본격 여름철을 앞두고 얼음정수기 수요가 높아지고 있다. 코웨이와 SK매직, 쿠쿠홈시스 등 렌탈 업체들은 전작보다 한층 업그레이드된 얼음정수기 신제품을 선보이며 고객 잡기에 나섰다.먼저 코웨이는 올해 5월 ‘2024년형 코웨이 아이콘 얼음정수기’를 출시했다. 아이콘 얼음정수기는 지난 2022년 6월 처음 출시된 제품으로 꾸준한 인기를 얻으며 코웨이의 대표적인 스테디셀러로 자리 잡았다.SK매직은 같은 달 국내 최초로 원터치로 얼음과 물이 동시에 나오는 ‘원코크 얼음물 정수기’를 출시했다. 쿠쿠홈시스는 지난 4월 국내 얼음정수기 중 가장

올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 40개 업종 285개 기업을 대상으로 2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주]지난해 의류, 잡화 등 패션 브랜드에 대한 소비자 불만은 '환불·교환'이 주를 이뤘다. 전체 불만 중 43%를 차지했다. 고객센터 민원도 22

올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 40개 업종 285개 기업을 대상으로 2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주]지난해 안마의자 부문은 AS에 30%가 넘는 민원이 집중됐다. 서비스는 25.8%를 기록하며 전년 대비 큰 폭으로 증가했다.2023년 한 해

코웨이(대표 서장원)가 올해 슬립·힐링케어 브랜드 ‘비렉스(BEREX)’ 마케팅을 대대적으로 전개하고 있다.제품 체험이 가능한 직영 매장을 전국적으로 확대하고 방문판매 사업으로 확보한 인프라를 통한 고객 유치에도 힘쓰고 있다.30일 업계에 따르면 코웨이는 최근 스타필트 고양에 약 100평 규모의 브랜드 체험 매장을 신규 오픈했다. 매장 공간은 고객들이 편하게 제품을 즐길 수 있도록 쇼룸, 비렉스 체험 공간, 제품 전시 공간, 상담 공간 등으로 구성했다. 이로써 코웨이는 상반기에만 벌써 직영점 4곳(천안 아산점·신세계백화점 마산 직영

올해로 7회를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목별로 평가를 진행했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 40개 업종 285개 기업을 대상으로 2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 기업별 민원 현황과 업종 및 업체별 민원 유형의 특징을 짚어봤다. [편집자 주]가구 업종에서 소비자 불만이 가장 높았던 민원은 '품질' 관련이었다. 가구 특성상 ‘설치·시공’ 민원 역시 20% 이상 차지하며 고질적이었다.

소비자문제연구소 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]에프앤에프(대표 김창수)가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 패션 부문에서 압도적인 점수 차로 대상을 수상했다. 에프앤에프는 99.4점으로 만점에 가까운 고득점을 획득했다. 삼성

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]브랜드엑스코퍼레이션의 젝시믹스(각자대표 이수연, 강민준)가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 애슬레저룩 부문에서 대상을 수상했다.2023년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된

2024년도 대기업집단에 새 얼굴들이 대거 등장했다. 영원, 대신증권, 하이브, 소노인터내셔널, 원익, 파라다이스 등이 주인공이다. 현대해상화재보험은 2년 만에 다시 지정됐다. 대기업집단 신규 지정으로 이들 기업은 공정거래위원회의 감시망에 들어가게 되고, 경영활동상 각종 공시 의무를 지게 됐다. 신규 지정 그룹들의 지배구조와 경영권 승계문제 등 현안들을 기업별로 집중 분석해본다. [편집자 주]영원무역그룹은 1974년 전신인 의류 제조 및 수입사 ‘영창실업’으로 출범한 뒤 1997년 아웃도어 브랜드 노스페이스를 국내에 론칭하며 본격

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]LG생활건강(대표 이정애)이 ‘2024 소비자민원평가대상’ 화장품 부문에서 최고점을 받으며 대상을 수상했다.LG생활건강은 최종점수 97.5점을 받아 화장품 업종 평균인 89

