금융감독원이 지난해 소비자경보 발령에도 불구하고 가짜 카드배송 관련 기관사칭형 보이스피싱이 지속 발생함에 따라 소비자경보 등급을 주의에서 경고로 상향하겠다고 13일 밝혔다.보이스피싱 피해사례의 주요특징 및 수법을 분석한 결과 가짜 카드배송으로 시작된 기관 사칭형 수법에 속은 고령층의 고액피해 사례 증가가 주요 원인인 것으로 나타났다.금융감독원에 따르면 지난해 보이스피싱 피해액은 9월 249억 원, 10월 453억 원, 11월 614억 원, 12월 610억 원으로 지속 증가했다.고액 피해자의 약 80%는 여성이었으며 특히 60대 여성

오는 4월부터 노후·유병력자 실손보험 가입 연령이 90세까지 확대된다. 현재 유병력자 실손보험은 70세 이하, 노후 실손보험은 75세 이하까지 가능하다.금융당국은 해당 내용을 담은 노후·유병력자 실손보험 가입연령 및 보장연령 확대 방안을 본격 시행한다고 11일 밝혔다. 현재 노령층의 실손보험 가입율은 70대는 38.1%, 80대는 4.4%에 불과할 정도로 타 연령대 대비 상대적으로 낮은 편이다. 그 배경으로는 가입연령 제한 조치가 꼽히고 있다. 이에 따라 노후·유병력자 실손보험 가입 가능 연령을 90세까지 늘리고 보장 연령도 현재

앞으로 은행과 저축은행 홈페이지와 모바일웹 상에서 대출상품 광고시 최저금리와 최고금리가 함께 표시될 예정이다.금융감독원과 업권 협회는 해당 내용을 포함한 주요 금융상품 광고 점검결과 조치 및 유의사항을 안내했다. 금감원은 지난해 8월부터 11월까지 업권별 협회와 공동으로 주요 금융상품 광고를 점검한 결과 대출상품에 대해서는 개선방안을 마련하고 ETF와 보험분야에 대해서는 일부 시정조치를 진행했다.우선 은행·저축은행 대출상품 광고 점검 결과 최대 광고효과를 내기 위해 최저금리만을 강조하고 동일한 대출상품임에도 은행 홈페이지와 대출상품

보험대리점(GA) 불완전판매 방지 및 개선을 위해 보험회사가 판매위탁하는 GA에 대한 관리가 한층 강화될 예정이다.보험 GA에 대해서도 준법감시지원 인력을 회사 규모에 따라 의무적으로 배치하는 등 GA 자체 준법감시 역량 강화를 위한 조치도 시행된다.지난 21일 열린 제6차 보험개혁회의에서 해당 내용을 담은 보험 판매채널 책임성 강화방안이 논의됐다. 강화방안에 따르면 보험회사가 GA 판매위탁 위험을 경영상 주요 위험으로 인식하고 GA 판매 위탁 관리를 강화하도록 제도가 개선된다.보험회사는 국제보험감독자협회(IAIS) 등 국제 기준에

'절세목적 저축상품'이라고 오인 판매됐던 '경영인 정기보험'에 대해 금융감독원이 앞으로 법인만 가입 가능하도록 제도를 개선한다.저축성 보험으로 오인하지 않도록 상품구조를 개선해 불건전 영업행위와 소비자 피해가 줄어들 것으로 당국은 기대하고 있다.금감원은 최근 경영인 정기보험의 불완전판매가 지속돼 상품 구조상 불건전 영업행위 유발의 원인이 되는 요소를 경감하기 위해 감독행정 지침을 제시한다고 24일 밝혔다.경영인 정기보험은 중소기업 대표이사 등 경영진이 사고로 인한 유고에 대비하기 위한 보험이다. 일반적으로 계약자와 수익자를 법인으로

금융감독원과 보험업계가 지난 8월 보험사기방지 특별법 시행 이후 약 380여 명에 대해 수사의뢰를 했다고 25일 밝혔다.금감원은 특별법 시행 이후 현재까지 자동차 보험사기 알선행위 등이 의심되는 경우 혐의자들의 신상정보를 확인하고 이들의 사고내역을 분석해 혐의내용을 확정하는 작업을 진행했다.그 결과 자동차 보험사기 알선행위 등이 의심되는 400여 명을 조사했고 혐의점이 있다고 판단되는 380여 명은 수사의뢰했다.이에 앞서 금감원과 주요 보험사들은 올해 초부터 알선행위 등이 빈번하게 발생하는 10여 개 인터넷사이트와 모바일앱 등에 게

통신요금이 장기간 연체되더라도 30만 원 미만 소액 연체인 경우 통신사가 고객에게 추심을 하지 못하게 된다. 금융감독원은 해당 내용을 포함한 달라진 추심 관련 제도의 주요 내용을 쉽게 이해하고 혜택을 누릴 수 있도록 채무확인부터 추심에 이르기까지 알아두면 좋은 내용을 '금융꿀팁'으로 안내했다고 25일 밝혔다. 우선 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신 3사는 올해 12월부터 순차적으로 30만 원 미만의 통신요금을 3년 이상 연체한 경우에도 추심을 하지 않을 예정이다.연체된 모든 회선의 휴대전화 요금 뿐만 아니라 유선서비스 요금,

