코로나19 장기화로 기업들의 재택근무 체제가 일상화하면서 SK텔레콤, KT, LG유플러스 이동통신사 3사도 비대면 서비스를 연이어 출시하고 있다.초반에는 단말기 비대면 개통 부문에 치중됐지만 최근에는 재택근무 관련 솔루션이 새로운 수익 모델로 떠오르고 있다.SK텔레콤은 지난달 그룹 영상통화 서비스 ‘MeetUs(미더스)’를 출시했고 LG유플러스도 지난 6월 ‘U+영상회의’를 선보였다. KT는 연내 기업용 통합 비대면 업무 솔루션 ‘KT Digital Works(디지털웍스)’ 서비스를 출시할 예정이다.이통사들이 특히 역량을 모으는 분

셀프 개통이 가능한 알뜰폰 제도를 악용하는 명의도용 범죄가 발생하고 있다. 지인인냥 접근해 휴대전화 개통에 필요한 개인정보를 빼낸 후 후불 요금제로 가입하는 방식이다.개인정보가 어떻게 유출됐는지 조차 알지 못하는 피해 사례도 있다. 피싱 개통의 경우 피해 입증이 쉽지 않고 결국 명의자가 요금을 납부해야 하므로 소비자 주의가 요구된다.경북 경주시에 거주하는 장 모(여)씨는 최근 자신의 명의로 알뜰폰이 개통됐다며 억울함을 토로했다. 자신이 이용 중인 카드사로부터 '통신대금 51만 원'이라는 결제내역 문자 메세지를 받았다. 장 씨는 "통

SK텔레콤, KT, LG유플러스 이동통신 3사가 5G 킬러콘텐츠로 꼽는 '클라우드 게임'이 본격적인 경쟁 체제로 돌입했다.SK텔레콤이 지난 16일 경쟁사 중 마지막으로 클라우드 게임 정식 서비스를 시작했다. 3사 모두 타 사의 가입자도 이용 가능하도록 서비스를 운영중이라 경쟁이 더욱 치열하다.이통 3사의 클라우드 게임 중 가격면에서 가장 메리트가 있는 곳은 KT다 지난달 12일부터 구독형 스트리밍 게임 서비스 '게임박스'를 정식 출시했는데 정식 요금은 월 9900원이나 연말까지 50% 할인을 제공해 4950원에 이용 가능하다. 글로

애플 아이폰을 사용하는 소비자가 불합리한 수리비 정책을 지적하고 나섰다. 애플 내부 수리 규정으로 인해 실제 파손 내용보다 터무니 없이 비싼 금액을 지불해야 한다는 주장이다. 인천광역시 중구에 거주하는 곽 모(남)씨는 5개월 전 아이폰11 프로 맥스를 170만 원 가량에 구매했다. 사용 중 후면 카메라를 감싸고 있는 유리 커버를 깨트린 바람에 공식서비스센터를 방문한 곽 씨는 안내받은 수리비용에 경악했다. 카메라 렌즈와 기능에는 문제가 없었음에도 고가 단말기 가격에 버금가는 87만 원을 수리비로 안내받았기 때문.곽 씨는 “카메라 렌즈

국내 석유화학 '빅4'가 본업인 석유화학 부문에서 올해 연간 매출이 일제히 감소하는 부진을 겪을 것으로 전망된다.다만 유가 하락 영향으로 롯데케미칼(대표 신동빈·김교현·임병연·이영준)을 제외한 LG화학(대표 신학철), 한화솔루션(대표 이구영·김희철·류두형), 금호석유화학(대표 박찬구·문동준)은 영업이익이 크게 늘 것으로 예상된다.LG화학은 전기차배터리, 한화솔루션은 태양광부문의 실적호조에 힘입어 전체 매출과 영업이익이 크게 증가할 것으로 예상된다.증권가에 따르면 유화업계 빅4 기업의 올해 석유화학 부문 매출은 모두 전년에 비해 감소

코로나19로 건강 관리에 대한 관심이 어느 때보다 커지면서 일상생활에서 손쉽게 혈압 등을 관리할 수 있는 스마트워치에 대한 소비자들의 관심 역시 뜨겁다.시계 형태로 만들어진 스마트워치는 스마트폰과 연결해 음성통화, 이메일 확인, SNS 등 관리의 편의성을 높인 기기였지만 최근에는 감지 센서를 활용해 건강을 관리하는 기기로 급부상하고 있다.최근 삼성전자의 '갤럭시워치3 티타늄' 출시에 맞춰 경쟁 모델인 애플의 '애플워치6·애플워치 SE' 두 제품의 심전도·혈압 및 혈중산소포화도 측정 범위 등 특징을 비교해봤다.두 제품의 직관적인 차이

#사례1 서울 관악구에 거주하는 함 모(남)씨는 기기 변경을 위해 올해 3월 말 방문한 KT A대리점에서 '갤럭시S20 메가 이벤트'를 소개받고 24개월 할부 계약을 체결했다. 갤럭시S20 기기값 할인에 더해 사용 중인 단말기 반납 시 현금 보상을 해준다는 내용이었다. 대리점 직원은 함 씨가 반납한 갤럭시 S10e 대금인 35만 원을 4월 중으로 지급하겠다고 구두로 약속했다. 그러나 직원은 약속과 달리 차일피일 대금 지급을 미뤄왔고 5개월이 지난 현재까지도 지급하지 않고 있다. 함 씨는 "중고폰 반납을 계약서에 명시하지 않았다 보니

