요즘 인터넷으로 고스톱이나 카드놀이를 하시는 분들이 많습니다. 그러다보니 각 사이트에 게임머니를 사고 팔기도 합니다.

    나는 넷마블에서 게임과 채팅을 하고 있습니다. 그런데 넷마블에서 고객의 실수를 유발하도록 게임머니를 팔고 있습니다. 또 실수를 안하더라도 서버불안으로 캐쉬잔금이 있으면 자동으로 게임머니가 결제되기도 합니다.

    두달전과 22일 게임머니 구입비로 캐시 잔액 3만원 중 2만원이 사라졌습니다. 넷마블 인터넷 고객센터에 5번 물어보았지만 5번 다 같은 내용을 복사해 올려주었습니다. 무조건 고객이 산것으로 확인되니 고객께서 확인해보라고요.

    그러나 어떻게 확인해야될지 몰라 통화를 하고 싶으니 직통전화번호를 알려달라고 했지만 지난번과 같은 대답만 올라와져 있었습니다.

    돈만 입금되면 자기네는 상관 없다는 것인지? 대기업에서 고객을 너무 우습게 보는 것 같습니다.

    <이 내용은 소비자가 '소비자제보'를 통해 직접 올린 것입니다.>