경기도 군포시에 사는 김 모(여)씨는 오픈마켓에서 할인 판매한 천혜향을 큰 사이즈로 주문했는데 크기가 제각각인 한라봉이 왔다며 황당해했다. 

김 씨는 판매자에게 수차례 연락했으나 닿지 않았고 오픈마켓 고객센터는 "판매자와 연락이 되지 않으니 기다려달라"는 말 뿐이었다.

김 씨는 "천혜향이 아닌 한라봉이고 모양이 제각각인데 수분도 바짝 마른 상태여서 상품으로서 가치가 없다. 몇 번이나 환불해달라고 요청했으나 받아들여지지 않으니 농락당하는 기분이다"라고 토로했다.

[소비자가만드는신문=이은서 기자]