한진은 최근 해외 쇼핑몰 이용객 증가에 따라 해외배송서비스인 이하넥스(eHanEx) 고객 서비스를 강화한다고 3일 밝혔다.
한진 이하넥스의 ‘The 빠른 서비스’는 통관에 필요한 필수 항목만 작성하면 현지에서 물품 확인 등 절차 없이 바로 항공편을 통해 발송된다. 현지 물류센터 발송일로부터 3일 이내에 한국에서 받아볼 수 있다. 상품 수량이 1개인 단품 구매 고객이면 누구나 이용 가능하다.
또 ‘The 빠른 서비스’ 이용고객은 오는 28일까지 운송료 30% 할인(7lbs 이하) 혜택도 받아볼 수 있다.
한진 이하넥스는 미국 현지 상품 구매대행 서비스를 통해 저렴한 가격으로 구매할 수 있는 기획전도 마련했다. 매월 특정 상품이 세트 형태로 구성되며 별도 신청서 없이 국내 쇼핑몰과 유사한 방법으로 구매하면 된다.
한진 이하넥스는 미국뿐 아니라 일본 상품도 간단한 신청만으로 현지 지점에서의 포장, 해외배송, 통관까지 원 클릭 서비스를 제공하고 있다. 특히 실시간 상품경로 추적이 가능하며 해외 현지 고객서비스센터도 운영하고 있다.
[소비자가 만드는 신문=조윤주 기자
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