제품을 잘못 보내고도 소비자에게 택배비를 제외하고 환불해 준다 합니다. 인천까지 보내는 택배도 선불이고요.. 35000원은 해외배송택배라 합니다.. 제품구매시 무료배송이였고요.. 반품신청하고 상담원과 대화해보니 이런게 한두번이 아닌듯! 광고제품으로 보내준다는 얘기도 없는게 그 제품은 광고에만 있는 제품같아요.. 허위광고 신고는 어떻게 하고 제가 전체 환불받을수있는 방법은 없나요?