소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
6417	국민카드 속임수 할인 굿데이카드 쓰면 통신비5% 할인해주는 서비스입니다. 매달 11일에 승인이 되는데요 10월에는 통신비자체가 안올라가 있었구요 이번달 청구서 보니 11월 11일 통신비랑 12월 11일 통신비 둘다 올라와있구 한달치만 할인이 되어있네요. 이런 속임수를 쓰다니요	김하연	2011-12-21
6416	인터넷 옷쇼핑몰, 공지없이 무조건 반품불가? 안녕하세요. 다락방고양이라는 인터넷쇼핑몰에서 옷을 구입하였습니다. 제가 꼼꼼한 성격이라 반품불가라고 적힌 물건은 아예 구입하질 않는데, 분명 상품엔 반품불가라고 적혀있지 않았을 뿐더러 ! 상품 설명 맨아래 스크롤 내려서 읽어야지만 되는 공지사항에도 스판티일	박예희	2011-12-21
6415	악덕상인 저는 너무 억울한 일이 있어서 난생처음 고발이라는 것을 해봅니다. 악덕상인과 같은 종류의 옥션을 고발합니다. 제가 일상 용품을 2/3는 인터넷으로 구입하는데 별 문제 없이 왔는데 이번엔 어처구니가 없는 일을 당하고 힘이 없어서 도저히 해결이 안 되어 이렇게 하소	지형일	2011-12-21
6414	자줓매트관련 그라나이트기어란 아웃도어브랜드의 자충매트(바람이 스스로 들어가는매트)를 구입후 사용하다가 바람이 빠는 현상이 있어 A/S를 신청하여 전화 답변이 왔습니다 전화내용은 너무 많은 구멍으로 A/S가 되지 않는다는 답변과 다른 방법이 없어 새로 구매하는 방법 밖이라는 말입니	신현종	2011-12-21
6413	동부생명 완전다른주민번호로 가입이 되어있습니다 어처구니없습니다 동부생명에 상품명 변액유니버셜종신보험으로월141,226원씩 33회 납부하고 있는상태입니다계약은 제이름으로 했고 피보험자가 남편이름으로 되어 있습니다얼마전 우편물이 왔는데 계약정보 확인안내서 였습니다 .전화해서 확인해보니 남편 주민번호 뒷번호가 완전히 다른 번호로 가입이	이민정	2011-12-21
6412	전기보일러 2011년 6월중순 전기보일러를 설치를 하엿으나 보일러를 매번끄러 다니는 불편함에 설치업체에다 자동으로 사용할수있게해달라 그러면 대금을 다 지불하겠다고 하였으나 매번하는말은 대금을 다지불해달라고만 요구를하고 보일러는 제데로 사용을 못하였읍니다 그러다 대구업체에다	이상민	2011-12-21
6409	임이대로 인터넷선 철수하고 요금을 계속 요구함 너는 성남에 사는 김**입니다 아들 이름으로 가입하여 사용하다 회사에서 일하다 다처 8월에 입원하여 요금을 못내고 있다 옷가지러 집에 가보니 인터넷선이 창문밖에서 당겨 끈어서 켐푸터도 너머저있고하여 통해보니 미납요금을 내면 연결해준다고하여 퇴원후 11월말경 납부하고 기	김재범	2011-12-21
6407	kt인터넷 광랜으로 변경전화를 받았습니다. 충청남도 서천 kt한국통신을 신고하려합니다. 얼마전 전화를 받았습니다. 저희집에서 쓰고있는 인터넷을 광랜으로 바꿔준다는 전화였는데 설치기사분이 오시더니 여기는 컴포트가 부족에서 설치를 할수가 없다고 했습니다. 광랜은 들어오는 지역인데 컴포트가 부족해서 설치를 못	이성희	2011-12-21
6398	환불 안해주는 상점 어떻게 신고해야하나요? 이미 상담을 드렸는데...더 궁금한게 있어서요... 환불에 대해서는 따로 설명 받은건 없구요.... 다시 상점으로 돌아가 환불요청을 했더니 계산대 뒤에 환불 안된다고 써 있더라구 하더라구요.. 계산시 그 문구는 보지 못했습니다... 끝까지 환불을	양승희	2011-12-21
6396	4륜구동에서 2륜구동으로의 변환이 안되요 고속도로가 얼어 평소 2륜구동에서 주행하다 잠간 4륜으로 바꾸었으며 2륜으로 다시 바꿔야 차에 무리가 없어보여 바꿀려 했으나 불가능하여 다시 정차후 한참있다 시도하여도 2륜으로 바뀌지 않아 앞바퀴의 엑슬의 기어가 마모되어 교체하라는 점검을 받아 상용자동차	장경철	2011-12-21
