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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
14247 팬션예약취소시 환불(15-16일전취소) 어제 문의드렸었고, (펜션을 예약하고 개인사정으로 15-16일전에 취소를했는했는데도 수수료10%를 제외하고 입금한다고합니다.)답변도 잘받았습니다. 소비자분쟁해결기준에는 성수기기간이 아닌 경우 사용예정일10일전까지 취소시 계약금 환급해준다고 주셨더군요. 오늘 이내용으로 김미영 2012-02-03
14246 삼성겔럭시2 계속사용해도되는건지.. 겔2를 구입해서 6개월정도 사용했습니다. 통신불량으로 서비스센터 7번이상방문했습니다. 겔2 포멧을 여러번했어요..*겔2프로그램.어플다운로드 설치하는데 거의하루종일해야합니다. 센터방문 수리 소요시간..1회소요되는시간.. 2시간은기본입니다. 메인보드교체3번했습니다 김기홍 2012-02-03
14245 악성코드 spycop.co.kr(악성코드삭제프로그램)사이트란곳에 12월,1월 두달 9,900원씩 결제되었다고 합니다. 가입되어있지도 않는데 결재되어서 콜센터란곳에 연락했는데 하루종일 상담원통화중이라고 연락도 되지않고 사이트 고객게시판에 글도 남겼는데 1월달 또 결재되었다고 박용섭 2012-02-03
14244 부비버스 (구매대행) 사기 물품입금후 연락이 두절됬으며, 홈페이지의 운송장번호는 없는번호이며 예)13자리면 14자리로 배송받지못헀는데 배송완료 홈페이지상 전화번호 연락두절 유민희 2012-02-03
14243 네이트복주머니. 사기문자건 네이트 복주머니방금도착된 문자친구(3건)보기,란 메세지를 접속했읍니다 네이트에서 보내는 메세지인줄알고, 데이터 무제한 요금제를 상용하고 있어 접속했는데 일반인 여성 사진이 뜨더라고요, 저는 아는 사람인지 알고 사진여러개를 보고말았네요. 그러더니 문자가 오더라고요 배두정 2012-02-03
14242 크라이슬러 세브링 미션고장 반갑습니다. 아래 내용은 1월말 소비자 고발센터에 1차 고발한 내용입니다. 또한 2월2일 최종적으로 크라이슬러 고객센터(080-365-2470) 상담사(팀장)으로 부터 연락을 받았습니다. 교환은 안된다고 허나 본사담당자로 부터 전화 해달라고 몇번이나 요청하였으 최진영 2012-02-03
14241 계약해지건 lgu+에가입한지3년이지나서 계약을 해지하려고 전화를 16번이나하고 상담예약을2번을해도 연락도두절이고 전화하면고객이많다고통화를끊고하면 어쩌란거죠 고객가지고장난하자는건가요 한국기업이이것밖에 안되는건가요 서비스정신이 완전빵이네요 개XX들아니냐고 이문제를해결좀해주세요 이상삼 2012-02-03
14240 쇼폰케어를 고발합니다!!!!!! 안녕하세요. 너무나 억울하고 화가나서 소비자 고발센터에 고발하고자 합니다. 고발 대상 업체는 KT 쇼폰케어 보상센터입니다.2011년 12월 31일 오후1시경 제가 사용하던 아이폰 3GS를 자택에서 떨어뜨렸습니다. 떨어뜨린곳이 실내이긴 하지만 화장실의 단단한 바닥이였고 신호진 2012-02-03
14239 환불거부문제..(소셜) 안녕하세요. 위메프에서 엠스파라는 뷰티딜을 양도티켓으로 구매했는데 지금 그 엠스파라는 회사가 망했어요. 위메프측에서는 다급히 환불 처리를 하고 있는데 양도티켓은 저에게 환불이 안된다고 합니다. 원래 구매자한테 환불이 된다고 하는데.. 이미 그 쿠폰은 제 차트로 강수경 2012-02-03
14238 엘지유플러스인터넷 고발합니다 아 어이없습니다. 저는 파워콤사용자구요 현제 파워콤 2개를 사용하고있는상태입니다. 처음 파워콤을 사용한지가 2년이 넘은거같구요 대학교 문제로 자취하던 저는 시내를 지나가던중 휴대폰을 공짜로바꿔준다고 휴대폰위약금이있던저에게 휴대폰위약금을 대납해준다며 인터넷설치를 요구 정성미 2012-02-03
