정수기를 3월9일금요일인가? 10일토요일인가?
에 동부택배로 보냈습니다.
3월12일월요일에 받을분 주소를 다시 한번 확인하겠다면서
동부택배 직원으로부터 전화가 왔습니다.
010-****-**** 입니다.
수원에서 보내는 누나가 정수기에 저장되어있던 물을 빼지
않아서 물이 젖어서 말려서 보내느라고 늦었다면서요
그래서 주소확인을 한번더하겠다면서요..
그리고 어제인 13일화요일 오후 1시경에
정수기를 받았습니다.
누나가 포장했다는 종이박스가 흠뻑 젖어있었구요
동부택배말대로 말려서 보낸다는게...
3일이 지나도 젖은상태로 온거지요..
아무튼 그런가보다 하고 개봉을 해보니..
정수기 하단부에 케이스가 깨져있었습니다.
배달해주신 동부택배 기사분께 물건이 파손되었으니
와서 확인해보라고 전화를 드렸더니
(010-****-****) 그건 자기가 확인할 필요도 없고
보낸지점쪽에 문의하라고 하면서 전화를 끊었습니다.
그래서 다시 보낸쪽 동부택배 010-5222-1154 에
전화를 드렸더니, 아,진짜 그물건 안받으려고했더니~
하면서 짜증스럽게 말하기를 그 물건 보낸 아줌마전화번호를
가르쳐 달라는거였습니다. 참나원...
그래서 제가 말씀드리기를~
아니 지금 누나가 문제가 아니고 택배를 접수받으신
사장님께서 저하고 얘기를 하셔야죠?
아니, 그럼 나보고 물어내라는거요?
일단 케이스만 깨진건지 안에 부품까지
깨진건지 모르겠으니 다시 통화하자고
끊고.. 웅진코웨이 설치기사를 불렀더니
약 3시간후에 와서 열어보더니
안에 필터가 3개있는데 그중 2개의
필터연결부위가 깨졌다면서
그부분만 교체할수있는게 아닌 완제품이라고 하더군요
가운데 파란색 필터의 가격이 196,000 원이고,
왼쪽것은 6만몇천원원이라고...
다시 동부택배에 전화를 했더니 사과의 말이라든가
어떻게 하면 좋겠느냐든가.. 그런식의 말은 없고
아까와 같은 대답으로 나보고 그걸 물어내라는거냐?
그물건때문에 다른택배에도 물이 묻어서
그걸보상해줘야한다면서 오히려 화를 내는
거였습니다. 저는 큰소리도 안내고 얘기하는데 왜
사장님이 더 화를 내냐고 하니까 잠시 말이 없더니
저녁에 일끝나고 전화를 주겠다더니 ...
다음날인 오늘 이시간까지도 연락이 없네요.
아침9시경에 연락주세요 라는 문자를 보냈었는데도..
동부택배 홈페이지에는 회원가입해서 글을 쓰려고 해도
회원가입이 되었다는 문구가 뜨는데도
로그인자체가 안되구요...
네이버에 동부택배 검색해보니
저처럼 회원가입해도 로그인안된다는 글이 올라있구요..
어떻게 해야하겠습니까??
곤란하면 확실히 택배접수를 받지말던가 아니면
파손책임을 묻지않겠다는 서명을 받던가...ㅠㅠ
사진참조하시기 바랍니다.
여기서는 어떻게 해결해주시는건가요?
해결좀해주세요^^ ㅠㅠ
답변이나 전화좀부탁드리겠습니다.
파손에 따른 변상은 고사하고 오히려 화내면서
보낸사람 전화번호나 알려달라고 으름장을 놓지를 않나..
참나원...
동부택배 화성동부 운송장번호 302912297494
동부택배 콜센터 1588-8848
콜센터에도 전화했지만 ㅠㅠㅠ
웅진코웨이 정수기
모델명 NEO HI SENSE
크기는 성인남자 허리높이 크기구요
뜨거운물도 나오고 냉수(온도조절가능)도 나오는...