은성수 금융위원장과 5대 금융협회장들은 오는 3월 만료를 앞두고 있는 중소기업·소상공인 대출 만기연장 및 이자상환 유예조치를 6개월 연장하는 방안을 논의하고 공감대를 형성했다고 밝혔다.은 위원장과 22일 오후 협회장 간담회를 열고 대출 만기연장 및 이자상환 유예 등 전 금융권의 적극적인 금융지원으로 코로나19로 인한 경제 충격을 최소화 할 수 있었다며 감사를 나타냈다. 은 위원장은 "코로나19에 따른 실물 위기와 불확실성이 상존하는 만큼 금융권이 합심해 적극적인 실물분야 지원 노력을 지속해야한다"면서 "금융권 자체도 손실부담능력 확

금융감독원이 올해 잠재리스크 관리 등 검사 목적 달성을 위해 유인부합적 종합검사 및 취약요인에 집중한 부문검사를 전년 대비 확대 실시할 예정이다. 금융회사 및 피감기관에 대한 종합검사는 지난해 7회에서 올해 16회로 2배 이상 늘고 부문검사도 606회에서 777회로 171회 늘어날 전망이다.지난해 코로나19 영향으로 검사가 줄었고 전년도를 제외하면 예년과 비슷하다는 설명이지만 올해 금융소비자보호법 원년을 맞아 소비자보호 강화에 고삐를 당기는 의미가 크다는 평가다.금감원은 '금융소비자 보호와 금융시스템의 안정' 목적을 달성하기 위해

앞으로 소비자 분쟁이 다수 발생한 금융사고에 대해서는 금융감독원 분쟁조정위원회(이하 분조위)에 의무 상정돼 분쟁 처리에 신속성이 더해질 전망이다. 현재 환매연기된 사모펀드 분쟁조정에 대해서는 순차적으로 분쟁조정 과정을 진행한다는 계획이다.금감원은 해당 내용을 포함한 '2021년 업무계획'을 발표했다. 금감원은 ▲코로나19 극복을 통한 금융안정 ▲지속가능한 성장을 위한 공정기반 확충 ▲양극화 완화를 위한 포용금융 확대 ▲코로나19 이후 금융혁신 등을 핵심과제로 하는 업무 계획을 마련했다고 배경을 밝혔다.먼저 금융안정 차원에서는 코로나

오는 3월부터 시중은행들은 오프라인 점포 폐쇄 시 사전영향평가를 받아야한다. 고객 불편 최소화를 위한 조치로 은행 점포 폐쇄 절차가 한층 더 까다로워질 전망이다.금융감독원과 은행연합회는 점포 효율화 추진 과정에서 소비자 불편을 최소화하고 디지털 소외계층의 금융접근성 강화를 위해 은행 점포 폐쇄시 사전절차를 개선하는 한편, 점포 운영현황에 대한 공시 확대 등 시장규율 강화를 적극 추진한다고 밝혔다.첫 번째 조치로 은행권은 은행 점포폐쇄 관련 공동절차를 개선해 점포 폐쇄결정 전 사전영향평가를 받는다. 평가 결과 소비자 불편이 크다고 판

금융감독원은 신분증·카드번호 등 개인 신용정보를 요구하는 보이스피싱에 대해 소비자 경보를 발령한다고 5일 밝혔다.최근 가족‧지인을 사칭하여 문자로 접근 후, 개인 신용정보를 직‧간접적으로 탈취해 자금을 편취하는 피해사례가 증가하고 있다. 과거에는 가족 사칭 메신저피싱을 통해 다른 사람의 계좌로 자금을 직접 송금하도록 유도했으나 수법이 고도화 된 것이다.범죄조직은 주민등록증‧운전면허증 사진, 신용카드‧은행계좌 번호 및 비밀번호 등을 직접 보낼 것을 요구하거나 악성앱‧팀뷰어 설치를 유도 후 핸드폰을 원격 조종하여 탈취한다.실제로 금감원

