본격 장마철을 앞두고 LG전자(대표 조주완), 코웨이(대표 서장원), 쿠쿠홈시스(대표 구본학)가 대용량 제습기를 잇달아 출시했다.LG전자는 소음 감소에 초점을 맞췄고 코웨이는 쾌속 제습력을 강조했다. 쿠쿠홈시스는 콤팩트한 디자인을 내세웠다.지난 4월 출시된 LG전자의 '휘센 오브제컬렉션 제습기 23L'는 정가 94만2000원으로 3사 중 가격대가 가장 높다.해당 모델은 가로폭 41cm로 3사 제품들 중 크기가 가장 크지만 무게는 16kg으로 3사 제품 중 가장 가볍다. 물통 용량은 7.2L인 쿠쿠홈시스 제품 대비 2.2L 작다.'휘

올해로 8회째를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목을 기준으로 기업을 평가했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 43개 업종 276개 기업을 대상으로 2024년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 업종별·기업별 민원 현황과 주요 민원 동향을 분석했다. [편집자 주]지난해 물티슈, 생리대 등 위생용품에서 발생한 소비자 민원 가운데 절반은 '품질'에 쏠렸다. 피부에 맞닿아 사용하는 제품이다 보니 품질 민감도가

지난 2020년 3월 대표이사에 취임해 코로나19 펜데믹 위기를 정면 돌파했던 무림그룹 창업 3세 이도균(47) 사장이 재임 5주년을 맞은 올해 글로벌 경기침체라는 또 다른 위기를 어떻게 헤쳐갈지 눈길을 끈다.이 사장은 취임 첫해 주력 계열사 매출이 16% 감소하고, 영업이익은 60%나 줄어드는 위기를 겪었지만 이후 4년간 꾸준한 성장을 통해 지난해 매출이 취임 첫해에 비해 40% 이상, 영업이익은 3배 수준으로 증가하는 성과를 거뒀다.하지만 취임 5주년을 맞은 올해 미국발 관세 문제와 글로벌 경기침체 등의 악재가 겹치면서 다시 마

올해로 8회째를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목을 기준으로 기업을 평가했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 43개 업종 276개 기업을 대상으로 2024년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 업종별·기업별 민원 현황과 주요 민원 동향을 분석했다. [편집자 주]지난해 화장품 업종에서는 서비스에 대한 소비자 불만이 41.9%로 가장 많은 것으로 나타났다. 이어 ▷품질·이물(22.6%) ▷교환·환불(19.

올해로 8회째를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목을 기준으로 기업을 평가했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 43개 업종 276개 기업을 대상으로 2024년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 업종별·기업별 민원 현황과 주요 민원 동향을 분석했다. [편집자 주]지난해 의류, 잡화 등 패션 업체에 대한 소비자 불만의 절반 이상이 ‘환불·교환(34.9%)’과 ‘서비스(23.3%)’에서 발생한 것으로 나타났

올해로 8회째를 맞은 소비자가만드는신문의 ‘소비자민원평가대상’은 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원처리율 등 3개 항목을 기준으로 기업을 평가했다. 홈어플라이언스, 통신, 자동차, 유통 등 총 10개 부문 43개 업종 276개 기업을 대상으로 2024년 한 해 동안 소비자고발센터에 제기된 소비자 민원을 분석해 업종별·기업별 민원 현황과 주요 민원 동향을 분석했다. [편집자 주]가구에서 소비가 민원이 가장 집중됐던 부분은 ‘품질(24.3%)’이다. 품질 문제와 자연스럽게 연결되는 ‘서비스’ 민원 역시 22% 이상 차지하

물세탁이 금지된 일부 운동화는 세탁 과정에서 문제가 발생해도 교환이나 무상 AS 등 보상을 받기 어려워 주의가 필요하다.운동화는 사용 중 오염되기 쉬운 구조지만 나이키, 아디다스 등 스포츠 브랜드 상당수 제품은 세탁 불가다. 제품 소재나 형태에 따라서도 세탁 방법이 각기 달라 제품에 부착된 '취급주의사항'에 명시된 세탁법을 준수해야 한다.최근 한 소비자가 아디다스 운동화를 세탁하다가 염료가 빠지는 현상을 겪고 불량을 의심했다. 업체 측은 '물세탁'이 금지된 제품이며 관리법이 제품에 택으로 부착돼 있다는 입장을 밝혔다.경북 포항에 사

