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모델하우스서 '해지 가능' 안내하곤 모르쇠… ‘계약서 나름’
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숨은 금융자산 찾아주기 캠페인으로 소비자에게 1조6000억 원 지급
금감원 "중고거래로 금 팔았다가 보이스피싱 연루 될 수도" 소비자 경보 발령
금감원, 보험종류별·담보별 분쟁조정사례 세분화...소비자 이해 제고 나선다
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불량 반품에 대한 택배비를 소비자부담
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