공정거래위원회(위원장 김상조)는 가맹 상생협약 평가기준을 대폭 개정했다고 14일 밝혔다. 공정위에 따르면 이번 개정안은 가맹본부와 점주 간 상생발전을 유도하고 수익배분구조의 공정화 및 실질적인 점주 지원이 촉진될 수 있도록 마련됐다. 개정안에서는 편의점 자율규약의 실효성 확보를 위해 계약시 상권분석 정보제공, 점주 지원, 희망폐업시 위약금 감면 등의 평가항목을 신설했다. 자율규약에 포함되지 않던 영업부진 점포의 시설위약금 본사분담, 위약금 감면실적, 명절․경조사 영업시간 단축허용 등을 추가했다. 점주의 부담이 투명하게 드러나도...

편의점 도시락에 과도한 양의 나트륨이 들어 있다는 조사 결과가 나왔다. 3일 소비자단체 녹색소비자연대전국협의회는 지난해 7∼9월 CU(씨유), GS25, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱 등 편의점 5개사의 도시락 15종을 대상으로 가격과 영양 등을 조사한 결과 100ｇ당 나트륨 검출량은 219∼521㎎으로, 평균 335㎎으로 조사됐다. 한 개를 먹었을 때 세계보건기구(WHO)의 하루 나트륨 섭취 권고량(2000㎎ 미만)을 넘길 만큼 나트륨이 많이 함유된 도시락도 있었다는 게 협의회 측의 설명이다. 도시락 15종의 평균 중량(...

식품의약품안전처(처장 이의경)는 활성산소를 제거한다던지 아토피 등 질병 예방과 치료에 도움을 준다고 표방하면서 판매되는 수소 함유 음료(일명 ‘수소수’)가 항산화 및 질병치료에 효과가 없는 것으로 확인됐다고 27일 밝혔다. 또 식약처는 온라인 쇼핑몰 등 시중에 유통 중인 ‘수소수’ 제품을 대상으로 질병치료나 건강기능식품으로 오인할 수 있는 허위·과대광고 행위를 집중 점검하여 13개 제품과 해당 제품을 판매한 업체 24곳을 적발했다. 식약처는 수소수가 미세먼지 제거나 아토피 등 질병 예방과 치료에 도움이 된다는 허위·과대광고에 ...

국내 조제분유 제품의 영양성분 함량이 수입 제품보다 다소 높은 수준인 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 이희숙)은 시중에 판매중인 영아용 조제분유 12개 제품의 위생 및 영양성분 함량 등을 조사한 결과 이 같이 밝혔다. 식중독균 등은 검출되지 않아 위생상태는 안전한 수준으로 확인됐다. 이번 조사대상은 국내제품 6종(남양유업 '임페리얼분유XO Royal Class 1' '아이엠마더1', 매일유업 '앱솔루트 프리미엄명작1' '앱솔루트자연의선물 유기농궁 1', 롯데푸드 '프리미엄 위드맘1' '귀한산양분유1')과 수입제품 6종(일동...

오비맥주(대표 고동우)는 오는 4월 4일부터 카스, 프리미어OB, 카프리 등 주요 맥주제품의 공장 출고가를 평균 5.3% 인상한다고 밝혔다. 대표 제품인 카스 병맥주의 경우 500㎖ 기준으로 출고가가 현행 1147.00원에서 1203.22원으로 56.22원(4.9%) 오르게 된다. 오비맥주의 출고가 인상은 2016년 11월 이후 약 2년5개월 만이다. 오비맥주 관계자는 “주요 원부자재 가격과 제반 관리비용 상승 등 전반적인 경영여건을 감안할 때 출고가 조정이 불가피한 상황”이라며 “원가 압박이 가중되고 있으나 소비자 부담을 고...

