제이디파워는 디자인(Physical Design) 30%, 사용성(Operation) 30%, 배터리 성능(Battery Function) 20%, 기능(Feature) 20% 등 총 4개 항목의 고객만족도를 종합 평가해 발표했다.
LG전자는 이번 평가에서 1천점 만점 중 723점을 획득, 업계 평균 701점을 훨씬 웃돌면서 모토로라(700점) 등 글로벌 휴대전화업체들을 여유있게 따돌렸다. LG전자 휴대전화는 특히 4개 평가항목 모두에서 1위를 차지한 것으로 나타났다. 지난 2003년과 2005년에 이어 올해 상반기 실시된 휴대전화 부문 고객만족도 조사에서도 733점을 받아 1위를 차지했다.
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