동국제강은 올 5월 스틸샵 오픈 2주년을 앞두고 회원사와의 교류의 장을 마련하고자 스틸샵 파트너스 데이를 개최했다.
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스틸샵은 기존 철강 거래 과정에서 생기는 고객 불편사항을 개선해 전자상거래 방식으로 제공하는 플랫폼이다. 동국제강은 이용자와의 적극적인 교류와 의견 청취를 위해 이번 행사를 준비했다.
행사 당일에는 총 30개 회원사 47명이 참석한 가운데 김지탁 당진공장 공장장 환영인사를 시작으로 스틸샵 소개와 간담회, 생산라인 투어, 환송이 이어졌다.
스틸샵 소개 시간에는 생산·영업·마케팅 담당자들이 직접 스틸샵 특화 서비스인 '후판 7일 납기' 프로세스에 대해 설명하고 어플리케이션 활용법을 시연했다.
이어진 간담회 자리에서는 스틸샵 관련 고객 개선 의견을 청취했으며, 이후 생산 라인 견학을 통해 고객이 제품 생산 과정을 직접 경험할 수 있는 기회를 마련했다.
동국제강 측은 "향후 지속적으로 스틸삽 고객과의 소통을 강화해 나갈 방침"이라고 밝혔다.
[소비자가만드는신문=이철호 기자]
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