경기도 평택에 사는 윤 모(여)씨는 세탁 건조기에 사용하는 시트가 갈기갈기 찢어져 세탁물에 잔여물이 묻어 나온다며 품질 문제를 제기했다.

건조기 시트는 정진기 방지, 향과 함께 의류를 부드럽게 할 목적으로 사용한다. 윤 씨는 3년간 같은 브랜드 제품을 사용해 오면서 문제가 없었지만 최근에 주문한 제품에서만 이같은 문제가 발생했다고 주장했다. 윤 씨는 제조사에 교환을 요청했으나 업체는 사용 방식이 문제 원인이라며 교환을 거부했다.

윤 씨는 “분명 제품에 이상이 있는데도 말도 안 되는 변명으로 책임을 회피하고 있다”고 분통을 터뜨렸다.

[소비자가만드는신문=이정민 기자]