미중 무역 분쟁으로 반도체, 디스플레이 등 전자업계 전반에 타격이 예상되는 가운데 스마트폰 부품사인 삼성전기(대표 경계현)와 LG이노텍(대표 정철동) 실적 전망에도 관심이 쏠리고 있다.미국의 화웨이에 대한 제제로 15일부터 미국 기술·장비가 들어간 모든 반도체와 디스플레이 공급이 중단된다. 국내 반도체·디스플레이 제조사인 삼성전자, 삼성디스플레이, LG디스플레이 등의 매출 감소가 전망된다.LG이노텍은 애플의 주요 부품공급업체이며 삼성전기는 삼성전자에 스마트폰 카메라 모듈과 회로기판을 공급한다. 다만 해당 부품은 직접적 제재 품목이

이달 16일로 취임 1년을 맞는 LG디스플레이 정호영 사장이 영업적자 지속에도 불구하고 강도 높은 체질개선을 통해 3분기부터 '턴어라운드'에 성공할 것이라는 기대를 받고 있다.LG디스플레이는 지난해 1분기부터 올 2분기까지 6분기 연속으로 영업손실을 내면서 이 기간에만 누적 적자가 2조2383억 원에 달한다.정호영 사장은 취임 후 지난 1년 동안 인적 구조조정과 사업재편 등 체질개선을 실시하며 수익성 개선에 힘을 기울였다. 최근에는 공장, 직원 기숙사 등 유형자산 매각도 추진 중이다.증권가에서는 이 같은 노력에 힘입어 올해 3분기를

코로나19사태로 비대면 회의 수요가 급증하고 있는 가운데 통신3사가 클라우드 기반의 화상회의 플랫폼시장에 뛰어들어 선발주자인 시스코, 마이크로소프트, 구글 등 글로벌 기업에 도전장을 던졌다.KT(사장 구현모)는 기존 영상회의 플랫폼이 실시간 영상통화에 초점을 맞추고 있는 것과 달리, 원격 수업에 필요한 기능을 통합한 교육용 서비스로 차별성을 꾀하고 나섰다.SK텔레콤(사장 박정호)과 LG유플러스(부회장 하현회)도 편의성과 기능 차별성을 강점으로 한 영상회의 플랫폼을 선보이며 시장 선점에 박차를 가하고 있다. SK텔레콤은 지난 달 출시

인쇄회로기판(PCB) 제조업체인 심텍(대표 최시돈)이 부채비율 개선을 위해 잇달아 유상증자를 실시하고 있어 눈길을 끈다.심텍은 지난 4월 유상증자 후 420%에 달하던 부채비율을 240%로 크게 낮췄다. 하반기에는 견고한 실적을 바탕으로 부채비율을 200% 미만으로 낮추겠다는 계획이다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 심텍은 지난 4월 619억 원 규모의 유상증자를 실시했고, 지난 8일 140억 원 규모의 상환우선주 발행을 결정했다. 예정일은 9월 16일이다.두 번째 유상증자 결정은 지난 2월 유상증자 발표 후 주가가 급락해 기준가

의료기기 제조업체 세라젬(대표 이재근)의 척추의료가전을 사용하는 소비자가 업체 측이 광고한 IoT 성능이 제대로 실행되지 않는다며 불만을 제기했다.업체 측은 "첫 IoT서비스를 접목하는 과정에서 일부 펌웨어가 불안정해 발생한 일"이라고 인정하며 현재는 업데이트로 개선된 상태라고 답했다.세라젬의 스마트폰을 활용한 ‘IoT(사물을 인터넷으로 연결해 제어함)’기능은 제품 누적 사용시간과 이에 따른 몸의 변화 등의 효과를 확인하는 데 활용된다. 통상 의료기기는 지속 사용할수록 효과가 나타나기 때문이다.부산시 수영구에 거주하는 남 모(남)씨

코로나19 여파로 2020년 상반기 소비자 민원 유형도 큰 변화를 보였다. 마스크 품귀 등으로 유통, 특히 온라인몰과 앱서비스 등의 언택트 관련 민원이 크게 늘어난 반면 자동차 화장품 외식 등 콘택트 관련 민원은 줄었다. 상반기 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 업종별로 분석했다. [편집자 주]올 상반기 KT, SK텔레콤, LG유플러스 등 국내 이동통신 3사 대상으로 소비자들이 가장 많은 불만을 제기한 문제는 '불완전판매'였다. 약속한 내용과 다른 약정기간과 기기값, 요금제가 계약서에 작성됐다는 불만이 줄을 이었다.이어 고