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]유한킴벌리(대표 진재승)가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 위생용품 부문에서 6년 연속 대상을 차지했다. 유한킴벌리는 깨끗한나라와 접전 끝에 93.2점으로 최고점을 받으며 민

다이슨이 세계 최초로 자동 온도 조절이 가능한 ‘슈퍼소닉 뉴럴 헤어드라이어’를 최근 국내에 선보였다. 슈퍼소닉 뉴럴 헤어드라이어는 '두피 보호 모드'를 제공해 모발에 가까워질수록 자동으로 열을 줄여 두피와 모발의 손상을 방지하는 것이 특징이다. 또 전작보다 향상된 스타일링 노즐은 사용자의 스타일링 설정을 학습하는 기능이 추가돼 스타일링 시간의 효율성을 높여준다. 기자가 ‘슈퍼소닉 뉴럴 헤어드라이어’를 사흘간 사용해봤다. 제품 외관은 일반 헤어드라이어보다 큰 편이었지만 무게는 660g으로 한 손으로 사용하기에는 무리 없었다. 색상은

소비자문제연구소인 컨슈머리서치가 지난 2023년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 총 7만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 분석해 내놓은 결과가 소비자민원평가대상이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3개 항목에서 최고점을 받은 기업들의 소비자 민원 관리 '비결'을 소개한다. [편집자주]시몬스(대표 안정호)가 ‘2024 소비자민원평가대상’ 가구 업종에서 3년 연속 대상을 차지했다.시몬스는 국내 주요 가구브랜드 12개사 중 민원 발생 빈도가 가장 낮아 98.

환경부(장관 한화진)와 한국환경산업기술원(원장 최흥진)은 안전한 생활화학제품 생산·소비 문화 조성을 위해 티몬·위메프와 함께 오는 20일부터 6월16일까지 ‘생활화학제품 기획전’을 개최한다고 19일 밝혔다.이번 행사는 생활화학제품 안전기준 적합 확인·신고된 제품 중에서 모든 원료의 전성분을 공개(또는 공개 예정)한 기업의 제품을 대상으로 한다.LG생활건강, 애경산업, 피죤, 불스원, 메디앙스 등 16개 기업(대·중견기업 4개, 중소기업 12개) 400여 개 제품이 행사에 참여하며, 안전기준 확인 표시(마크) 및 제도 홍보를 비롯해

연매출 4조 원을 눈앞에 두고 있는 CJ올리브영(대표 이선정)이 온·오프라인 투트랙 전략을 통해 고성장세를 이어 나간다. 온·오프라인을 연계하는 즉시배송 서비스 ‘오늘드림’을 핵심 전략으로, 오프라인은 ‘리뉴얼’에, 온라인은 ‘서비스 고도화’에 촛점을 맞추고 있다. 10일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 최근 3년간 올리브영의 매출과 영업이익은 폭발적인 성장을 거듭하고 있다. 매출은 2021년 2조1091억 원에서 2022년 2조7775억 원으로 증가했다. 지난해에는 3조8612억 원으로 전년 대비 39%나 폭풍성장했다. 2021

주요 가구업체인 한샘(대표 김유진)·현대리바트(대표 윤기철)·신세계까사(대표 김홍극)가 모두 올해 1분기 흑자 전환에 성공했다.3사 모두 지난 팬데믹 시기를 지나오면서 부동산 시장 침체와 건설경기 불황으로 실적 악화를 겪었다.한샘은 인기 제품 특화 마케팅, 현대리바트는 빌트인 가구 수익성 개선, 신세계까사는 대표 브랜드 '캄포' 소파 품목 확대를 위기 돌파 전략으로 추진하고 있다.10일 전자공시시스템에 따르면 한샘은 매출 4859억 원으로 전년 동기 대비 3.5% 증가했다. 영업이익은 130억 원으로 전년 동기 157억 원의 영업적

