식음료 | 고지없이 추가요금 받고 서비스 개판
이정현
2026-07-16 |
조회: 384
추가요금 있는걸 미리 고지없이
계산할때 받음.
여러사람 이용하는곳이라
시끄러운거 감안하고 가는거지만
정도가 너무심해서 직원불러 얘기함.
직원은 알겠다 얘기하고 어떠한 조취도
취하지 않음. 그냥 본인이 알겠다고 한것인지 개선되는게 없음.
결국 제가 자리 옮김. 샤브샤브용 야채는 신선하지 않아서골라와야할 정도임.
채워지지 않은 음식은 얘기할때까지
채울 생각을 하지 않음.
마지막에 계산할때 몇마디 하는데
직원들 뒤에서서 동물원 원숭이 보듯 함.
다음날 본사에 얘기했더니
죄송하다고는 함. 이런 저런 황당한일
격은 얘기했더니 원하는게 뭐냐 물음.
마치 돈 환불 해달라는 사람 취급한거 같아 2차 열받음.
다시 전화하기 전까지 일처리 어떻게
진행된건지 어떤 조취가 취해진건지
아무런 전달사항 없음
최고관리자
2026-07-16 09:53:24
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.