추석 음식을 만들기 위해 각종 주방용품 사용량이 어느때보다 많은 시기다. 주방용품 중 주로 금속제로 만들어진 냄비 및 프라이팬 등은 소비자들이 주로 쓰는 용기지만 자칫하면 중금속에 노출될 수 있어 각별히 주의해야 한다. 중금속은 비소, 수은, 철, 납 등 원소 주기율표에서 대부분 아래쪽에 위치한 비중 4 이상의 무거운 금속 원소를 말한다. 이들 가운데 일부는 배출되지 않고 체내에 흡수, 축적돼 독성을 일으키기도 한다. 특히 급성철중독은 소아에게 주로 일어나며 간 독성을 나타내기도 해 아이가 있는 가정에서 제품 사용 시 더욱 주...

경주시 건천읍에 사는 홍 모(여)씨는 지난 7월 구입한 블루투스 이어폰이 고장나 교환을 받은 후 다시 이상이 생겨 8월 중순 택배로 AS센터 측에 제품을 보낸 뒤 수 차례 연락을 취했지만 연결이 되지 않았다. 경기도 고양시에 사는 이 모(남)씨는 블루투스 이어폰 고장으로 브리츠전자 AS센터에 연락했지만 아무도 전화를 받지 않았다. 항상 “대기자가 5명이 있다”는 안내가 나올 뿐 1시간 넘게 전화기를 붙들고 있어도 연결이 된 경우가 없다. 블루투스 이어폰, 스피커 등으로 유명한 국내 가전업체 브리츠전자에 대해 AS를 문의하고자 ...

깨끗한나라, 유한킴벌리 등 생리대 주요 제조업체 5사는 28일 식품의약품안전처(이하 식약처)의 시중에 유통 중인 생리대 인체위해성 관련 우려가 없다는 발표에 대해 공동 입장을 밝혔다. 식약처는 이날 “조사 대상 생리대와 기저귀 모두 인체에 위해하지 않은 수준”이라고 발표했다. 이와 관련 깨끗한나라, 유한킴벌리, 한국피앤지, 엘지유니참, 웰크론헬스케어는 “그 동안 믿고 기다려주신 데 대해 감사드리며, 앞으로 더 안심하고 사용할 수 있는 제품을 제공하기 위해 함께 노력해 가겠다”고 밝혔다. 5사는 먼저 ‘명확한 안전기준 확립을 위...

시중에 유통되고 있는 생리대 및 팬티라이너에 대해 인체위해성에 우려가 없다는 식품의약품안전처(처장 류영진, 이하 식약처) 조사 결과가 나왔다. 28일 식약처는 시중 유통 중인 생리대에 존재하는 인체 위해성이 높은 휘발성유기화합물(VOCs) 10종에 대한 전수조사와 위해평가를 한 결과, VOCs 검출량이 인체에 유해한 영향을 미치지 않는 낮은 수준인 것으로 평가됐다고 밝혔다. 이번 1차 조사는 생리대 안전성에 대한 국민 불안을 해소하기 위해 총 84종의 VOCs 중 생식독성, 발암성 등 인체 위해성이 높은 10종의 VOCs를 우...

충청북도에 사는 김 모(남)씨는 지난 8월 대전에 위치한 ‘장수돌침대’ 대리점에서 온돌소파를 399만 원에 구입했다. 기사가 집에 방문해 돌소파를 설치하고 돌아간 뒤 김 씨는 온돌에 15cm 이상 금이 가 있는 것을 발견했다. 곧바로 대리점에 전화해 상황을 알리고 교환을 요청했다. 하지만 열흘이 지나도 대리점에서는 묵묵부답이었고, 김 씨는 다시 전화해 반품을 요구했다. 그러자 대리점 측에서는 배송비 등을 말하며 50만 원을 내야 한다고 알려왔다. 계약서 상에 있는 내용을 보면 ‘구입한지 15일 이내에 반품할 수 있다’는 등이 ...