금융감독원은 SNS 단체대화방을 통해 높은 수익률을 제시하는 금융투자업 위장업체에 대해 소비자경보 '주의'를 발령했다고 28일 밝혔다.금감원 홈페이지 '사이버불법금융행위 제보' 코너에 제보된 금융투자업 관련 신고건수는 2018년 119건에 이어 지난해에는139건, 올해 495건으로 급증했다.금감원은 올해 1~12월 중 피해신고와 자체 모니터링 등을 통해 총 1104건(월평균 92건)의 무인가 금융투자업자의 홈페이지·광고글을 적발했다. 또한 증거자료가 확인되고 피해상황이 특정되는 경우에는 피해자 동의하에 수사기관에 수사를 의뢰했다고

전국은행연합회는 정부의 연말연시 특별방역 강화 대책에 맞춰 28일부터 은행 영업점 사회적 거리두기 강화를 추진한다고 밝혔다. 주요 강화조치로는 대기고객(객장)에서는 가급적 대기고객을 10명 이내로 제한하고 한 칸 띄워앉기 등 충분한 거리를 유지할 예정이다. 인원제한으로 입장하지 못한 고객을 위해 개별 은행들은 영업점 출입구에 고객대기선을 표시하고 고객 간 거리가 2m 이상 유지될 수 있도록 안내한다는 설명이다. 업무공간(창구)에서는 칸막이 설치확대를 통해 고객과 직원간 감염가능성을 최대한 차단하고 칸막이 설치가 어려운 경우 상담고객

금융위원회는 내년 1월 1일부터 개인신용평가시 신용등급을 산정하지 않고 '신용점수'만 산정하는 '신용점수제'가 실시된다고 밝혔다.신용점수제 도입시 정교한 여신심사가 가능해 신용등급에 따른 획일적 대출거절 관행을 개선시켜 저신용층 금융접근성이 크게 개선될 것으로 기대된다.신용점수제는 지난 2018년 1월 개인신용평가체계 개선안을 통해 발표된 이후 소비자 불편과 시장혼란 최소화를 위해 지난해 1월부터 5대 시중은행에서 시범 적용된 바 있다. 이후 관련법령 개정 등을 통해 내년 1월 1일부터 전 금융업권에서 적용된다. 이에 따라 개인신용

금융감독원은 현재 일부 카드사에서만 제공되는 해외직구용 가상카드 발급서비스를 내년 1월부터 전 카드사로 확대 시행한다고 밝혔다.가상카드 사용시 카드번호, 유효기간, CVC코드 등이 특정 유효기간 내에서만 사용 가능해 카드정보 유출 피해 방지에 큰 기여를 할 것으로 기대하고 있다.최근 해외직구가 증가하면서 결제 수단으로 사용되는 신용카드 정보보안의 중요성도 커지고 있지만 가맹점이 해외에 있는 경우 국내 금융당국의 관리와 감독의 한계로 카드정보 보안강화가 쉽지 않은 것이 현실이다. 특히 국내 가맹점과 달리 해외 온라인 가맹점은 카드 정

최근 금융감독원을 사칭해 피해자에게 '추가 신규대출은 금융거래법 위반'이라며 자금을 편취하는 보이스피싱이 급증하고 있어 금융감독원이 '소비자경보 주의단계'를 발령했다.최근 금감원 불법사금융신고센터 상담건수는 지난 11월에만 299건으로 전월 대비 무려 48% 증가했다.주요 사기수법은 기존대출을 정부지원자금의 저금리 전환대출을 해주겠다며 문자메시지 또는 전화로 접근한 뒤 기존 대출 취급 금융회사 직원 사칭 사기범이 타 금융회사에서 대출을 추가로 받는 것은 금융거래법 위반이라고 피해자를 협박한다.그 다음 금감원 직원을 사칭한 또 다른

