금융감독원은 중국 현지에서 해외 직구사이트 등을 통한 고객 개인정보가 유출됨에 따라 국내 금융소비자들 또한 문자메시지에 포함된 출처가 불분명한 인터넷주소를 누르는 등의 스미싱 피해를 주의해야 한다고 13일 밝혔다.최근 외신 및 국내 언론은 중국에서 위챗, 알리페이를 통해 수집된 것으로 추정되는 개인정보 40억 건이 유출되는 사고가 발생했다고 보도했다. 현재 실제 유출여부 및 국내 개인정보 포함 여부는 확인되지 않은 상황이다. 그러나 소비자의 불안심리를 악용한 스미싱 등 발생 우려가 있고 최근 해외 직구사이트 등 전자상거래 증가에 따

금융감독원이 스팸 문자로 인한 피해 예방을 위해 출처가 불분명한 문자 내 링크는 절대 누르지 말고 답장하지 않도록 주의해야 한다고 강조했다.금감원은 지난해 12월 한국인터넷진흥원(이하 'KISA') 및 이동통신 3사와 함께 불법금융투자를 유도하는 '스팸문자 수신차단 정교화 방안'을 마련·시행한 결과 약 20만 건의 스팸문자를 차단하는 성과를 기록했다고 26일 밝혔다.금감원은 불법사금융업자의 불법대부·불법추심 스팸문자를 포함한 민생침해 금융범죄 전반으로 '문자 스팸 필터링 서비스'의 적용 범위를 확대하고 이동통신 3사 및 문자 사업자

지난해 7월 가상자산이용자보호법(이하 가상자산법)이 시행됐음에도 불구하고 일부 가상자산 투자자들이 통정매매나 미공개 정보이용 등 불공정거래 행위를 벌이고 있는 것으로 나타났다.금융감독원에 따르면 지난해 7월 19일 가상자산법 시행 이후 그 해 12월 말까지 가상자산거래소 이상거래 예방조치 중 절반 이상인 52.5%가 20~30대 투자자였다.금융당국은 불공정거래 행위를 금지하는 가상자산법이 시행됐지만 투자자들이 관련 내용을 충분히 인지하지 못하고 기존 관행대로 거래하면서 발생한 문제로 보고 있다.주요 불공정거래 유형으로는 ▲API 이

금융감독원이 인터넷으로 대출 신청 시 해당 업체 사이트에 전화번호·주소 등이 명확히 기재돼 있는지 확인해야 한다며 대출빙자형 보이스피싱에 대한 소비자경보 '주의'를 발령했다.특히 '서민금융', '정부지원' 등의 기관명이나 서민금융상품을 사칭한 용어는 현행법상 사용이 제한되며 소득·신용점수와 전혀 상관없는 저금리 대출상품은 존재하지 않는다고 당부했다.최근 고금리 경기회복 지연 등에 따라 자금이 절박한 자영업자 등 서민층을 주요 범행대상으로 하는 대출빙자형 보이스피싱 사기가 급격히 증가하고 있다. 올해 1분기 대출빙자형 보이스피싱 피해

금융감독원이 일부 GA의 개인정보 침해사고 대응에 나서며 보험소비자들 또한 유출사실 통지를 빙자한 스미싱 등에 유의해야 한다고 강조했다. 금감원은 개인정보 유출사실 통지를 빙자한 스미싱을 예방하기 위해 이번 개인정보 유출 관련 고객 통지 시 URL은 일체 포함하지 않을 것이라는 점을 강조했다. 만약 개인정보 유출 등을 언급하며 URL 링크를 누르도록 유도하는 문자메시지나 이메일을 수신하는 경우 절대 누르지 말고 삭제해 달라고 밝혔다. 금융감독원·금융보안원·GA·보험사 등은 개인정보 유출 해소 등을 빌미로 금전이나 앱 설치를 요구하지

신용카드 분실 또는 도난으로 부정사용금액 발생시 고객 귀책 정도에 따라 전액을 보상받지 못할 수 있어 주의가 요구된다.금융감독원은 최근 사회초년생 등 금융 지식이나 경험이 부족한 취약계층이 제기한 중소서민 권역의 분쟁민원이 지속 증가하고 있다고 19일 밝혔다. 지난해 관련 민원은 134건으로 전년 대비 27건 늘었으며 이 중 카드 이용과 관련된 생계형 분쟁민원 비중은 높은 편이다.이에 금융당국은 카드 이용이나 임대차 계약 등 취약계층이 실생활에서 주로 접하는 금융거래 관련 분쟁민원을 선별해 유의사항을 안내할 예정이다.또한 경제 기반

SK텔레콤 유심 해킹사고 이후 여신 안심차단서비스 가입자가 대폭 증가함에 따라 금융당국이 안심차단서비스 이용 편의성 및 접근성을 높이기로 했다.금융위원회에 따르면 지난 12일 기준 여신거래 및 비대면 계좌개설 안심차단서비스 누적 가입자 수는 각각 총 255만 명, 204만 명으로 나타났다.SKT 유심 해킹사고가 발생한 4월 22일 대비 여신거래 안심차단서비스 가입자는 약 6배 늘었으며 비대면 계좌개설 안심차단서비스 가입자도 약 13배 증가했다. 여신거래와 비대면 계좌개설 안심차단서비스를 모두 가입한 소비자들도 147만 명에 달했다.