소비자민원평가대상은 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 지난 2024년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 들어온 총 8만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 면밀히 분석해 선정한 수상 업체들이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3가지 주요 항목에서 최고점을 받은 대상 기업들의 민원 관리 '비결'을 분석한다. [편집자주]CJ올리브영(대표 이선정, 이하 올리브영)이 ‘2025 소비자민원평가대상’ 화장품 부문에서 대상을 수상했다.올리브영은 92.1점을 기록하며 LG생활건강,

소비자민원평가대상은 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 지난 2024년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 들어온 총 8만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 면밀히 분석해 선정한 수상 업체들이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3가지 주요 항목에서 최고점을 받은 대상 기업들의 민원 관리 '비결'을 분석한다. [편집자주]유한킴벌리(대표 이제훈)가 ‘2025 소비자민원평가대상’ 위생용품 부문에서 7회 연속 대상을 차지했다. 유한킴벌리는 깨끗한나라와 접전 끝에 90.7점을 기

소비자민원평가대상은 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 지난 2024년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 들어온 총 8만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 면밀히 분석해 선정한 수상 업체들이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3가지 주요 항목에서 최고점을 받은 대상 기업들의 민원 관리 '비결'을 분석한다. [편집자주]에프앤에프(대표 김창수)가 ‘2025 소비자민원평가대상’ 패션 부문에서 99.4점으로 만점에 가까운 고득점을 획득하며 2년 연속 대상을 수상했다.에프앤에프

소비자민원평가대상은 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 지난 2024년 한 해 동안 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 들어온 총 8만여 건의 소비자 민원을 통계 자료와 모니터링을 통해 면밀히 분석해 선정한 수상 업체들이다. 총 민원 건수와 시장점유율 대비 민원점유율, 민원 처리율 등 3가지 주요 항목에서 최고점을 받은 대상 기업들의 민원 관리 '비결'을 분석한다. [편집자주]시몬스(대표 안정호)가 ‘2025 소비자민원평가대상’ 가구 업종에서 4년 연속 대상을 차지했다.시몬스는 국내 주요 가구브랜드 8개사를 대상으로 평가한 결과

건설업 불황이 장기화되면서 후방산업 가구업계 실적 희비가 엇갈릴 전망이다. B2C 위주 사업을 진행해 온 한샘(대표 김유진)은 올해 여유롭게 가구업계 1위를 지킬 것으로 예상된다. 반면 B2B 부문 의존도가 높은 현대리바트(대표 윤기철)는 연간 매출 전망치가 두 자릿수 비율로 급감할 것으로 보인다.올해 현대리바트 매출은 2500억 원 가량 줄어 한샘이 3000억 원 이상의 매출 격차로 1위를 지킬 것으로 보인다. 한샘은 지난해 1분기부터 3분기까지 현대리바트에게 매출 1위를 넘겨줬으나 4분기 매출 확대로 힘겹게 업계 1위를 지켰다.

# 서울 양천구에 사는 문 모(여)씨는 지난해 9월 백화점에 입점한 룰루레몬 매장에서 모자를 구매했다. 최근 모자 박음질 부위가 뜯어져 매장을 찾아 수선을 맡기려다가 예상치 못한 이야기를 들었다. 매장 측은 “AS 접수는 불가하다”며 수선 요청을 일절 받지 않는다고 설명했다. 사용 중 생긴 하자에 대해선 수선이 불가능하다는 것. 유상·무상 여부 안내조차 없이 접수 자체가 거절된 상황에 문 씨는 당황할 수밖에 없었다. 그는 “외국 브랜드라 한국 소비자만 이렇게 취급하는 건지 의문이 든다”며 “고가 제품인데 일회용품처럼 취급하는 건 부

국내 화장품 업계 ‘빅3’로 꼽히는 LG생활건강(대표 이정애)·아모레퍼시픽(대표 서경배·김승환)·애경산업(대표 채동석·김상준)의 화장품 사업 부문 1분기 실적이 뚜렷하게 엇갈렸다.아모레퍼시픽은 매출과 영업이익 모두 두 자릿수 증가율을 기록하며 호실적을 거둔 반면 LG생활건강과 애경산업은 전통 유통채널 부진과 중국 소비시장 악화의 영향으로 실적이 뒷걸음질쳤다. 특히 애경산업은 영업이익이 10억 원대로 급감하며 타격이 컸다.30일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 아모레퍼시픽은 올해 1분기 매출 1조675억 원, 영업이익 1177억 원