그동안 운용방식과 수익률 공시 등이 소홀하다는 지적을 받았던 퇴직연금 운용 프로세스가 대폭 개선된다.금융감독원은 내년부터 퇴직연금 운용보고서에 ▲납입원금 대비 수익률 ▲펀드 보수 ▲55세 이후 연금수령액 등을 안내해 퇴직연금 가입자들에게 정보 제공을 확대한다고 밝혔다.금감원은 업계와의 TF 및 전체 퇴직연금 사업자의 의견 수렴을 거쳐 '퇴직연금 운용보고서 개편안'을 확정하고 내년 1월부터 개편 서식에 맞춰 가입자에게 개별 안내한다.우선 가입자가 운용성과를 한 눈에 파악할 수 있도록 첫 페이지에 표준 요약서를 신설하고 납입원금 대비

금융위원회는 오는 10일부터 전 금융권에 산재된 계좌를 한번에 조회할 수 있는 ‘어카운트인포’에서 휴면예금 조회 및 지급이 가능하다고 밝혔다.그동안 휴면예금은 서민금융진흥원에서 운영하는 '휴면예금 찾아줌'을 통해서만 조회 및 지급 신청이 가능했지만 이용자 편의 제고를 위해 어카운트 인포에서도 동일하게 휴면예금 조회 및 지급 신청이 가능하도록 개선된 셈이다.휴면예금은 금융회사의 예금등 중에서 관련 법률의 규정 또는 당사자의 약정에 따라 채권 또는 청구권의 소멸시효가 완성된 예금이다. 금융회사에서 예금은 5·10년, 자기앞수표는 5년,

앞으로 모든 금융상품에 대해 원칙적으로 청약철회권과 위법계약해지권이 생긴다. 또한 소비자와 금융사의 갈등을 조정하는 분쟁조정위원회를 활성화시키기 위해 구성‧운영 등을 대폭 개선할 방침이다.금융사들은 소비자보호 전담조직 등 내부통제기준을 의무적으로 마련해야 하며 개별법으로 산재돼 있던 ‘6대 판매규제’를 통합하기로 했다.27일 금융위원회는 내년 3월 시행 예정인 금융소비자보호법(이하 금소법)을 앞두고 시행령 제정안을 입법 예고했다.먼저 금소법 적용대상이 확대됐다. 기존에는 은행, 보험사, 금융투자업자, 여신전문회사, 저축은행이 대상이

금융감독원이 퇴직연금 민원, 건의사항 등을 분석해 불합리한 관행과 약관을 발굴하고 금융협회와 함께 개선작업에 나선다고 26일 밝혔다.특히 핵심설명서를 도입하고 각종 수수료 등에 대한 안내강화, 운용지시 명확화 등을 통해 소비자의 이해도를 제고하는 방향으로 바꿀 예정이다.먼저 개인형IRP 계약 체결 시 금융회사가 세액공제 등 가입 혜택만 강조하고 해지 시 불이익, 수수료 등에 대해 적극적으로 안내하지 않아 민원이 발생해왔다. 소비자가 나중에 해지하거나 수익률 안내장을 수령했을 때 가입 당시 제대로 설명을 듣지 못했다고 항의하는 일이

올 들어 주식거래량이 급증하면서 개인투자자의 주식투자를 위한 신용잔고도 큰 폭으로 증가하고 있다.다만 주가지수 상승으로 인해 반대매매로 이어지는 계좌의 비중은 감소하고 있고 연체율도 하락하고 있어 신용공여계좌의 건전성은 양호한 상태로 보고 있다. 금융감독원에 따르면 올해 9월 말 기준 주식투자를 위한 신용융자잔고는 16.4조 원으로 연중 최고치를 유지하고 있다. 코스피 관련 신용잔고 비중은 작년 말 44%에서 9월 말 49.7%로 5.7% 포인트 상승했지만 코스닥 종목에 대한 신용잔고 비중은 같은 기간 56%에서 50.3%로 5.7

