기타 | 장롱구매했는데 곰팡이가 펴있더라구요...
조윤아
2012-02-23 |
조회: 696
금요일에 물건을 받고, 곰팡이 펴있는걸 월요일에 발견을 했어요
그래서 전화했더니 환불은 안되고, 곰팡이 핀 테두리 부분만 교체해주겠다네요
솔직히 전체 교환을 해줘도 쓸까말까할판에.. 기사분은 테두리만 바꾸면 되는거 환불은 안된다고
고객님이 가구가 마음에 안들어서 이러는거 아니나고 그러더라구요
물건에 하자가있어서 그러는건데 환불이 안되는거에요?
환불을 해줄꺼면 가구비랑 배송비 모두 돌려줘야 하는게 맞지않나요?!
제가 반품을 한게 아니라 물건에 하자가 있어서 환불을 받는거니까요
그런데 환불은 가구비만 환불해주고 배송비는 환불을 못해주겠다네요
물건에 하자가 있어서 환불한건 배송비도 환불해줘야하는게 맞지않나요??
담당자
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