“단순한 장소 제공에서 그치지 않고 이천을 대표하는 랜드마크 행사로 자리 잡겠다.”시몬스는 지난 24일 ‘2025 파머스 마켓’을 개최했다. 올해 파머스 마켓은 4월 24~27일, 5월 1~6일까지 2주간 경기도 이천에 위치한 복합문화공간 ‘시몬스 테라스’에서 열린다. 시몬스 테라스는 시몬스의 침대 국내 전 물량을 생산하는 ‘시몬스 팩토리움’ 바로 옆에 위치해 있다.파머스 마켓은 2018년부터 시작된 시몬스의 경기도 이천 지역상생 ESG 활동이다. 지역 농가가 참여해 직접 수확한 신선한 농‧특산품을 선보이고, 시몬스 임직원이 기부한

사업보고서를 제출한 주요 렌탈 및 생활가전업체 중 쿠쿠홈시스(대표 구본학)가 지난해 유일하게 공장 가동률 90% 이상을 기록했다. 반면 위닉스는 61%에서 46%로 15%포인트 급락했다.17일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 코웨이(대표 서장원)와 쿠쿠홈시스의 공장가동률은 각각 0.7%포인트, 0.2%포인트 상승했다. SK매직은 6%포인트, 위닉스는 15%포인트 하락했다. 쿠쿠홈시스는 지난해 가동률 92.8%를 기록했다. 지난 2018년부터 7년 연속 가동률 90% 이상을 유지하고 있는 것이다. 쿠쿠홈시스의 지난해 제품 생산 실적

코웨이(대표 서장원)가 공간에 맞춰 설치 방식이 유연한 친환경 무전원 정수기 '스위치 정수기(P-2200N)'를 출시했다고 16일 밝혔다.코웨이에 따르면 신제품 스위치 정수기는 소비자들의 주방 구조에 맞춰 공간 제약 없이 자유롭게 설치할 수 있다. 해당 제품은 지난 3월 개최된 국제 물산업박람회 '아쿠아텍 암스테르담 2025'에서 관람객들의 호평을 받은 바 있다. 스위치 정수기는 주변 환경과 인테리어에 맞춰 가로형 또는 세로형으로 손쉽게 전환이 가능하다. 가로 11cm의 슬림한 디자인으로 협소한 주방에도 부담 없이 설치할 수 있다.

시중에 유통 중인 일부 자외선 차단제에서 호르몬에 영향을 미칠수 있는 성분이 과도하게 함유된 것으로 조사돼 소비자 주의가 필요하다.16일 한국소비자원(원장 윤수현)은 시중에 유통되는 자외선차단제 40개 제품의 '4-메칠벤질리덴캠퍼(4-MBC)' 함량을 조사한 결과, 두 개 제품에서 사용한도를 초과한 것으로 나타났다고 밝혔다.자외선 차단성분인 ‘4-메칠벤질리덴캠퍼’는 체내에 다량 흡수되면 내분비계 교란 물질로 작용해 호르몬 등에 영향을 미칠수 있어 사용한도가 4%로 제한돼 있다. 이번 조사에서 4-MBC 사용한도(4%)를 초과한 제품

# 경기도 시흥에 사는 강 모(남)씨는 크록스 신발 끈이 떨어져 AS 받으려고 매장을 찾았다가 영수증이 없다는 이유로 돌아 나와야 했다. 강 씨는 지난해 9월 자녀에게 크록스 신발을 선물했으나 분실돼 근처 매장을 방문, 다시 구매했다. 올해 1월 신발 뒤꿈치 끈이 떨어져 매장을 다시 찾았지만 “영수증이 없으면 AS 자체가 불가능하다”는 안내를 받았다. 현금으로 구매한 데다 수개월이 지나 정확한 구매일이 기억나지 않고 영수증도 보관하지 않았던 강 씨는 결국 수리를 받지 못했다. 강 씨는 “영수증이 꼭 필요하다면 구매 당시 정확히 고지

대성쎌틱에너시스(대표 고봉식)가 보일러업계 실적 호조 속에서 나홀로 2년 연속 영업 적자를 기록했다. 이자비용과 부채비용도 나란히 증가하며 재무 건전성에 빨간 불이 켜졌다.15일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 대성쎌틱에너시스(이하 대성쎌틱)는 지난해 매출 1299억 원, 영업손실 58억 원을 기록했다.매출은 전년 대비 0.7% 늘어났으나 2022년(1477억 원) 기록에는 미치지 못하는 수준이다.영업손실은 2023년 3억 원에서 2024년 58억 원으로 적자 폭이 19배 커졌다. 지난해 대성쎌틱이 지출한 이자비용은 17억3397