피자헛이 지난 3월 8일 출시한 신제품 '쉬림프올인' 피자 광고가 뻥튀기 됐다는 소비자 불만이 터지고 있다. '새우를 쏟아 부었다'는 광고와 달리 토핑이 빈약하다는 주장이다. 그러나 가맹점은 "본사 레시피대로"라며 본사로 책임을 넘기고, 본사 측은 "매장마다 편차가 있을 수 있다"며 뒷짐만 지고 있는 상태다. 강원도 원주시에 사는 이 모(남)씨는 피자헛 매장에서 주문한 쉬림프올인 피자가 광고와는 너무 차이가 난다고 꼬집었다. 피자헛 매장에서 "새우를 듬뿍 올렸다"는 광고를 보고 쉬림프올인을 주문했지만 조리돼 나온 피자에는 칵테...

소비자들이 적정하다고 생각하는 아메리카노 가격이 2900원인 것으로 조사됐다. 대부분의 커피전문점에서 판매되는 아메리카노는 한 잔에 4000원이 넘어 소비자들의 희망 가격과 큰 차이를 보였다. 소비자단체인 소비자공익네트워크는 지난해 12월 전국 성인 소비자 1천명과 커피전문점 1천곳을 대상으로 커피 소비 태도 및 가격 실태를 조사한 결과 이같이 나타났다고 24일 밝혔다. 커피전문점에서 디저트를 제외한 커피 구매 비용으로 월평균 1만∼3만원을 쓰는 응답자가 35.3%로 가장 많았다. 이어 월평균 3만∼5만원(24.8%), 1만원...

‘식품업체 이물보고 의무화’가 시행된 지 10여년이 됐지만 사각지대가 여전해 보완이 시급한 상황이다. 보고해야 하는 이물의 대상이 한정적인데다 업체서 자의적으로 해석하는 경우도 있어 실효성에 대한 지적이 일고 있다. 식품의약품안전처(이하 식약처)는 지난 2010년 '보고 대상 이물의 범위와 조사·절차 등에 관한 규정'을 제정·고시하며 이물 발생 시 식품 영업자가 의무적으로 보고토록했다. 제조사나 유통업자 등이 식약처에 자진 신고해 이물을 예방하고 사고를 줄이도록 한다는 취지로 도입됐다. 식약처 고시에 따르면 보고해야 하는 이물...

가공식품에서 나온 이물의 혼입 여부를 놓고 소비자와 업체 간 갈등을 빚고 있다. 소비자는 이물이 나온 것도 모자라 제대로 된 사과도 받지 못했다고 주장했지만 업체 측은 제조공정상 이물 혼입이 어려운 구조지만 사과도 하고 해결을 위해 최선을 다했다고 반박했다. 경기도 수원의 한 단체 음식점에서 조리장을 맡고 있는 박 모(남)씨는 지난 1월 24일 면사랑 ‘유부슬라이스’ 제품에서 실로 추정되는 이물이 발견됐다고 말했다. 당일 손님 중 한 사람이 유부에서 이물이 나왔다고 불만을 제기해 알게 됐다는 박 씨. 혹시 몰라 사용하고 남은 ...

영유아용 치즈의 영양성분 비율이 성인 기준으로 표시돼 주의가 필요하다. 적용되는 표시기준이 달라진 탓이다. 특히 치즈는 '짠맛'에 대한 우려가 높은 제품인데 나트륨 함량 비율이 성인 기준으로 표시돼 과다 섭취의 우려가 높다. 제품 겉면에 쓰인 '영양정보'에는 나트륨, 당류, 지방 등 영양성분 함량과 함께 1일 기준치에 대한 비율이 함께 표시된다. 이 비율을 통해 제품을 먹었을 때 하루 권장 섭취량 중 해당 제품이 차지하는 비율을 알 수있다. 그러나 대부분의 영유아용 치즈 제품이 영양성분 비율을 주 소비층인 영유아가 아닌 성인 ...

