등을 조정하는 분쟁조정위원회를 활성화시키기 위해 구성‧운영 등을 대폭 개선할 방침이다.금융사들은 소비자보호 전담조직 등 내부통제기준을 의무적으로 마련해야 하며 개별법으로 산재돼 있던 ‘6대 판매규제’를 통합하기로 했다.27일 금융위원회는 내년 3월 시행 예정인 금융소비자보호법(이하 금소법)을 앞두고 시행령 제정안을 입법 예고했다.먼저 금소법 적용대상이 확대됐다. 기존에는 은행, 보험사, 금융투자업자, 여신전문회사, 저축은행이 대상이

금융감독원이 퇴직연금 민원, 건의사항 등을 분석해 불합리한 관행과 약관을 발굴하고 금융협회와 함께 개선작업에 나선다고 26일 밝혔다.특히 핵심설명서를 도입하고 각종 수수료 등에 대한 안내강화, 운용지시 명확화 등을 통해 소비자의 이해도를 제고하는 방향으로 바꿀 예정이다.먼저 개인형IRP 계약 체결 시 금융회사가 세액공제 등 가입 혜택만 강조하고 해지 시 불이익, 수수료 등에 대해 적극적으로 안내하지 않아 민원이 발생해왔다. 소비자가 나중에 해지하거나 수익률 안내장을 수령했을 때 가입 당시 제대로 설명을 듣지 못했다고 항의하는 일이

올 들어 주식거래량이 급증하면서 개인투자자의 주식투자를 위한 신용잔고도 큰 폭으로 증가하고 있다.다만 주가지수 상승으로 인해 반대매매로 이어지는 계좌의 비중은 감소하고 있고 연체율도 하락하고 있어 신용공여계좌의 건전성은 양호한 상태로 보고 있다. 금융감독원에 따르면 올해 9월 말 기준 주식투자를 위한 신용융자잔고는 16.4조 원으로 연중 최고치를 유지하고 있다. 코스피 관련 신용잔고 비중은 작년 말 44%에서 9월 말 49.7%로 5.7% 포인트 상승했지만 코스닥 종목에 대한 신용잔고 비중은 같은 기간 56%에서 50.3%로 5.7

최근 유사투자자문업자들이 유튜브 채널을 통해 불특정 다수에게 주식 종목을 추천하거나 리딩방 회원을 모집하는 등 불공정거래가 발생하면서 투자자 피해를 촉발하고 있는 가운데 개선이 필요하다는 지적이 나왔다김병욱 더불어민주당 의원은 23일 열린 국회 정무위원회 국정감사에서 유튜브에서 종목 추천과 시황 분석 등이 빈번하게 발생하고 있지만 이로 인한 피해도 극심하다고 지적했다. 김 의원실에 따르면 올해 1월부터 7월까지 소비자상담건수만 약 8000여 건에 달하고 있다.김 의원은 "유사투자자문업이면 일정 대가를 받고 하는 것인데 유튜브 종목

음주운전시 운전자가 부담해야 하는 사고 부담금이 최대 1억6500만 원으로 인상되는 내용을 포함한 자동차보험 표준약관이 22일 적용된다.금융감독원은 보험소비자 권익보호 등을 위한 자동차보험 표준약관이 오는 22일 신규 및 갱신계약부터 적용된다고 밝혔다. 음주운전시 사고부담금이 상향되고 전동킥보드도 자동차보험으로 보상되는 점이 골자다.우선 음주운전으로 인한 사고시 의무보험에 대한 사고부다금을 상향하는 자동차손해배상보장법 시행규칙이 22일부터 시행됨에 따라 표준약관상 음주운전에 대한 사고부담금도 상향 조정된다.음주운전 사고시 운전자 본

금융당국은 자본시장 내 불법 및 불건전행위 근절을 위해 불공정거래행위에 대한 과징금 수준을 최대 부당이득의 2배까지 부과하는 과징금 제도를 도입한다.최근 증시 변동성이 확대되고 시중 유동자금이 증권시장에 집중되면서 불법, 불건전행위 우려가 높아진 상황을 감안한 보완 조치다. 금융위원회는 19일 오후 손병두 부위원장 주재로 '증권시장 불법·불건전행위 집중대응단' 킥오프 회의를 열고 증권시장 불법·불건전행위 근절 종합대책을 발표했다.우선 금융당국은 불공정거래 엄정 대응을 위해 예방→조사→처벌 등 3단계로 대응한다는 계획이다. 예방 단계