최근 글로벌 금융회사를 사칭해 멕시코 회사채 투자로 고수익을 올릴 수 있다며 불법 투자자금 모집 사례가 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.금융감독원은 이러한 수법으로 소비자들을 유혹하는 외국 금융회사 사칭 불법 금융투자업자를 주의해야한다고 '소비자경보' 주의 단계를 발령했다고 30일 밝혔다. 해당 불법업자는 글로벌 영업망을 갖춘 미국 금융회사를 사칭하고 홈페이지 정보도 도용하며 소비자들을 현혹했다.불법업자 홈페이지에서 지점 정보 클릭시 실제 금융회사 SNS로 연결돼 공식 홈페이지인 것 처럼 위장한 것이다.해당 업자는 멕시코

#상담실장 A씨는 환자들에게 고가의 비급여치료를 권유하면서 실손보험으로 치료비를 충당할 수 있도록 체외충격파 또는 도수치료로 진료비 영수증을 분할해 발급해주겠다고 제안했다.#병원장 B씨는 환자별로 실제 진료비가 정해지면 최대한 많은 금액을 실손보험으로 충당할 수 있도록 허위 진료기록을 작성했다. B씨는 전산 진료기록에 '쪼개기'라고 별도 기재하고 환자별로 진료비 총액에 맞춰 횟수와 금액까지 구체적으로 기재했다. 허위로 작성한 도수치료 등의 횟수가 많아지면 보험사의 의심을 받을 우려가 있어 진단코드를 수시 변경하는 모습도 다수 발견됐

최근 고려아연을 둘러싼 경영권 확보 경쟁이 과열되는 가운데 금융감독원이 공개매수 기간 중 주가 급변에 대한 유의 및 정확한 정보 확인을 당부했다.금감원은 8일 공개매수 관련 소비자경보 '주의'를 발령하며 "공개매수 과정에서 경쟁이 과열돼 단기에 주가가 급등하고, 공식적으로 확인되지 않은 정보가 유통되면서 투자자들에게 혼란을 주는 사례가 발생하고 있다"고 경고했다.이는 최근 고려아연과 영풍 간의 경영권 분쟁이 심해지는 가운데 매수 당사자 간 경쟁 과열로 관련 종목 주가가 단기 급등한 것에 대한 경고로 풀이된다.금감원은 공개매수 기간

자동차 사고로 전기자동차 배터리가 파손된 경우 배터리 교체비용을 전액 보상받기 위해서는 전기자동차 배터리 전액보상 특별약관에 별도 가입해야한다. 다른 차량을 운전하다 사고가 발생하였을 경우 해당 차량이 통상적으로 사용하는 자동차로 판단되면, 약관상 ‘다른 자동차’에 부합하지 않아 사고에 대해 보상받기 어렵다.교통사고로 차량을 수리하는 기간동안 렌트한 차량을 운전하던 중 발생한 사고에 대해서 운전자의 자동차보험으로 보상받을 수 있다.2일 금융감독원은 이 같은 내용을 담아 최근 접수·처리된 분쟁사례 중 자동차보험 특별약관 관련 유의사항

자동차보험 비교·추천서비스 활성화를 위해 플랫폼과 보험사 홈페이지 가입 간 가격을 일원화한다. 또 소비자가 정확한 보험료를 산출하여 비교할 수 있도록 핀테크사에 정보공유를 확대한다.이외에도 화재보험 공동인수 대상을 전통시장, 골목형 상점, 상점가 등까지 확대하여 보장 사각지대 해소를 추진한다. 앞서 2차 보험개혁회의에서 특별이익의 일종으로 여행자보험에 허용한 무사고 환급금에 대하여 단체보험에도 적용될 수 있도록 비조치의견서를 발급할 예정이다.26일 열린 3차 보험개혁회의에서는 보험산업 건전경쟁 확립방안, 보험산업 현안 및 국민 체감

보험료 납입 신용카드가 만기도래·분실 등으로 교체발급된 경우에는 변경된 카드 정보를 보험회사에 알려야 한다. 보험회사로부터 보험료 미납안내 및 독촉 받은 이후에도 계속하여 보험료를 납부하지 않는 경우 계약이 해지될 수 있다.보험료 미납으로 해지된 계약에 대해서도 2년 또는 3년 이내 부활을 청약할 수 있으며 보험료 미납으로 해지된 계약을 부활하는 경우 부활청약시 계약전 알릴의무를 다시 이행해야 한다. 위반시 계약해지 및 보험금 지급이 제한될 수 있다.또 보험계약이 부활되는 경우에도 계약해지전 부활후에 발생한 보험사고는 보장되지 않으