6394	재발 방지 촉구 게시글 2929에 대한 답변으로 아래와 같이 받았습니다. - 아 래 - 해당업체에서 바지를 구입하셨는데 배송지연으로 업체 직원과 통화를 하시는 중 직원의 불친절과 막말에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함,	신연호	2011-12-21
6393	청호나이스의 무책임한 영업실태 왠만하면 좋은 방법으로 해결하려고 했으나 무성의하고 무책임한 태도에 화가 나서 이곳에 도움을 요청하고자 합니다. 내용인즉 11월말경 집에서 어머니로부터 청호나이스 공기청정기 미납으로 인해 신용정보사에서 채무독촉에관한 서류가 날라왔다기에 나도모르는 미납금이라니 어의가	오진일	2011-12-21
6390	신고합니다 SK브로드밴드에서 인터넷+전화+TV를 이용하다 이사를 하게되서 이전접수 요청을 했으나 설치가 불가한 지역이라해서 해약을 요청하였으나 이런저런 핑계로 해약을 해주지 않아 몇달째 요금이 청구되고 있습니다. 상담원들과 통화를 해서 해결하려 했으나 상담원 마다 거짓말만하고	선혜경	2011-12-21
6375	게임방요금에 관하여 수고하십니다...제가 한가지 문의사항이 있어서 이렇게 글을 남깁니다 (참고로..온라인게임에 대해서 조금 아시는분이 읽어주셔야..이해도가 빠르리라 생각합니다) 제가 몇번가던 pc방이 있는대...기본요금이 500원입니다... 항상 갈때마다 5000원씩 충전	이수종	2011-12-21
6374	휴대폰비명목으로 카오디오설치건 9월경에 한통에 전화를 받았습니다. 휴대폰비용을 카드로 3년동안 결제할시에 카오디오를 설치해준다는 명목이였습니다. 그래서 휴대폰은 계속사용해야하고 하니까 손해볼것이 없다생각하여 설치를 하였습니다.그리고 제 카드로 카드론으로 400만원을 제통장으로 받아서 그 기사에게로	정국선	2011-12-21
6370	구매 취소를 했는데 취소 거부를 하고 배송이 됨 안녕하세요 이번에 이사를 하게 되어 온라인 상으로 수납장을 고르던 중 마음에 드는 상품이 보여 12월 16일(금) 구매 결정을 하고 결재를 하였습니다. 그렇게 주말을 보내고 12월 19일(월)배송이 어떻게되어 가나 확인 차 사이트에 다시 접속하여 확인	김종현	2011-12-21
6367	쇼핑몰 피해 제가 러브--미 에서 옷을 주문 시켰어요 마음 먹고 12만원 질렀는데 거기서 제가 토요일날 입금시키고 월요일날 입금확인되고 배송전이라 떴는데 아직도 안보내지고 있어요 전화해도 계속 안받고 q&a 에 제가 올렸는데 바쁘다고 화요일날 배송예정일 이라면서 거짓말 치	이지민	2011-12-21
6363	대우,김치냉장고 써비스 엉망입니다. 작년 여름 어머니댁에 김치 냉장고 한대 사드렸는데, 직원이 대우 김치냉장고를 권해주셔서 구매를 하게되었습니다.. 여름에 사서 바로 사용하지 않고 집안에 보관만 해 둔터라 당연히 고장이라고는 의심할 여를도 없었고 올겨울 2011.11.26일 김장을 해서 8통 모두	양정미	2011-12-21
6362	고객 상담 불만 경기도 광주시 오포읍 추자리 289-1 가르시아 전화번호:031-765-9329 고객상담자:박** 를 고발합니다.11.12.18(일) 양복바지를 하나 샀습니다. 재고가 없어 택배를 부탁하며, 11.12.21(수) 택배 발송을 약속했습니다.관리실이 없는 관계로 오전 10	신연호	2011-12-21
6360	어그를 샀는데요 안녕하세요... 검정 어그를 샀는데 아침에 신었는데 양말이 쌔까맣게 변했습니다. 근데 쇼핑몰 측에서는 이미 신었기 때문에 제품 하자가 아닌 택배비 요구로 교환을 해주겠다 합니다 이런 억울한 일이 어딨습니다 3만원씩이나 주고 산 어그가....물빠짐으로 양말이	황은영	2011-12-21