빅스마일데이는 매년 5월과 11월 두 차례 진행하는 G마켓과 옥션의 대표 할인 프로모션이다. 회차별 평균 3만여 셀러가 참여하고 행사 기간 고객 한 명의 평균 구매 객단가가 평소 대비 22% 증가한다.
올해는 예년보다 기간은 짧게 하고 혜택을 몰아주고 있어 고객들이 몰리고 있다는 게 회사 측의 설명이다.
G마켓과 옥션은 최대 20만 원 할인되는 고가 할인쿠폰을 무제한으로 제공하고 매 행사마다 조기 품절되던 스테디셀러를 엄선해 최저가 수준으로 선보인 것을 흥행 요인으로 꼽았다.
특히 이번 행사는 다양한 할인쿠폰과 특가상품 라인업이 꾸려졌다. 실제로 10여년간 14회에 걸쳐 쌓은 노하우를 바탕으로 고객들이 가장 선호하는 혜택을 집중시켰다.
먼저 빅스마일데이 대표 브랜드별 스테디셀러 중심으로 특가상품 라인업을 꽉 채웠다.
브랜드 파트너십을 기반으로 행사 기간 중 매일 최저가 수준으로 선보인다. ‘오늘의 품절중독’ 상품 8종과 G마켓 카테고리매니저가 직접 선정한 ‘인기상품 특가찬스’ 4종이 대표적이다.
24시간 한정 특가 판매하는 기획형 상품으로 8일 G마켓에서는 ‘삼성 멀티형 에어컨 Q9000’, ‘갤럭시북2 프로’, ‘빌리프 아쿠아밤 100ML 점보 에디션’ 등을 제안한다. 옥션에서는 ‘삼성전자 스마트 모니터 M7’, ‘비스포크 그랑데 AI 세탁기+건조기세트’, ‘FiJi 액체세제 2.1L’ 등을 특가로 선보인다.
할인쿠폰을 사용하면 체감 혜택은 더욱 확대된다. ▲12% 할인쿠폰(최대 20만 원) ▲15% 할인쿠폰(최대 5만 원) ▲20% 할인쿠폰(최대 3만 원) 등 3종으로 무제한 발급받을 수 있다. 주로 중저가 상품에 적용하는 20% 할인쿠폰은 카테고리 제한 없이 1만 원 이상의 모든 상품에 적용할 수 있다.
최대 20만 원 고액 할인쿠폰도 무제한 발급돼 에어컨, 로봇청소기, 의류관리기 등 고단가 가전제품을 비교적 알뜰하게 구매할 수 있다. 여기에 브랜드 별 최대 25% 할인쿠폰과 7% 카드사 결제할인 등 다양한 혜택을 중복으로 제공한다.
고객들과 소통을 늘리기 위해 라이브방송도 역대 최다 편성했다. 매일 평균 16회, 일주일 간 총 100건 이상의 라이브쇼를 진행한다. 다양한 브랜드 제품을 혜택가에 소개하고자 직전 행사 대비 1.5배 이상 편성을 늘렸다. 8일에는 LG생활건강, 필립스, 나르왈, 9일에는 드롱기, 위닉스, 로지텍 편 등을 방송한다.
G마켓 관계자는 “국내 이커머스 최초로 시작한 대형 할인 프로모션 명성에 맞게 10여년 쌓은 빅데이터와 노하우를 총집결해 고객들의 쇼핑 취향을 제대로 저격했다는 평가를 받고 있다”며 “예년보다 짧게 진행하는 행사인 만큼 그 대신 더 강력한 혜택을 집중해서 제공하자는 취지로 할인쿠폰과 특가상품 라인업을 구성한 것이 고객들의 호응을 이끌어낸 것 같다”고 말했다.
[소비자가만드는신문=이정민 기자]