보험사의 자회사 발행 채권 및 주식 소유 제한 기준을 바꾸도록 한 보험업법 개정안이 추진됨에 따라 삼성그룹 지배구조에 큰 부담이 가해질 것으로 보인다.9월 정기국회에서 보험업법 개정안이 통과되면 삼성생명(대표 전영묵)은 시가를 기준으로 총자산의 3%를 초과하는 삼성전자 지분을 팔아야 한다.그럴 경우 삼성전자의 오너 일가 특수관계인 지분율은 21.2%에서 15% 미만으로 크게 하락하게 된다.보험업법 개정안은 더불어민주당의 박용진 의원과 이용우 의원이 이번 정기국회에서 관철을 목표로 삼고 지난 6월 각각 대표 발의했다.개정안은 보험사가

정부가 유료방송시장 점유율 규제를 폐지하기로 함에 따라 딜라이브(대표 전용주)와 CMB(대표 김태율) 등 케이블TV업체의 매각 작업에 어떤 영향이 미치게 될 지 주목된다.일단 점유율 규제로 인해 특정사가 기업인수에 제약을 받는 상황이 해소되면서 매각작업에 탄력이 붙을 것이란 관측이 우세하다.하지만 현실적으로 딜라이브나 CMB를 인수할 수 있는 기업이 SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 통신3사에 한정돼 있는 상황에서 이들 세 회사가 5G 투자 등에 막대한 자금을 쏟아부어야 하는 상황이어서 생각보다 시간이 걸릴 수 있다는 분석도 제기

코로나19 여파로 2020년 상반기 소비자 민원 유형도 큰 변화를 보였다. 마스크 품귀 등으로 유통, 특히 온라인몰과 앱서비스 등의 언택트 관련 민원이 크게 늘어난 반면 자동차 화장품 외식 등 콘택트 관련 민원은 줄었다. 상반기 동안 소비자고발센터에 접수된 소비자 민원을 업종별로 분석했다. [편집자 주]소비자들이 올 상반기 IPTV(인터넷TV) 및 케이블TV 회사를 대상으로 가장 많은 불만을 제기한 문제는 '계약해지'였다. 약정기간 만료 후 해지를 요청한 이용자에게 상품권 선물, 요금 할인 등을 제시하거나 위약금으로 압박하며 재약정

전 세계에서 코로나19 확산세가 지속되면서 삼성전자(대표 김기남·김현석·고동진)와 LG전자(대표 권봉석·배두용)가 온라인 행사를 통해 하반기 유럽시장 공략에 나선다.LG전자는 오는 3일(현지시각) 독일에서 개막하는 유럽최대 가전전시회 ‘IFA 2020’에 참석하며 가상 전시관을 열었다. LG전자가 IFA 행사에 참석하면서 가상전시관을 연 것은 이번이 처음이다.삼성전자는 코로나 사태로 이번 IFA 2020에는 아예 참석하지 않는다. 대신 2일 유럽 현지법인 차원에서 온라인 콘퍼런스 행사를 온라인으로 진행한다. 삼성전자 생활가전(CE)

전 세계적으로 전기차 수요가 늘고 있는 가운데 LG화학(대표 신학철)과 삼성SDI(대표 전영현)가 차세대 배터리 기술 개발을 위한 연구개발(R&D) 투자에 힘을 기울이고 있다.삼성SDI는 올해 상반기에 역대 최대 규모의 연구개발비를 지출했다. 지난해 상반기에 5000억 원 이상의 연구개발투자를 진행했던 LG화학은 올해 상반기에도 5000억 원대 투자를 유지했다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 삼성SDI는 올 상반기 연구개발비로 4092억 원을 썼다. 상반기 기준 사상 최대 규모다. 지난해 같은 기간과 비교하면 17% 증가했다.LG

삼성전자(대표 김기남·김현석·고동진)의 무풍에어컨이 상반기 ‘소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ 에어컨 부문 1위를 차지했다. 무풍에어컨은 LG전자와 위니아딤채, 캐리어에어컨 등과의 경쟁에서 가장 많은 표를 얻었다.삼성전자 무풍에어컨은 2016년 첫 출시 이래 냉방 성능은 물론 청정 기능과 디자인까지 진화를 거듭하며 사계절 필수가전으로 자리매김해 왔다. 2018년에는 음성인식 적용 등 더 강화된 AI 기능, 2019년 바람문을 없앤 ‘갤러리’ 디자인까지 지속적인 혁신을 이뤄 왔다.무풍에어컨은 직바람이 아닌 송풍으로 소비자가 직접 에어컨

LG전자(대표 권봉석 배두용)의 ‘올레드 TV’가 2020년 상반기 ‘소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드’ TV부문에서 1위에 올랐다. 올레드 TV는 삼성 QLED TV를 제치고 가장 많은 소비자 선택을 받았다.LG전자 올레드(OLED·유기발광다이오드) TV는 올해 유럽 소비자평가에서 1위를 차지하며 성능을 인정받은 제품이다. 올레드 TV 선호도가 특히 높은 유럽 지역의 소비자매체가 2020년형 LG올레드 TV를 처음으로 평가했다는 점에서 더욱 의미가 있다. 유럽 지역에 판매되는 올레드 TV는 전 세계 올레드 TV 판매량의 절반에 육박한