만두에서 검은 기름 찌꺼기로 추정되는 이물이 발견돼 소비자를 기겁하게 만들었다. 울산시 학성동에 사는 김 모(여)씨는 만두에서 정체불명의 검은 이물을 발견했다며 불쾌함을 토로했다. 지난해 말 소셜커머스에서 사조오양의 '김치포자만두'를 총 24팩 구매했다는 김 씨. 만두 6개가 한 팩으로 개별포장돼 있어 전자레인지에 손쉽게 조리해 먹을 수 있는 제품이다. 지난 3월 초 한 팩을 전자레인지에 돌린 후 먹으려던 김 씨가 젓가락으로 만두를 집자 검은 물체가 떨어졌다고 주장했다. 그제야 만두를 살펴보니 만두 바닥면 만두피에 정체불명의 ...

유명 브랜드의 피자에서 나사못이 발견되는 황당한 사고가 발생했다. 생각지도 못한 이물에 화가 난 소비자는 본사 측의 "해줄 게 없다" "가맹점과 협의하라"는 선긋기식 대응도 심각한 문제라고 지적했다. 서울시 홍파동에 사는 김 모(남)씨는 배달의민족 앱으로 피자헛의 콤비네이션 피자를 주문했다. 배달 온 피자를 먹으려고 뚜껑을 열자마자 김 씨의 눈에 띈 건 '나사못'. 손가락 한 마디 정도 길이의 나사못이 피망, 올리브 등 다른 재료와 함께 마치 토핑처럼 함께 조리된 상태였다. 매장 측에 연락해 피자 수거를 요청해놓고 본사인 피자...

영유아를 대상으로 하는 식품임에도 섭취 권장 연령표시가 사라지고 영양성분 표시마저 ‘성인 기준’으로 표기돼 어린 자녀를 둔 소비자들이 혼란을 겪고 있다. 영유아 식품의 제조방법 등을 개선한 식품의약품안전처의 강화된 안전 규정이 제대로 된 영유아제품 영양 성분 표시를 막는 과도한 규제가 된 탓이다 이 같은 혼란으로 청와대 청원 게시판에 ‘영유아 과자의 섭취 월령을 표기할 수 있도록 해 달라’는 청원이 올라오기도 했다. 규제 강화로 인해 사각지대가 생긴 만큼 이를 보완하고 명확한 정보를 제공할 수 있는 해법마련이 시급하다. 소비자...

연초부터 손장갑, 황당한 식품 이물 사고가 연이어 터지며 소비자들의 식품 제조에 대한 불신이 깊어지고 있다. 소비자의 불안은 커져만 가는데 업계의 초기 대응은 한결같이 '공정상 들어갈 수 없다'가 되다 보니 갈등이 해소되지 못하는 양상이다. 업계의 입장과 달리 식품에 들어가선 안 되는 이물이 혼입되는 사례는 꾸준하게 발생하고 있다. 식품의약품안전처에 따르면 지난 2012년부터 2017년 8월까지 품목제조정지를 받은 업체의 상위 5가지 이물질은 금속이 143건으로 가장 많았다. 이어 곰팡이(45건), 벌레(23건), 유리(20건...

특급호텔들이 가정간편식(HMR) 시장에 적극 진출하고 있다. ‘호텔 요리’의 테이크아웃 판매는 물론 온라인 쇼핑몰 입점 판매에도 적극 나서고 있다. 이는 1인 가구 증가 등으로 인한 HMR 시장의 급성장에 따른 변화로 풀이된다. 호텔업계는 그동안 혼자 호텔에서 휴식을 취하는 사람을 칭하는 ‘혼텔족’과 혼자 설 명절을 보내는 사람을 칭하는 ‘혼설족’, 혼자 밥을 먹는 사람을 칭하는 ‘혼밥족’ 등 일명 ‘혼족’을 위한 패키지 상품과 다양한 프로모션을 선보이며 1인 가구 증가에서 비롯된 시장 변화에 발빠른 행보를 보여 왔다. 따라서...