금융감독원이 여행자보험은 여행 중 사고로 인한 의료비를 보상하나 이미 다른 실손의료보험에 가입했을 경우 중복 보상이 불가해 약관을 자세히 확인해야 한다고 당부했다.당국은 황금연휴를 앞둔 5월에 국내·외 여행 기간 중 발생할 수 있는 항공기 결항, 수하물 분실, 병원 치료 등 예상치 못한 사고에 대비하기 위해 여행자보험 가입 수요가 늘어나는 시기라고 설명했다.소비자들은 여행자보험의 보장 내용 및 범위를 정확하게 이해함으로써 여행 시 발생할 수 있는 각종 사고에 대한 부담을 완화하는 데 적극 활용할 수 있도록 약관상 주요 유의사항을 안

최근 SNS 상에서 몽골 최대은행에서 고수익 해외채권을 판매한다는 투자유혹 사기 광고가 확산되는 가운데 금융당국이 투자사기라며 주의를 당부했다.금융감독원에 따르면 최근 온라인에서 몽골 수도 울란바토르에 위치한 G은행을 사칭해 가짜 고수익 해외채권 투자를 미끼로 투자금을 빼앗는 사기가 유행하고 있는 것으로 나타났다. 불법업자는 해당 은행에서 발행한 달러 표시 채권에 투자하면 안정적으로 연 11% 고수익을 얻을 수 있다고 광고하고 있다. 하지만 해당 광고는 존재하지 않는 투자사기 행위다.금감원에 해당 민원이 다수 접수되었고 해당 은행에

최근 유명인 무료강연 명목으로 소비자를 유인한 뒤 강연 시작전 후원사 홍보 명목으로 보험상품을 판매하는 '브리핑 영업'이 기승을 부리는 것으로 나타났다.특히 중도해지시 환급금이 적거나 없을 가능성이 높은 무·저해지환급금형 단기납 종신보험을 저축성 보험으로 오인 판매 하는 사례도 다수 발견돼 금융당국이 소비자 경보를 발령했다.금융감독원은 암행 기동점검 결과 이러한 브리핑 영업 실태가 발견돼 소비자 피해가 우려된다며 소비자 경보 주의 단계를 발령했다고 2일 밝혔다. 이들은 육아 관련 SNS나 인터넷에 연예인 또는 유명인의 무료 강연이나

금융감독원은 대체거래소 프리마켓 개시 직후 발생하는 주가 급등락을 노리는 추종매매에 유의해야한다고 밝혔다.최근 프리마켓 개시 직후 단주 주문만으로 최초가격이 상한가 또는 하한가에 형성되는 사례가 발생하고 있다. 이는 프리마켓이 정규시장에 비해 유동성이 적고 단일가 매매 대신 접속 매매 방식으로 최초 가격을 결정하면서 가격 변동성이 크게 나타나기 때문이다. 상당수는 프리마켓 시초가 결정방식에 익숙하지 않은 투자자들의 1회성 주문에 의해 발생한 것이지만 특정 계좌에서 여러 종목에 대해 반복적으로 상한가 또는 하한가 호가를 제출하고 체결

정부 산하 노인복지사업 수행 공공단체로 가장해 노인들의 자금을 빼앗는 사기가 극성을 부리고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 금융감독원은 관련 피해가 이어지자 소비자 경보를 발령했다.최근 정부에서 노인 연령(만65세) 상향을 추진한다는 보도가 이어지자 복지 공백을 우려하는 노령층의 심리를 틈타 각종 사기 피해가 기승을 부리고 있다.대표적으로 정부 산하의 노인복지사업을 수행하는 공공단체로 가장해 자금을 모집하고 편취하는 경우다.이들은 노인 공동체 사업조합의 복지정책으로 소개하며 공공조합원으로 가입하면 원금보장과 함께 일자리를 지원하고

금융감독원은 최근 개인정보유출 피해로 인한 손실 보상금을 '코인'으로 지급한다고 속여 자금을 빼앗는 사례가 있어 각별한 주의가 필요하다며 소비자경보 '주의' 등급을 발령했다. 최근 사기범들은 로또 판매업체나 로또 번호 예측 사이트에서 개인정보가 유출된 피해자에게 손실 피해보상금을 지급한다며 접근하는 사례가 빈번하게 발생하고 있다.사기범들은 피해자의 로또 구매 사이트명, 금액 등을 제시하고 위조된 금융회사 명함 또는 사원증을 제시하며 투자자를 안심시켰다. 이후 정부기관 실제 공문을 도용한 가짜 문서로 손실 보상금을 대신 지급한다고 투

