금융당국은 민생회복 소비쿠폰 관련 정부·금융회사 사칭 문자메시지의 URL 접속 시 개인정보 유출과 금융 피해가 발생할 수 있다며 소비자 경보를 발령했다. 금융위원회와 금융감독원은 "오는 21일부터 전 국민을 대상으로 시작되는 민생회복 소비쿠폰 신청·지급과 관련해 스미싱 피해가 우려된다”며 “출처가 불분명한 URL을 클릭하면 피싱사이트로 연결되거나 악성 앱이 설치돼 개인정보 노출 및 금융 피해로 이어질 수 있다”고 주의를 당부했다. 금융당국은 개인정보 유출로 인한 무단 대출이나 비대면 계좌 개설을 막기 위해 '여신·비대면 계좌개설 안

최근 '위고비'를 비롯한 비만치료제에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서 비만치료제가 실손보험금 지급 대상인지 여부에 대한 소비자들의 관심이 높다. 금융감독원은 비만치료는 기본적으로 비급여대상이라는 점에서 비만치료를 목적으로 사용된 약제는 실손보험 대상이 아니라고 강조했다. 금감원은 해당 내용을 포함한 '주요 분쟁사례로 알아보는 소비자 유의사항' 실손보험편을 15일 안내했다. 비만 치료를 위한 의료행위와 약제비는 실손보험 약관상 보장받지 못할 수 있다.실손보험 가입자 B씨는 병원에서 주상병 '비만'과 부상병 '고지혈증' 진단 하에 위

자동차 보험사기 적발금액이 지속 늘어남에 따라 앞으로 고의사고 다발지역을 선정해 내비게이션을 통해 유의사항 등 음성안내가 나올 예정이다.지난해 자동차 보험사기 적발금액은 5704억 원으로 전체 보험사기 적발금액의 49.6%를 차지하고 있다. 특히 선량한 국민의 생명·신체와 재산에 피해를 야기하는 자동차 고의사고 보험사기도 지속 발생하는 상황이다. 금융감독원은 손해보험협회와 함께 자동차 고의사고 위험성 등에 대해 대국민 안내·홍보방안을 마련했다고 14일 밝혔다. 주요내용은 △고의사고 다발지역 내비게이션 음성안내 △TV 공익광고 △온·

정부가 민생회복 소비쿠폰 관련한 안내 문자 등에 URL 링크가 포함돼 있을 경우 스미싱에 노출될 수 있어 소비자들의 주의가 필요하다고 강조했다.정부는 '민생회복 소비쿠폰' 신청·지급 시기에 맞춰 △지급대상·금액 안내 △카드 사용 승인 △신청 등의 내용으로 정부·카드사·은행 등을 사칭한 문자 결제사기(스미싱)가 증가할 것으로 예상돼 이용자들의 주의를 당부했다.민생회복 소비쿠폰은 카드사 앱·누리집이나 콜센터·ARS와 지역사랑상품권 앱·누리집 등에 접속해 비대면으로 신청하거나 카드와 연계된 은행 및 지방자치단체(주민센터)에서 대면으로 신

데이팅 앱과 SNS 상에서 외국인 친구로 접근해 친분을 쌓은 뒤 본색을 드러내는 이른 바 '로맨스 스캠'이 여전히 성행하고 있어 주의가 요구된다.로맨스 스캠은 온라인 상으로 접근해 상대방의 호감을 얻은 뒤 금전을 요구하는 사기 수법이다. 금융당국은 피해가 심각하다고 보고 소비자경보 '주의' 단계를 발령했다.로맨스 스캠 사기범들은 SNS와 데이팅앱에서 외국인이 한국 여행을 계획 중이라며 여행지나 음식 등을 추천해달라고 접근한다.인플루언스 사진을 도용해 매력적인 이성으로 위장하고 피해자와 일상 대화를 지속한 뒤 적극적으로 피해자에게 호

보험가입 시 한국표준질병과 사인분류에 따라 질병의 보험보장 여부가 결정될 수 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.금융감독원에 따르면 보험가입 당시 한국표준질병·사인분류(KCD)을 따르기로 한 경우 KCD 개정으로 질병의 분류기준이 변경돼도 보장받을 수 있는 것으로 나타났다.지난 2009년 암치료 특약에 가입한 A씨는 최근 '요로상피성유두종'으로 진단받은 후 경계성종양 관련 보험금을 청구했으나 보험사는 현행 한국표준질병·사인분류상 해당 질병은 양성신생물에 해당한다며 보험급을 지급하지 않아 분쟁이 발생했다.보험가입 당시인 2009년

치아보험 가입 후 브릿지나 임플란트 등의 보철치료 시 연간보장한도는 치료한 치아 개수가 아닌 발치한 치아의 개수 기준으로 주의가 요구된다. 충치, 잇몸질환 등 치과질환은 대다수 소비자들에게 발생하는 일상적 질환으로 특히 임플란트 등 고액치료법이 일반화되고 있다. 고액치료법 치료비에 대한 부담이 커지자 치아보험 수요도 지속 증가하고 있다.보건복지부 및 국민건강보험공단에 따르면 지난해 3월 치과의원 비급여 진료비 규모는 약 7414억 원으로 전체 비급여 진료비의 39.3%를 차지했다. 이는 병원종별 기준 중 가장 높은 비중을 나타냈다.

