매년 고장을 일으켜 무상 교체 받은 보일러가 성능과 비용 면에서 실망스럽다는 소비자 불만이 제기됐다.
업체 측은 기존 모델은 단종 상태라 교체가 불가능했고 교체 보일러의 성능에 대해서는 사전에 충분한 안내를 해 문제될 것이 없다는 입장이다.
경기도 의정부시에 거주하는 임 모(여)씨는 아파트에 설치된 가스 보일러 때문에 속앓이 중이다.
4년 전 새 아파트에 입주했음에도 불구하고 매년 가스보일러가 고장나 추위에 벌벌 떨어야 했다는 임 씨.
역시나 올해도 연례 행사처럼 보일러 고장이 시작됐다. 문제는 매년 고장 시마다 부품을 교체하는 등 수리를 했지만 똑같은 사유로 고장이 난다는 것.
4년 째 같은 부품을 교체해야 하는 상황이 되자 임 씨는 동일 모델로 기기교체를 요청했지만 해당 모델이 단종 상태라 그마저도 불가능했다.
기존 모델은 기기 값은 비싸지만 가스를 2번 태워 연료비가 저렴한 '콘덴싱 보일러'. 하지만 업체 측에서 무상 교체로 제안한 모델은 >>>>>>
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