최근 유사투자자문업자들이 유튜브 채널을 통해 불특정 다수에게 주식 종목을 추천하거나 리딩방 회원을 모집하는 등 불공정거래가 발생하면서 투자자 피해를 촉발하고 있는 가운데 개선이 필요하다는 지적이 나왔다김병욱 더불어민주당 의원은 23일 열린 국회 정무위원회 국정감사에서 유튜브에서 종목 추천과 시황 분석 등이 빈번하게 발생하고 있지만 이로 인한 피해도 극심하다고 지적했다. 김 의원실에 따르면 올해 1월부터 7월까지 소비자상담건수만 약 8000여 건에 달하고 있다.김 의원은 "유사투자자문업이면 일정 대가를 받고 하는 것인데 유튜브 종목

음주운전시 운전자가 부담해야 하는 사고 부담금이 최대 1억6500만 원으로 인상되는 내용을 포함한 자동차보험 표준약관이 22일 적용된다.금융감독원은 보험소비자 권익보호 등을 위한 자동차보험 표준약관이 오는 22일 신규 및 갱신계약부터 적용된다고 밝혔다. 음주운전시 사고부담금이 상향되고 전동킥보드도 자동차보험으로 보상되는 점이 골자다.우선 음주운전으로 인한 사고시 의무보험에 대한 사고부다금을 상향하는 자동차손해배상보장법 시행규칙이 22일부터 시행됨에 따라 표준약관상 음주운전에 대한 사고부담금도 상향 조정된다.음주운전 사고시 운전자 본

금융당국은 자본시장 내 불법 및 불건전행위 근절을 위해 불공정거래행위에 대한 과징금 수준을 최대 부당이득의 2배까지 부과하는 과징금 제도를 도입한다.최근 증시 변동성이 확대되고 시중 유동자금이 증권시장에 집중되면서 불법, 불건전행위 우려가 높아진 상황을 감안한 보완 조치다. 금융위원회는 19일 오후 손병두 부위원장 주재로 '증권시장 불법·불건전행위 집중대응단' 킥오프 회의를 열고 증권시장 불법·불건전행위 근절 종합대책을 발표했다.우선 금융당국은 불공정거래 엄정 대응을 위해 예방→조사→처벌 등 3단계로 대응한다는 계획이다. 예방 단계

최근 배달플랫폼 확산으로 배달용 이륜차보험 손해율이 급증하면서 보험료 부담이 커지고 있는 가운데 이륜차 보험에도 자기부담특약을 도입해 보험료가 인하될 전망이다.금융당국은 이달 말부터 12개 손해보험사에서 자기부담금이 신설된 이륜차 보험상품을 판매할 계획이라고 밝혔다.현행 배달용 이륜차 보험의 손해율은 지난해 말 기준 116.4%로 가정용(77.7%)에 비해 압도적으로 높은 수준이다. 평균 보험료도 지난 2018년 118만 원에서 올해 상반기 188만 원으로 급증했다.이는 배달서비스 수요 확대에 따른 손해율 안정화가 어렵기 때문인데

금융감독원은 손해가 미확정된 사모펀드에 대해서도 사후정산 방식의 분쟁조정을 추진한다고 밝혔다.환매중단 사모펀드가 손해 미확정으로 분쟁조정이 지연돼 투자자들의 고충이 지연되는 상황에서 분쟁조정제도의 취지를 살려 손해액이 확정되기 전이라도 판매사가 사전에 합의하는 경우 추정손해액을 기준으로 분쟁조정을 한다는 설명이다.앞서 언급한대로 라임 무역금융펀드는 계약취소 분쟁조정에 따른 투자원금 반환이 진행되고 있지만 이외 다른 사모펀드는 손해 미확정으로 분쟁조정이 지연되고 있다. 더욱이 펀드는 환매 또는 청산으로 손해가 확정돼야 손해배상이 가능