금융감독원은 중국 현지에서 해외 직구사이트 등을 통한 고객 개인정보가 유출됨에 따라 국내 금융소비자들 또한 문자메시지에 포함된 출처가 불분명한 인터넷주소를 누르는 등의 스미싱 피해를 주의해야 한다고 13일 밝혔다.최근 외신 및 국내 언론은 중국에서 위챗, 알리페이를 통해 수집된 것으로 추정되는 개인정보 40억 건이 유출되는 사고가 발생했다고 보도했다. 현재 실제 유출여부 및 국내 개인정보 포함 여부는 확인되지 않은 상황이다. 그러나 소비자의 불안심리를 악용한 스미싱 등 발생 우려가 있고 최근 해외 직구사이트 등 전자상거래 증가에 따

금융감독원이 스팸 문자로 인한 피해 예방을 위해 출처가 불분명한 문자 내 링크는 절대 누르지 말고 답장하지 않도록 주의해야 한다고 강조했다.금감원은 지난해 12월 한국인터넷진흥원(이하 'KISA') 및 이동통신 3사와 함께 불법금융투자를 유도하는 '스팸문자 수신차단 정교화 방안'을 마련·시행한 결과 약 20만 건의 스팸문자를 차단하는 성과를 기록했다고 26일 밝혔다.금감원은 불법사금융업자의 불법대부·불법추심 스팸문자를 포함한 민생침해 금융범죄 전반으로 '문자 스팸 필터링 서비스'의 적용 범위를 확대하고 이동통신 3사 및 문자 사업자

지난해 7월 가상자산이용자보호법(이하 가상자산법)이 시행됐음에도 불구하고 일부 가상자산 투자자들이 통정매매나 미공개 정보이용 등 불공정거래 행위를 벌이고 있는 것으로 나타났다.금융감독원에 따르면 지난해 7월 19일 가상자산법 시행 이후 그 해 12월 말까지 가상자산거래소 이상거래 예방조치 중 절반 이상인 52.5%가 20~30대 투자자였다.금융당국은 불공정거래 행위를 금지하는 가상자산법이 시행됐지만 투자자들이 관련 내용을 충분히 인지하지 못하고 기존 관행대로 거래하면서 발생한 문제로 보고 있다.주요 불공정거래 유형으로는 ▲API 이

금융감독원이 인터넷으로 대출 신청 시 해당 업체 사이트에 전화번호·주소 등이 명확히 기재돼 있는지 확인해야 한다며 대출빙자형 보이스피싱에 대한 소비자경보 '주의'를 발령했다.특히 '서민금융', '정부지원' 등의 기관명이나 서민금융상품을 사칭한 용어는 현행법상 사용이 제한되며 소득·신용점수와 전혀 상관없는 저금리 대출상품은 존재하지 않는다고 당부했다.최근 고금리 경기회복 지연 등에 따라 자금이 절박한 자영업자 등 서민층을 주요 범행대상으로 하는 대출빙자형 보이스피싱 사기가 급격히 증가하고 있다. 올해 1분기 대출빙자형 보이스피싱 피해

금융감독원이 일부 GA의 개인정보 침해사고 대응에 나서며 보험소비자들 또한 유출사실 통지를 빙자한 스미싱 등에 유의해야 한다고 강조했다. 금감원은 개인정보 유출사실 통지를 빙자한 스미싱을 예방하기 위해 이번 개인정보 유출 관련 고객 통지 시 URL은 일체 포함하지 않을 것이라는 점을 강조했다. 만약 개인정보 유출 등을 언급하며 URL 링크를 누르도록 유도하는 문자메시지나 이메일을 수신하는 경우 절대 누르지 말고 삭제해 달라고 밝혔다. 금융감독원·금융보안원·GA·보험사 등은 개인정보 유출 해소 등을 빌미로 금전이나 앱 설치를 요구하지

신용카드 분실 또는 도난으로 부정사용금액 발생시 고객 귀책 정도에 따라 전액을 보상받지 못할 수 있어 주의가 요구된다.금융감독원은 최근 사회초년생 등 금융 지식이나 경험이 부족한 취약계층이 제기한 중소서민 권역의 분쟁민원이 지속 증가하고 있다고 19일 밝혔다. 지난해 관련 민원은 134건으로 전년 대비 27건 늘었으며 이 중 카드 이용과 관련된 생계형 분쟁민원 비중은 높은 편이다.이에 금융당국은 카드 이용이나 임대차 계약 등 취약계층이 실생활에서 주로 접하는 금융거래 관련 분쟁민원을 선별해 유의사항을 안내할 예정이다.또한 경제 기반

SK텔레콤 유심 해킹사고 이후 여신 안심차단서비스 가입자가 대폭 증가함에 따라 금융당국이 안심차단서비스 이용 편의성 및 접근성을 높이기로 했다.금융위원회에 따르면 지난 12일 기준 여신거래 및 비대면 계좌개설 안심차단서비스 누적 가입자 수는 각각 총 255만 명, 204만 명으로 나타났다.SKT 유심 해킹사고가 발생한 4월 22일 대비 여신거래 안심차단서비스 가입자는 약 6배 늘었으며 비대면 계좌개설 안심차단서비스 가입자도 약 13배 증가했다. 여신거래와 비대면 계좌개설 안심차단서비스를 모두 가입한 소비자들도 147만 명에 달했다.

