저는 야놀자를 통해 예약한 호텔을 이용하기 위해 방문하였으나, 호텔 키오스크 오류로 인해 정상적인 체크인이 불가능했습니다. 이로 인해 정상적으로 숙박을 이용하지 못했고, 문제 해결이 지연되어 다음과 같은 경제적 손해가 발생했습니다.손해배상처리 경비 소지중 추가로 야놀자 홈페이지에서 예약 한 내역도 소지중입니다 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.