14237 분당의 서현동 카스상가의 일품국수 불친절건 국수를 시켰는데 머리카락이 나왔습니다. 전혀 미안해하지 않는 얼굴로 머리카락을 보더니 다시해드릴까요? 라고 해서 사과를 하라고 했더니 돈내지 말고 얼른 나가라고 해서 먹다가 쫓겨났습니다. 나중엔 자기는 사과를 했다고 했으며 애엄마가 애보기에 부끄럽지 않 김유경 2012-02-03
14236 기가바이트(컴포인트) AS 관련 문제 약3~4개월전 회사에서 사용하기위해 마우스를 하나 구매했습니다 1월 중순쯤 마우스가 이상이 생겨서 AS를 보냈구요 보낼당시 페킹도 신경써서 택배를 통해 발송하였습니다 몇일 후 AS센터에서 연락이와서 무슨문제로 마우스를 보냈냐고 물어보더군요 그래서 오상혁 2012-02-03
14235 쇼핑몰 환불 거부 1. 거래처 : (주)핑크시크릿 www.pinksecret.co.kr2. 대표자 : 박**3. 내용 : 1/31 상기 인터넷 쇼핑몰을 통해 물품(의류) 구입. 15만원 상당: 2/03 상품 사이즈 문제로 환불 요청: 금번 구입 상품은 겨울 시즌 제품(보드복)으로 교환 최승은 2012-02-03
14234 skt 4g 이용불편 skt 4g를사용 중입니다,. 사용중 반나절이상 영상전화,인터넷이 사용되지 않아 여러차례 고객센터 문의하였으며 2012년 1월1일 4g 상용화 실시된다고 해서 아까운 비싼 요금 내가며 기다렸습니다. 하지만 또 사용이 되지않아 연락했고 3g로 호환방법을알려주더군요,, 불 박신영 2012-02-03
14232 중랑 씨앤엠 유선방송사 해지가 안된다네요 저는 배우자구요..전에 글 올렸는데 안보이네요;;;먼가 잘못된건가다시 글을 올맂면...3년 약정으로 인터넷, 디지털 티비, 인터넷 전화를이용중인데요..작년 3월에 저랑 아이들이 친정에서 잠깐 살려고 내려왔어요..서울 집은 그냥 놔두고요 주소이전만 저희엄마집 김성우 2012-02-03
14228 지마켓 딜러 고발합니다. 안녕하세요, 지마켓으로 화장품을 구매한 소비자입니다. 미리 말씀드리면 이미 환불처리는 되었다고 하나, (실제 확인은 되지 않았고 지마켓 소비자상담실 통화에서 처리되었다고 하네요.) 제가 원하는 보상은 환불 + 판매자의 사과이기에 중재해 주십사 부탁하려고 여기에 글을 남 이경 2012-02-03
14226 게임물 컨텐츠 안녕하세요 저는 리니지 엔시소프트 사 를 이용하는데요 한달 계정비용 약 200~300시간을 한달내에 소진해야 하는 온라인 서비스를 이용하는데요 한달 29,800 원의 금액을 결재합니다 문재는 피시방에서 사용시 그 시간이 차감이 됨니다 문제는 소비자는 따로 피시방 박제상 2012-02-03
14223 엘지유플러스 인터넷 통신회사 인터넷 망을 재 개약하면 상품권을 즌다 해놓고 열흘이 넘었는데 연락도 없고 해서 엘지유플러스에 연락해봤더니 그 때서야 전산망이 오류되었다고 하더니 상담했던 담당자가 관리 하는거라고 기다리면 연락준다고 해서 끊고 하루를 넘게 기다렸는데 연락도 안오네요...ㅠㅜ.. 그래 정정우 2012-02-03
14221 현대택배사를 고발합니다. 현대택배와 거래를 하였던 쇼핑몰 입니다.현대택배측에서 상품을 분실하여50만원의 보상을 해주기로 하였습니다.그리하여 처음에 통장사본과 함께 접수를 하였습니다.하지만 시간이 오래걸렸고 서류담당자인 현대택배분당구미대리점양**씨에게 지급받을 통장을 바꾸겠다고 하였습니다.기존통 김태환 2012-02-03
14220 핸드폰 소액결제... 업체에서 문자로 16500원 결제되었다고 하길래.. 저는 업체에 전화해보니 전혀 받질않아서 SK통신회사에 해결해달라고 접수했습니다. 2일뒤에 업체에서 전화와서 고객님께서 8개월동안 자동결제 하셨다고... 매월 16500원 출금된다고하네요.. 정말 어이가없었습 최승환 2012-02-03