최근 배달플랫폼 확산으로 배달용 이륜차보험 손해율이 급증하면서 보험료 부담이 커지고 있는 가운데 이륜차 보험에도 자기부담특약을 도입해 보험료가 인하될 전망이다.금융당국은 이달 말부터 12개 손해보험사에서 자기부담금이 신설된 이륜차 보험상품을 판매할 계획이라고 밝혔다.현행 배달용 이륜차 보험의 손해율은 지난해 말 기준 116.4%로 가정용(77.7%)에 비해 압도적으로 높은 수준이다. 평균 보험료도 지난 2018년 118만 원에서 올해 상반기 188만 원으로 급증했다.이는 배달서비스 수요 확대에 따른 손해율 안정화가 어렵기 때문인데

금융감독원은 손해가 미확정된 사모펀드에 대해서도 사후정산 방식의 분쟁조정을 추진한다고 밝혔다.환매중단 사모펀드가 손해 미확정으로 분쟁조정이 지연돼 투자자들의 고충이 지연되는 상황에서 분쟁조정제도의 취지를 살려 손해액이 확정되기 전이라도 판매사가 사전에 합의하는 경우 추정손해액을 기준으로 분쟁조정을 한다는 설명이다.앞서 언급한대로 라임 무역금융펀드는 계약취소 분쟁조정에 따른 투자원금 반환이 진행되고 있지만 이외 다른 사모펀드는 손해 미확정으로 분쟁조정이 지연되고 있다. 더욱이 펀드는 환매 또는 청산으로 손해가 확정돼야 손해배상이 가능

중고차 리스계약시 보증금을 내면 금융회사에 내는 리스료의 일부를 지원해주겠다고 유인한 뒤 보증금을 받고 잠적하는 사례가 발생하고 있어 주의가 요구되고 있다.관련 피해가 양산되자 금융감독원은 중고차 리스료 대납 사기 피해 예방을 위해 '소비자경보 주의'를 발령했다.회사원 A씨는 SNS에서 알게 된 중고차 업체에 평소 눈여겨 본 고가 외제 중고차 견적을 문의했다. 해당 업체를 운용하는 사기범 B씨는 A씨와 차량 상담을 하면서 B씨에게 리스료를 줄일 수 있는 방법이라며 리스료 지원 프로그램을 설명했다.B씨는 금융회사와 체결한 제휴계약서를

코로나19 사태가 장기화되면서 자금이 필요한 소비자들을 대상으로 불법사금융이 확산될 우려가 높아짐에 따라 금융당국이 불법사금융 예방 대책을 강화하고 있다.금융당국은 대국민 경각심 제고 강화 방안의 일환으로 유튜브 채널을 통한 피해구제 및 서민금융지원제도 홍보를 강화하고 불법사금융업자 처벌 강화 내용을 담은 대부업법 개정안 제출을 준비하고 있다.올해 6월부터 8월까지 경찰과 지자체 특사경이 적발 및 검거한 불법사금융업자는 861명에 달했다. 집중 단속이 시작된 6월 이전보다 무려 51% 증가한 수치다.경찰은 지능범죄수사대와 광역수사대

코로나19로 인한 국민 자금조달 어려움 완화를 위해 추석연휴기간 중소기업과 서민에 금융지원이 강화된다.우선 정책금융기관을 통한 자금 지원이 이뤄진다. 기업은행은 원자재 대금결제, 임직원 급여와 상여금 등 운전자금 용도로 기업 당 최대 3억 원까지 대출을 진행한다. 만기연장이 아닌 신규 결제성 자금대출은 0.3% 포인트 범위 내에서 금리인하 혜택도 제공한다.산업은행도 영업점 상담 및 심사를 통해 운전자금 용도로 1조6000억 원을 신규 공급하고 최대 0.6%포인트 범위 내에서 금리인하 혜택을 제공한다고 밝혔다.신용보증기금은 추석 전후

