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값싼 아울렛 상품, 교환·환불·AS는 사각지대
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값싼 아울렛 상품, 교환·환불·AS는 사각지대
브랜드 · 입점 업체따라 달라...업체 측 "중재만 가능"
  • 박유진 기자 rorisang@csnews.co.kr
  • 승인 2017.11.23 08:33
  • 댓글 1
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KATE 2018-02-03 00:06:30
몽블랑브랜드 백화점.면세점 정가주고사도품질보증 기간에 해주는거 없습니다.
신세계면세점 통해구매한 몽블랑시계
바가지 수리비에 엔지니어과실로 시계망가져서 왔습니다.
시계분해시 과실이라네요. 사설가서 알아보니. 신세계면세점 에서 210만원구매한제품
시계가 멈췄길래 배터리 문제인듯 하여 as받으러갔습니다.
접수할때 시계 외관상 크게 찍히거나 상해있는부분 없었습니다. 그런데...
생활스크래치를보고 충격에 의한 고객과실로 시계가 고장난거라며 수리비 77만원 견적 ( 56만원 공임비.21만원 부품비) 받았습니다.
보증기간 안이라고 했더니 고객과실이라 77만원을 내야 as가능하다합니다. 그돈내지 않으면 수리안해준답니다. 품질보증기간도 의미없어요. 몽블랑은