많은 업체들이 기능성 등산바지에 대해 흡습․속건성, 신축성, 발수성 등 다양한 기능이 있다고 표시․광고하고 있지만 성능이 매우 낮은 것으로 나타났다. 27일 한국소비자원(이하 소비자원)은 소비자가 선호하는 12개 아웃도어 브랜드의 등산바지 총 12개 제품을 대상으로 기능성, 안전성, 색상변화 및 사용성, 내구성 등의 성능을 시험․평가한 결과를 발표했다. 시험결과, 흡습·속건 기능을 표시하거나 광고한 등산바지 전 제품의 흡수성능이 매우 낮아 흡습 및 속건 기능을 발휘하기 어려운 것으로 나타났다. 유해물질은 전 제품 관련 기준에 ...

유명 아웃도어 브랜드에서 구입한 운동화에 문제가 생겨 반복적으로 AS를 받던 소비자가 불만을 터뜨렸다. 수차례 AS를 반복한 끝에도 만족스럽지 못한 결과가 나오는 바람에 결국 제품을 교환할 수밖에 없었다. 서울시 금천구에 사는 정 모(남)씨의 사례다. 정 씨는 지난해 가을 한 백화점에 입점한 네파 매장에서 어머니 운동화를 구입했다. 정 씨는 최근 어머니 운동화 뒤꿈치 안쪽이 까져있는 것을 발견했다. 평소 슬리퍼나 샌들을 주로 신는 어머니는 이 운동화를 최근까지 몇 번 신지 않았는데도 문제가 생겼다는 게 정 씨 주장이다. 어머니...

천식이 폐섬유화 질환과 태아피해에 이어 3번째로 환경부가 인정한 가습기살균제 피해질환으로 결정됐다. 환경부(장관 김은경)는 지난 25일 서울 영등포구 글래드호텔에서 ‘제2차 가습기살균제 피해구제위원회(위원장 환경부차관 안병옥, 이하 위원회)’를 개최하고 가습기살균제로 인한 천식피해 인정기준, 건강피해등급 조정 등 2건의 안건을 심의·의결했다. 먼저, 피해구제위원회는 천식을 가습기살균제로 인한 건강피해로 인정하고, 인정기준을 의결했다. 위원회는 8월10일 개최된 제1차 회의에서 폐이외질환검토위원회가 마련한 천식기준안을 심의했으나...

중국에서 밀수입된 무허가 생리대에 대해 판매금지 및 회수 조치가 내려졌다. 26일 식품의약품안전처(처장 류영진, 이하 식약처)는 생리대 제조업체인 한국다이퍼㈜(전남 영암군 삼호읍 소재)가 국내에서 실제 제조한 ‘육심원울트라슬림중형생리대’ 등 23개 품목을 제외한 모든 생리대에 대해 판매금지 및 회수 조치한다고 밝혔다. 이번 조치는 한국다이퍼㈜가 제조판매한 제품 중 중국에서 완제품 형태로 밀수입한 것이 확인된 데 따른 것이다. 이 업체가 제조한 정상 유통 제품은 ‘육심원울트라슬림중형생리대(2016년 12월5일 제조)’, ‘베어스...

블랙박스 업체의 영업방식에 대해 소비자 원성이 높다. VIP 회원으로 등록하면 전국 서비스지점에서 서비스를 받을 수 있다고 가입을 유도했지만 실제로는 가입지점 폐점 시 불가능했다는 지적이다. 경상북도 구미시에 사는 허 모(남)씨는 지난 2016년 2월 다본다 서비스점(경북형곡점)을 방문해 고장난 블랙박스의 수리를 의뢰했다. 지점에서는 “VIP회원으로 등록하면 4년간 전국 서비스점에서 무상AS가 가능하다”며 가입을 권유했다. 허 씨는 가입금액 39만6천 원을 내고 VIP회원으로 등록했다. 1년여가 흐른 뒤 블랙박스가 또 고장이 ...

