항공·여행 | 해외여행PKG 현지업체 노쇼로 인한 피해
지정현
2026-05-08 |
조회: 31
- 여행일정중 4월 22일 하노이<-->호아루,땀꼭 투어를 인터파크 트리플을 통해 팩키지예약
- 해당일 (4월 22일) 오전07:30am에 pick-up장소에 도착하여 기다렸으나 아무런 사전통지 없이 해당업체가 나타나지 않아(No show) 인근 호텔 리셉션직원 등을 통해 전화통화를 시도하여 통화하였으나 처음에는 조금 늦는다고 하다가 결국 더 이상의 설명없이 09:30am까지 나타나지 않음
- 당초 일정보다 약 2시간이 지난시점(09:30am)에 다른 여행사를 연결해서 동일한 투어를 진행하려 하였으나 당일 저녁 비행일정이 너무 촉박하여 결국 가족4명이 아무것도 하지 못하고 전일 진행했던 투어일부를 반복하거나 커피숖을 전전하는 등 허송시간을 보냄
- 당시 해당 팩키지 예약사인 트리플을 접촉하였으나 해당일 커피값 등의 비용에 대한 언급만을 하면서 증빙을 요청함
- 귀국 후 해당피해에 대한 피해보상을 요청하였으나 약2주가 지난 시점에 81,000점의 인터파크(트리플)포인트를 주겠다는, 그것도 회사규정을 파괴하는 파격적인(?) 보상임을 강조함
- 본인의 최소한의 피해보상 요청내용
1. 가족4명이 1년여 정도 조금씩 저축하고 직장인 3명이 연차를 내고 일정을 확정함
2. 직장인 3명 연차사용(연차소진 및 최소 1~2년내 5일정도의 연차사용 어려움, 업무수행+ 동료눈치)
--> 별도의 현금이나 포인트 등의 보상없이 가족4명이 해당팩키지를 수행할수 있도록 비용지원
담당자
2026-05-08 15:34:57
담당자
2026-05-08 15:36:12