금융감독원이 여행자보험은 여행 중 사고로 인한 의료비를 보상하나 이미 다른 실손의료보험에 가입했을 경우 중복 보상이 불가해 약관을 자세히 확인해야 한다고 당부했다.당국은 황금연휴를 앞둔 5월에 국내·외 여행 기간 중 발생할 수 있는 항공기 결항, 수하물 분실, 병원 치료 등 예상치 못한 사고에 대비하기 위해 여행자보험 가입 수요가 늘어나는 시기라고 설명했다.소비자들은 여행자보험의 보장 내용 및 범위를 정확하게 이해함으로써 여행 시 발생할 수 있는 각종 사고에 대한 부담을 완화하는 데 적극 활용할 수 있도록 약관상 주요 유의사항을 안

최근 SNS 상에서 몽골 최대은행에서 고수익 해외채권을 판매한다는 투자유혹 사기 광고가 확산되는 가운데 금융당국이 투자사기라며 주의를 당부했다.금융감독원에 따르면 최근 온라인에서 몽골 수도 울란바토르에 위치한 G은행을 사칭해 가짜 고수익 해외채권 투자를 미끼로 투자금을 빼앗는 사기가 유행하고 있는 것으로 나타났다. 불법업자는 해당 은행에서 발행한 달러 표시 채권에 투자하면 안정적으로 연 11% 고수익을 얻을 수 있다고 광고하고 있다. 하지만 해당 광고는 존재하지 않는 투자사기 행위다.금감원에 해당 민원이 다수 접수되었고 해당 은행에

최근 유명인 무료강연 명목으로 소비자를 유인한 뒤 강연 시작전 후원사 홍보 명목으로 보험상품을 판매하는 '브리핑 영업'이 기승을 부리는 것으로 나타났다.특히 중도해지시 환급금이 적거나 없을 가능성이 높은 무·저해지환급금형 단기납 종신보험을 저축성 보험으로 오인 판매 하는 사례도 다수 발견돼 금융당국이 소비자 경보를 발령했다.금융감독원은 암행 기동점검 결과 이러한 브리핑 영업 실태가 발견돼 소비자 피해가 우려된다며 소비자 경보 주의 단계를 발령했다고 2일 밝혔다. 이들은 육아 관련 SNS나 인터넷에 연예인 또는 유명인의 무료 강연이나

금융감독원은 대체거래소 프리마켓 개시 직후 발생하는 주가 급등락을 노리는 추종매매에 유의해야한다고 밝혔다.최근 프리마켓 개시 직후 단주 주문만으로 최초가격이 상한가 또는 하한가에 형성되는 사례가 발생하고 있다. 이는 프리마켓이 정규시장에 비해 유동성이 적고 단일가 매매 대신 접속 매매 방식으로 최초 가격을 결정하면서 가격 변동성이 크게 나타나기 때문이다. 상당수는 프리마켓 시초가 결정방식에 익숙하지 않은 투자자들의 1회성 주문에 의해 발생한 것이지만 특정 계좌에서 여러 종목에 대해 반복적으로 상한가 또는 하한가 호가를 제출하고 체결

정부 산하 노인복지사업 수행 공공단체로 가장해 노인들의 자금을 빼앗는 사기가 극성을 부리고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 금융감독원은 관련 피해가 이어지자 소비자 경보를 발령했다.최근 정부에서 노인 연령(만65세) 상향을 추진한다는 보도가 이어지자 복지 공백을 우려하는 노령층의 심리를 틈타 각종 사기 피해가 기승을 부리고 있다.대표적으로 정부 산하의 노인복지사업을 수행하는 공공단체로 가장해 자금을 모집하고 편취하는 경우다.이들은 노인 공동체 사업조합의 복지정책으로 소개하며 공공조합원으로 가입하면 원금보장과 함께 일자리를 지원하고

금융감독원은 최근 개인정보유출 피해로 인한 손실 보상금을 '코인'으로 지급한다고 속여 자금을 빼앗는 사례가 있어 각별한 주의가 필요하다며 소비자경보 '주의' 등급을 발령했다. 최근 사기범들은 로또 판매업체나 로또 번호 예측 사이트에서 개인정보가 유출된 피해자에게 손실 피해보상금을 지급한다며 접근하는 사례가 빈번하게 발생하고 있다.사기범들은 피해자의 로또 구매 사이트명, 금액 등을 제시하고 위조된 금융회사 명함 또는 사원증을 제시하며 투자자를 안심시켰다. 이후 정부기관 실제 공문을 도용한 가짜 문서로 손실 보상금을 대신 지급한다고 투