식품의약품안전처는 시행 예정이었던 계란껍데기(난각)에 산란일자를 표시하는 제도를 예정대로 실시한다고 밝혔다. 식약처와 농식품부는 소비자의 알권리와 선택권 강화를 위해 ‘계란껍데기 산란일자 표시제도’를 추진해 왔다. 이로 인해 23일부터 생산되는 계란에는 난각에 기존 생산자고유번호, 사육환경 등과 더불어 산란일자까지 10자리 숫자가 표시된다. 예를 들어 난각에 ‘1012M3FDS2’라고 표시돼 있다면 앞에 4자리 1012는 10월12일에 생산된 계란이라는 뜻이며, M3FDS는 생산자의 고유번호를 뜻한다. 마지막 2는 ‘사육환경번...

패스트푸드 커피전문점 등 유통업체들이 무인 시스템을 적극 도입하면서 소비자들의 반응도 엇갈리고 있다. 디지털에 익숙한 젊은층들은 줄을 서지 않고 쉽게 주문할 수 있어 크게 반기는 반면 노약자 장애인 등 취약계층은 불편을 호소하고 있다. 현재 국내에서는 커피전문점, 패스트푸드점 등을 중심으로 현금 없는 매장이나 키오스크(무인주문기) 서비스가 급속 확대되고 있다. 현금없는 매장을 가장 확대하는 곳은 스타벅스다. 스타벅스 코리아는 현재 총 403곳의 현금 없는 매장을 운영 중이다. 전체 매장 수의 3분의 1에 달한다. 스타벅스 관계...

# 서울시 천호동에 사는 진 모(여)씨는 최근 투썸플레이스 매장에 붙은 '플라스틱 컵은 매장 내에서 사용할 수 없다'는 안내문을 보고 의아했다. 일회용컵은 모두 허용되지 않는 줄 알았는데 종이컵은 가능하다는 이야기로 해석됐기 때문이다. 실제로 그날 매장 직원은 플라스틱에 든 아이스음료를 마시던 고객에게는 나가달라고 안내했지만 같은 일행들이 종이컵을 사용중인 것은 문제 삼지 않았다고. 진 씨는 "일전에 폴바셋 매장에서는 종이컵에 든 음료를 마시다가 직원으로부터 나가달라는 말을 들었다"며 "기준이 어떻게 되는지 모르겠다"고 불편을...

편의점에서 진통제 타이레놀을 구매한 소비자가 10개의 칸으로 만들어진 내부 포장에 알약이 8개만 채워져 있어 제품 불량을 의심했다. 그러나 문제가 없는 것으로 확인돼 해프닝으로 일단락 났지만 소비자는 이용자가 오인할 수 있는 포장은 개선이 필요하다고 지적했다. 김포시에 거주하는 정 모(여)씨는 최근 편의점에서 구매한 타이레놀에서 이상한 점을 발견했다. 박스 포장을 열고 내용물을 꺼내보니 알약 10개가 들어가게 만들어진 속 포장에 중앙 2칸이 비어 있었던 것. 정 씨는 “내용물을 보자마자 포장 불량이라는 생각이 들었고 의약품인데...

일회용품에대한 경계심이 높아지면서 식품, 화장품 업체들이 유색 페트병을 무색으로 전환하거나 친환경 포장재를 도입하는등 환경 친화 마케팅을 펼치고 있다. 정부에서 재활용이 어려운 포장재는 사용을 제한하는 등 법령 개정을 추진하면서 업계에서도 적극적인 대응에 나선 모양이다. 앞서 지난해 4월 환경부와 주요 식품, 화장품 업체 들은 재활용이 쉬운 포장재 사용을 위한 자발적 업무협약을 체결했다. 협약에 참여한 업체는 광동제약, 남양유업, 농심, 대상, 동아제약, 롯데제과, 롯데칠성음료, 매일유업, 빙그레, 서울우유, 아모레퍼시픽, 애...