금융감독원이 추석 명절을 앞두고 부당 추심행위 방지와 '개인채무자보호법' 시행 준비상황 점검을 위해 특별 현장점검에 나선다.점검대상은 전국 30개 대부업자이며 9월 5일부터 10월 16일까지 약 한달간 진행된다. 점검반은 6개반, 연인원 122명으로 구성됐다.금감원은 이번 점검에서 부당채권 추심행위 적발 및 예방과 더불어 '개인채무자보호법'상 신설되는 제도를 중심으로 대부업자의 내부통제체계를 면밀히 점검할 예정이다.추심 예정통지 절차 및 연락 횟수 제한(7일에 7회 이내) 준수를 위한 통제체계를 마련했는지, 채권금액을 3000만 원

전자금융거래법 시행령 개정안이 15일 시행됨에 따라 선불충전금은 100% 보호되고 모바일상품권도 선불충전금 보호대상에 포함된다.금융위원회는 '전자금융거래법'이 개정돼 '전자금융거래법 시행령'이 3일 국무회의를 통과했다고 밝혔다.개정된 '전자금융거래법'은 선불업자가 선불충전금의 50% 이상 금액 중 시행령으로 정하는 금액을 선불충전금 관리기관을 통해 신탁, 예치 또는 지급보증보험 방식으로 관리하도록 했다.선불충전금은 이용자가 선불전자지급수단 발행의 대가로 선불업자에게 지급한 금액으로 대금 결제, 양도, 환급에 사용한 금액을 차감한 잔

최근 솔루션업체가 난립해 불법사채 문제를 해결해준다는 명목으로 수수료를 요구하는 사례가 빈번하게 발생하고 있어 주의가 요구되고 있다.금융감독원은 인터넷 광고 등을 통해 불법사채 피해자를 유인하고 채무보다 적은 금액의 수수료를 요구하는 사례가 많아 소비자 피해가 우려된다고 2일 밝혔다.불법 솔루션 업체들은 인터넷 포털 유료광고 또는 블로그 광고로 불법사채 피해자를 홈페이지로 유인한 뒤 불법사채 문제 해결을 위해 10~30만 원의 수수료를 요구하는 점이 특징이다. 특히 피해자들은 본인의 채무보다 적은 금액으로 불법 사채를 해결할 수 있

형사절차 종결 후 합의하였다면 보험금을 받을 수 없다. 중대법규위반 교통사고에서 피해자의 진단상 치료기간이 통상 6주에 미치지 않는 경우 교통사고처리지원금이 지급되지 않을 수 있다.27일 금융감독원은 이 같은 내용을 담은 교통사고처리지원금 특약 관련 소비자 유의사항을 발표했다. 금감원 측은 "최근 운전자보험의 시장규모가 지속적으로 성장함에 따라 관련 금융소비자 분쟁도 꾸준히 늘고 있다"며 "운전자보험의 주요 선택상품인 교통사고처리지원금 특약은 형사절차와 결부되어 있어 보상과 관련하여 다양한 분쟁이 발생하고 있다"고 전했다.먼저 교통

금융감독원은 자동차 보험사기 피해사실 고지의무 법정화에 따라 피해자 구제를 강화하고 장기 미환급 찾아주기 캠페인을 실시한다고 26일 밝혔다.지난 14일 시행된 보험사기방지 특별법 개정안에서 보험회사가 보험계약자 등 자동차 보험사기 피해자에게 보험사기로 인한 보험료 할증 등 피해사실과 후속 처리절차를 고지하도록 규정화됐다.자동차 보험사기 피해구제 제도가 규정화됨에 따라 그간 보험업계 TF를 운영하여 구체적인 피해자 구제 강화 방안을 마련할 방침이다.먼저 보험사기로 인하여 부당하게 보험료가 할증되는 등 보험사기 피해사실을 보험계약자 등

앞으로 간편송금 서비스를 악용한 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해 발생시 피해자 구제 속도가 더 빨라질 전망이다.금융회사가 고객 계좌 개설시 금융거래 목적을 확인할 수 있도록 해 대포통장 발생 차단에도 기여할 것으로 예상된다.오는 28일부터 전기통신금융사기피해방지 및 피해금 환급에 관한 특별법(이하 통신사기피해환급법) 시행을 앞두고 해당 내용을 담은 시행령이 19일 국무회의에서 의결됐다. 지난 2월에 통과된 통신사기피해환급법은 지급정지 제도나 간편송금 서비스를 악용한 통장협박 등 보이스피싱에 대응해 신속한 피해구제 절차를 마련하고

앞으로 유사투자자문업자는 단방향 채널을 통해 개별성 없는 조언을 제공하는 영업만 허용된다. 또한 개별적인 상담을 할 수 없다는 점과 원금손실 가능성을 고객에게 안내해야 한다.금융위원회는 위와 같은 내용의 자본시장법 및 동법 시행령이 14일부터 시행된다고 밝혔다.자본시장법 및 동법 시행령은 △유사투자자문업의 범위 △영업 규제 △진입-퇴출규제 등 유사투자자문업자에 대한 전반적인 관리·감독 체계를 강화하는 것이 핵심이다.금융위는 유사투자자문업자의 불건전영업행위를 규율해 투자자 보호를 강화하고자 자본시장법 및 시행령 개정을 추진했으며, 지