생활용품 | 배송지연 연락두절 주문취소처리 안됨
 조서원
 2026-06-04  |    조회: 1742
배송지연으로 주문취소처리 문의글 남겨도 답변없으시고 처리도 안해주시고 판매자 전화도 안받고 소통할수가 없습니다
자동주문취소 시스템을 구축해놓던지 이건 아닌것같습니다
댓글 1

최고관리자 2026-06-04 17:44:03
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.