천연 에센셜 오일 전문 기업 도테라코리아(대표 장재훈)가 오는 10월1일 프리미엄 프로바이오틱스 제품 '피비 어시스트(PB Assist)'를 출시한다고 25일 밝혔다. 이번 신제품은 4종의 락토바실러스와 2종의 비피도 박테리움, 락토코쿠스 등 총 7가지, 400억 마리의 복합 프로바이오틱스를 함유해 최소 50억 마리 생균을 보장한다고 사측은 설명했다. '피비 어시스트'는 학계에서 다수의 연구와 임상 실험 등을 통해 그 효능이 검증된 각종 유익균을 보유하고 있는 차별화된 제품이라고 사측은 밝혔다. 특히, 제품에 함유된 락토바실러...

시중에 판매되는 구강청결제 대부분이 알코올 성분의 함유량을 제대로 표기하지 않고 있어 주의가 요구된다. 구강제에는 알코올이 함유된 제품이 많아 과하게 이용할 경우 음주측정시 불이익을 당할 우려가 있고, 어린이나 건강에 문제가 있는 사람에게는 부작용이 나타날 가능성도 제기된다. 소비자가만드는신문은 주요 대형마트 및 약국, 드럭스토어, 온라인몰 등에서 주로 판매되는 구강청결제 21개 제품(5개 업체)의 알코올 함유량 표기 여부에 대해 조사했다. 시중에 판매 중인 주요 제품을 대상으로 했다. ◆ 동아제약 · 유한양행 2개사만 '알코...

민족 최대명절 추석이 열흘 앞으로 다가온 가운데 바디프랜드(대표이사 박상현)는 대표적인 안마의자 ‘파라오’가 효도선물 품목으로 큰 관심과 사랑을 받고 있다고 22일 밝혔다. 고급스러운 샤인골드 색상으로 디자인 완성도를 높였고, 13가지 자동 안마 프로그램이 이용자에 최적화된 마사지를 제공한다는 점에서라는 설명이다. 여기에 일시불 구매의 경제적 부담을 줄여주는 렌탈이 보편화되면서 효도선물을 준비하는 자녀세대에 인기상품으로 자리매김했다고. 사측에 따르면 파라오는 기술과 디자인에서의 완성도를 극대화한 바디프랜드의 최고급 안마의자다....

화장품 유통기한 표기법에 대해 쉽게 인식이 어려워 혼란을 겪는 소비자들이 많다. 실제 경상남도 거제시에 사는 황 모(남)씨의 경우도 마스크팩에 쓰여진 유통기한 표기 때문에 혼란을 겪었다. 황 씨는 얼마 전 인근에 위치한 드럭스토어 매장에서 발 전용 필링 마스크팩을 구입했다. 며칠전 밤 마스크팩을 사용하려다 제품 겉면을 무심코 살펴보니 유통기한이 '2008년 5월까지'로 표기돼 있어 깜짝 놀랐다고. 황 씨는 “제품 진열 시 유통기한 및 제품 상태에 대해 어떻게 확인하지 않을 수 있는 건가”라며 황당해했다. 발 전용 마스크팩 겉면...

정수기 등 렌탈 제휴카드를 통해 계약하면 매달 렌탈요금 할인을 받을 수 있는 상품이 소비자들의 눈길을 끌고 있다. 하지만 할인을 받기 위한 조건을 꼼꼼히 따져보는 게 좋다. 부산광역시 사하구에 사는 고 모(여)씨는 얼마 전 TV홈쇼핑을 통해 쿠쿠전자 정수기 렌탈 광고 방송을 시청했다. 방송 중 “하나카드 전월실적 30만 원 이상 시 렌탈요금이 월 최대 1만3천 원 할인된다”는 내용을 접했다. 이는 쿠쿠전자와 하나카드가 제휴한 상품이었다. 이 카드를 발급받기로 결정한 고 씨는 정수기 렌탈을 계약하고자 유선상 상담을 진행했고 쿠쿠...