당국이 자동차 사고 발생 시 중상환자에 한해 향후치료비를 지급하도록 적정 배상 체계를 마련한다.또한 향후치료비를 수령했을 경우 다른 보험을 통해 동일 증상에 대한 중복 치료를 받을 수 없다는 사실을 보험사가 안내하고 중복수급 탐지를 위한 지원도 추진한다.국토교통부와 금융위원회, 금융감독원은 국민의 자동차보험료 부담 완화와 사고 피해자에 대한 적정 배상을 지원하기 위해 '자동차보험 부정수급 개선 대책'을 마련하고 후속 조치를 추진하겠다고 26일 밝혔다.자동차보험은 사고 피해자의 보호를 위해 피해자의 치료를 최대 보장하나 이를 악용한

금융감독원은 외화보험이 환테크 상품이 아니고 환율 변동에 따라 보험금이 줄어들 수 있다며 소비자 경보 '주의' 단계를 발령했다.최근 환율 상승에 따른 환차익과 높은 해외 시장 금리 수준에 대한 기대감으로 외화보험 판매가 급증하고 있다. 그러나 외화보험은 보험료와 보험금이 원화 환산 시점 환율에 따라 변동되고 투자 대상 해외채권 금리를 기반으로 만기환급금 적립이율이 결정되는 등 상품 구조가 복잡하다.특히 환율 상승 기조 등 대외경제 불확실성이 확대되고 높은 금리 등으로 외화보험 판매건수가 급증하면서 불완전 판매가 우려되자 당국도 소비

최근 고수익으로 현혹해 명의를 도용한 뒤 대출사기를 진행하는 피해가 지속 발생하자 금융감독원이 소비자경보 '주의' 등급을 발령했다. 금감원에 따르면 최근 '투자'라는 명목으로 직장동료에게 신분증, 위임장 등을 제공받아 직장동료 명의 휴대폰을 개통하고 허위 임대차계약서를 작성해 전세대출 등을 받아 대출금을 편취한 대출사기가 발생했다. 직장 내에서 '투자의 귀재'로 불리며 유명세를 탄 사기범은 부동산 경매 입찰에 사용한다며 직장동료에게 신분증, 위임장, 인감증명서 등을 요구했다. 사기범은 직장동료로부터 받은 신분증을 악용해 직장동료 명

금융감독원이 지난해 소비자경보 발령에도 불구하고 가짜 카드배송 관련 기관사칭형 보이스피싱이 지속 발생함에 따라 소비자경보 등급을 주의에서 경고로 상향하겠다고 13일 밝혔다.보이스피싱 피해사례의 주요특징 및 수법을 분석한 결과 가짜 카드배송으로 시작된 기관 사칭형 수법에 속은 고령층의 고액피해 사례 증가가 주요 원인인 것으로 나타났다.금융감독원에 따르면 지난해 보이스피싱 피해액은 9월 249억 원, 10월 453억 원, 11월 614억 원, 12월 610억 원으로 지속 증가했다.고액 피해자의 약 80%는 여성이었으며 특히 60대 여성

오는 4월부터 노후·유병력자 실손보험 가입 연령이 90세까지 확대된다. 현재 유병력자 실손보험은 70세 이하, 노후 실손보험은 75세 이하까지 가능하다.금융당국은 해당 내용을 담은 노후·유병력자 실손보험 가입연령 및 보장연령 확대 방안을 본격 시행한다고 11일 밝혔다. 현재 노령층의 실손보험 가입율은 70대는 38.1%, 80대는 4.4%에 불과할 정도로 타 연령대 대비 상대적으로 낮은 편이다. 그 배경으로는 가입연령 제한 조치가 꼽히고 있다. 이에 따라 노후·유병력자 실손보험 가입 가능 연령을 90세까지 늘리고 보장 연령도 현재

앞으로 은행과 저축은행 홈페이지와 모바일웹 상에서 대출상품 광고시 최저금리와 최고금리가 함께 표시될 예정이다.금융감독원과 업권 협회는 해당 내용을 포함한 주요 금융상품 광고 점검결과 조치 및 유의사항을 안내했다. 금감원은 지난해 8월부터 11월까지 업권별 협회와 공동으로 주요 금융상품 광고를 점검한 결과 대출상품에 대해서는 개선방안을 마련하고 ETF와 보험분야에 대해서는 일부 시정조치를 진행했다.우선 은행·저축은행 대출상품 광고 점검 결과 최대 광고효과를 내기 위해 최저금리만을 강조하고 동일한 대출상품임에도 은행 홈페이지와 대출상품

보험대리점(GA) 불완전판매 방지 및 개선을 위해 보험회사가 판매위탁하는 GA에 대한 관리가 한층 강화될 예정이다.보험 GA에 대해서도 준법감시지원 인력을 회사 규모에 따라 의무적으로 배치하는 등 GA 자체 준법감시 역량 강화를 위한 조치도 시행된다.지난 21일 열린 제6차 보험개혁회의에서 해당 내용을 담은 보험 판매채널 책임성 강화방안이 논의됐다. 강화방안에 따르면 보험회사가 GA 판매위탁 위험을 경영상 주요 위험으로 인식하고 GA 판매 위탁 관리를 강화하도록 제도가 개선된다.보험회사는 국제보험감독자협회(IAIS) 등 국제 기준에