경동나비엔이 SK매직의 가전 영업권을 인수하며 공기질 관리 솔루션 고도화에 나섰다. 기존 보일러 사업과의 시너지를 통해 기업간거래(B2B) 시장을 공략하기 위한 조치다.SK매직은 가전 영업권 매각 자금을 통해 인공지능(AI) 가전 개발과 펫, 헬스케어 등 신제품 다각화에 투자할 예정이다. 사업 경쟁력 강화가 절실한 두 기업의 이해관계가 맞아 떨어진 상황이다.경동나비엔은 8일 이사회를 열고 SK매직의 가스레인지·전기레인지·전기오븐 3개 사업 영업권을 인수하기는 안건을 의결했다. 같은 날 SK매직 역시 이들 사업을 매각하는 안건을 이사

지난해 흑자 전환에 성공한 LX하우시스의 자동차 소재‧산업용 필름 사업부가 올들어 매출과 영업이익을 크게 늘리며 존재감을 키워가고 있다. 올해 1분기 해당 사업부 영업이익은 전년 동기 대비 2배 이상 증가하면서 전체 영업이익률을 1.9%포인트 끌어올리는데 기여했다.8일 전자공시시스템에 따르면 LX하우시스의 1분기 매출은 8495억 원으로 전년 동기 대비 1.1% 증가했다. 영업이익은 324억 원으로 101.2% 늘었다. 영업이익률은 3.8%로 1.9%포인트 상승했다.LX하우시스 사업부는 크게 건축자재와 자동차 소재‧산업용 필름으로

#. 인천 계양구에 사는 강 모(여)씨는 A오픈마켓에서 에어컨을 구매하려고 알아보던 중 기본 설치비가 포함된 상품을 선택했다. 에어컨 설치 바로 전날 기사가 연락와선 강 씨에게 10~20만 원이 추가로 청구될 수 있다고 설명했다. 이유를 묻자 ‘원래 추가비가 다 든다', ‘배관 재질이 동이 아니고 알루미늄이다’, ‘아파트 구조상 배관이 꺾여 있다’ 등 이유를 댔다. 또 판매 페이지에는 실외기 설치비를 아파트 2층부터 받는다고 기재했으나 현장에선 ‘바닥에 놓을 때만’ 해당한다며 1층에 사는 강 씨에게 또 다시 추가금을 요구했다. 강

신세계까사(대표 김홍극)는 2일부터 5일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 가구&라이프스타일 박람회 ‘소펀앤라이프쇼’ 참가해 에르네 베드와 로네 소파, 뉴로브 시스템 옷장을 선보였다.대표 제품인 마테라소 침대와 캄포 소파에 이어 로네 소파와 에르네 베드의 마케팅을 강화하며 인기 제품군 확대에 힘을 주고 있다. 여기에 오픈형 시스템 옷장인 뉴로브로 신규 수요를 확보한다는 전략이다. 신세계까사 관계자는 “주요 품목인 캄포 소파와 마테라소 침대 외에도 다른 제품군을 키워 나갈 것”이라며 “이번 박람회를 통해 인테리어 트렌드에 맞게 주요

산업통상자원부 국가기술표준원(국표원)은 중국 직구 8개 제품에 대해 리콜 명령을 내렸다고 2일 밝혔다. 이날 국표원에 따르면 완구, 유아용품 등 어린이 제품 및 전기·생활용품 28개 품목, 211개 제품에 대해 안전성 조사를 실시한 결과 안전기준에 부적합한 8개 제품에 대해서는 수거 등의 리콜명령을 내렸다. 이번 안전성 조사는 제품안전기본법 제9조에 따라 지난 1월 수립한 ‘2024년 안전성 조사 계획’에 의거 국내 유통제품을 대상으로 한 정기 조사다. 리콜명령 처분한 8개 제품은 어린이제품 7개, 생활용품 1개로 모두 중국에서 수