정부가 추석연휴를 앞두고 추석택배 배송확인, 코로나19 관련 긴급재난지원 및 결재 등을 사칭한 '스미싱' 주의를 당부했다.특히 불특정 다수에게서 전송된 문자메시지 내의 인터넷 주소(URL)는 절대 누르지 말고 즉시 삭제해야한다고 강조했다.스미싱은 문자메시지와 피싱의 합성어로 악성 앱 주소가 포함된 휴대전화 문자메시지를 대량 전송한 뒤 이용자가 악성 앱을 설치하거나 전화를 하도록 유도해 금융정보와 개인정보를 탈취하는 범죄 수법이다.올해 8월까지 스미싱 탐지 건수는 전년 대비 무려 378% 증가했는데 특히 코로나19 관련 긴급재난지원금

금융감독원은 상속인이 찾아가지 않은 개인연금 728억 원을 상속인이 수령할 수 있도록 안내한다고 밝혔다.금감원은 지난해 2월부터 보험계약 관련 상속인 조회시 개인연금보험 가입여부 및 미청구연금액 등의 정보가 제공되도록 서비스를 개선시킨 바 있다. 그러나 그 이전에 조회서비스를 이용한 소비자 중 일부는 개인연금을 찾아가지 않은 경우가 발견됐다.금감원에 따르면 지난 2017년 1월부터 2019년 1월 말까지 조회서비스를 신청한 37만 건 중에서 망인이 가입 및 유지중인 개인연금보험 계약건은 8777건이었다. 그 중 상속인이 찾아가지 않

올해 상반기 금융관련 소비자 민원이 전년 대비 증가한 것으로 나타났다. 코로나19 여파로 경제적 어려움이 가중되면서 대출관련 민원이 크게 늘었고 사모펀드 환매중단 여파로 발생한 민원이 급증한데 따른 결과로 분석됐다.15일 금융감독원에 따르면 올해 상반기 금감원에 접수된 금융민원은 전년 대비 15% 증가한 4만5922건으로 집계됐다. 전 업권의 민원이 모두 증가했는데 그 중에서도 금융투자와 은행업권 민원이 같은 기간 각각 83.2%와 30.7% 급증했다.우선 증가세가 가장 뚜렷했던 금융투자업권은 올해 상반기 민원이 3733건으로 전년

최근 사기범이 가족을 사칭해 문자메시지로 접근한 뒤 피해자의 개인정보를 탈취해 자금을 편취하는 신종 피해사례가 발생하고 있어 금융감독원이 소비자경보를 발령했다.금감원에 따르면 위와 같은 피해사례로 피해구제신청서가 접수된 건이 총 229건에 달하고 있다며 소비자경보 '경고' 단계를 발령한다고 밝혔다.특히 탈취한 개인정보를 활용해 피해자 명의로 휴대전화 개통과 계좌개설 후 대출까지 받는 등 피해가 확대되고 있는 상황이다.그동안 지인 사칭 메신저 피싱은 지속 발생했지만 SNS가 아닌 문자메시지를 통해 가족을 사칭한 보이스피싱 피해가 새롭

금융소비자연맹은 지난해 보험회사가 보험금 지급을 거부하거나 삭감하기 위해 대형병원 소속 의사들에게 의료자문수수료 명목으로 약 160억 원을 지급했다고 주장했다.의료자문 건수가 가장 많은 병원은 한양대학교병원으로 연간 7500여 건이 넘는 소견서를 발급하며 15억 원의 자문료를 받은 것으로 나타났다. 2위는 인제대 상계백병원, 3위는 건국대학교 병원이었다. 업권별로는 손해보험사가 5만7778건, 생명보험사가 2만2400건으로 손보사 의뢰건이 2배 이상 더 많았다. 자문수수료도 손보사들이 약 116억 원, 생보사들은 약 45억 원을 지

금융당국은 최근 가상통화 투자설명회가 비공식적으로 카페 등 실내에서 소규모 인원으로 진행되고 있다며 소비자들의 주의를 당부했다.지난 4일 열린 중앙재난안전대책본부 회의에서는 최근 코로나19 확산과 관련 문제가 제기된 불법 가상통화 투자설명회에 대한 방역강화 및 소비자 보호 필요성이 제기됐다.가상통화 투기열풍이 불던 지난 2017년부터 사업자들은 실내강의 방식의 다양한 가상통화 투자설명회를 열었다. 최근에는 비공식적인 방법으로 실내에서 진행되는 추세로 알려지고 있다.특히 불법 다단계, 방문판매업자들이 가상통화 투자를 빙자해 유사수신