정수기 등 렌탈제품 사용 시 계약기간이 지나면 자동으로 관리 서비스가 해지되는 것으로 생각하는 소비자들이 많지만 실제로는 해지 의사를 안 밝히면 자동연장이 될 수 있으니 주의가 필요하다. 업계 일반적으로 정수기, 공기청정기, 비데 등을 렌탈 계약할 때 각 상품에 따라 총 계약기간과 의무사용기간이 주어진다. 보통 총 계약기간 내 의무사용기간이 포함되는데, 예를 들어 정수기의 경우 계약기간 60개월·의무사용기간 36개월, 계약기간 5년·의무사용기간 3년 등으로 정해진다. 의무사용기간이 지나면 신규제품으로 다시 렌탈을 신청하거나 위...

최근 생활화학제품의 안전성 논란이 불거지면서 일회용 종이컵의 ‘환경호르몬’ 검출 논란이 새삼 관심을 끌고 있다. 보통 일회용 종이컵 등 용기의 식품과 접촉하는 내면에는 플라스틱 성분인 '폴리에틸렌(PE)' 코팅을 하는 경우가 많다. 이는 물이나 커피 등을 담았을 때 액체가 새는 것을 방지하기 위한 목적이다. 국내 소비자들 다수는 일회용 종이컵에 뜨거운 액체 등을 부었을 때 내면에 코팅된 폴리에틸렌이 녹아나와 환경호르몬이 검출된다고 생각한다. 하지만 식품의약품안전처(이하 식약처)에 따르면 일회용 종이컵에 뜨거운 물을 부어도 폴리...

대구시 달성군에 사는 임 모(여)씨는 최근 깜짝 놀랄 일을 겪었다. 베란다에서 갑자기 ‘퍽!’ 하면서 무언가 터지는 소리가 나길래 가서 보니 빨래솥 유리 뚜껑이 터져 산산조각이 나있었던 것. 최근에는 사용하지도 않고 그냥 가만히 베란다에 세워서 보관만 해둔 상태였다. 열기가 닿지 않았는데도 난데없이 폭발해 임 씨는 크게 당황했다고. 제조업체 관계자에 따르면 강화유리 뚜껑의 경우 대부분 소비자들의 인식보다 열에 강하지 못하다. 이 때문에 보관 시 베란다 등 햇빛이 많이 드는 환경에 두면 좋지 않다. 실제 임 씨 사례의 경우 문제...

헬스케어 그룹 바디프랜드(대표이사 박상현)는 ‘2017 결혼기념일 이벤트’를 통해 결혼기념일을 맞은 부부가 부담 없이 배우자에게 프리미엄 헬스케어 제품을 선물할 수 있도록 지원하고 있다고 19일 밝혔다. 이번 이벤트는 올해 9~10월 중 결혼기념일을 맞은 고객이 바디프랜드의 안마의자(팬텀 모델 이상)나 라클라우드(매트리스+고급 프레임 이상)를 렌탈, 구매할 경우 할인 혜택과 결혼기념일에 어울리는 특별한 사은품을 증정하는 프로모션이다. 바디프랜드의 전국 직영전시장과 백화점 매장, 홈쇼핑, 온라인에서 실시되며 운영기간은 오는 10...

샴푸는 사용 방법 및 목적에 따라 다양한 제품이 판매되고 있지만 안전성과 품질성능에 대한 객관적인 정보가 부족한 실정이다. 특히 알레르기 유발 성분을 표시한 제품은 극히 드물어 개선이 필요할 것으로 보인다. 19일 한국소비자원(이하 소비자원)은 소비자에게 합리적인 상품선택 정보를 제공하기 위해 소비자가 선호하는 9개의 샴푸 브랜드 제품 총 13개(일반 및 한방 샴푸 9개, 향을 강조한 퍼퓸 샴푸 4개)를 대상으로 세정성능, 안전성, 사용 만족도 및 제품특징 등을 시험·평가한 결과를 발표했다. 시험결과 살균‧보존제, 중금속 등 ...