"수 백 만명이 이용하는 은행 앱이 몇만명 적금 가입 희망자 때문에 접속이 지연됐다고 생각하시나요?"지난 21일부터 가입이 시작된 '청년희망적금'에 대한 논란이 사그라들지 않으면서 판매를 대행하는 은행에도 각종 민원이 쏟아져 몸살을 앓고 있다는 후문이다. 제기되는 민원 대다수는 상품 가입이 지연됐다는 내용이다. 모바일 뱅킹은 최대 수 시간을 대기해야했고 영업점에도 고객들이 몰려 일반 업무에 차질을 빚을 정도였다. 겉보기에는 은행들이 수요예측을 못해 서버를 늘리지 못하는 등 준비부족으로 비춰질 수 있었지만 실상은 달랐다. 가입 첫 날

기업공개(IPO) 때마다 증권사들이 HTS‧MTS 접속 지연, 전산장애가 꾸준히 발생하고 있는 가운데 증권사마다 보상 계산법이 달라 소비자 혼란을 부추기고 있다.28일 금융투자업계에 따르면 올해만 벌써 크고 작은 전산장애가 3건 가량 발생했다. 2월24일 유안타증권에서 카메라 모듈 관련 자동화 장비 전문기업 ‘퓨런티어’의 코스닥 상장일에 전산장애가 발생했다.장 개장 이후 30분 동안 HTS, MTS에서 로그인, 주문, 계좌서비스가 먹통이 됐다. 유안타증권 관계자는 “퓨런티어 상장 등의 영향으로 일시에 접속이 몰린 영향으로 보인다”고

인터넷전문은행들이 지난해 금융당국과 약정한 중·저신용자 대상 신용대출 비중을 지키지 못한 것으로 나타났다. 금융당국 차원에서 가계부채 급등을 억제하기 위해 지난해부터 가계대출 총량 관리를 강화하면서 대출 자체를 활발하게 늘리지 못한 것이 주된 원인이다. 올해 인터넷전문은행들은 고신용자 대출을 줄이고 중·저신용자 대출을 늘리면서 개선에 나선다는 입장이다.은행연합회에 따르면 작년 말 기준 인터넷전문은행 3사의 중·저신용자 대출 비중은 16.6~23.9%였다. 케이뱅크가 16.9%로 가장 낮았고 카카오뱅크가 17%, 토스뱅크는 23.9%

국내 은행들이 미래 성장성을 보고 돈을 빌려주는 기술신용대출(기술금융) 규모를 매년 큰 폭으로 늘리고 있다. 기존 부동산 담보 위주의 중소기업 대출 포트폴리오를 다변화하고 가계대출이 총량 규제로 성장이 제한된 상황에서 우량 중소기업을 대거 유치해 여신을 늘리는 전략이다. 기술신용대출은 중소기업을 대상으로 부동산 담보비중을 낮춘 대신 해당 기업이 가진 기술력과 지적재산권(IP) 등을 기준으로 심사하는 대출이다.◆ 국내 은행 누적 기술신용대출 316조 원 돌파... "올해 중기대출 성장 더 가파라질 것"25일 은행연합회에 따르면 작년

‘서학개미 열풍’에 힘입어 증권사 외화증권 수탁 수수료 수익이 급증한 것으로 나타났다.2020년까지는 미래에셋증권(대표 최현만) 수수료 수익이 가장 많았지만 지난해 해외주식 관련 마케팅 경쟁이 심화되면서 삼성증권(대표 장석훈), 키움증권(대표 황현순)이 좋은 성적표를 받았다.25일 금융투자협회에 따르면 지난해 증권사 27곳의 외화증권 수탁 수수료 수익은 8508억 원으로 전년 5467억 원 대비 55.6% 증가했다. 2019년 1634억 원에서 매년 늘어나고 있는 추세다.특히 삼성증권과 키움증권의 해외주식 수수료 수익이 크게 늘었다

한국은행 금융통화위원회가 2월 기준금리를 동결한 가운데 이주열 한국은행 총재는 기준금리를 추가 인상해도 긴축이 아니라는 입장을 확인했다. 다만 작년 하반기부터 기준금리를 3번 올렸기 때문에 금리인상효과를 어느 정도 지켜보는 상황이라는 점에서 이번 기준금리 동결이 추가 인상 전 숨고르기의 성격이 강하다는 평가다. 이 총재는 24일 기자간담회를 통해 금리 정책에 있어 완화 정도를 지속 줄여나가는 것이 금통위 다수의 의견이라고 강조했다. 이 총재는 "중립금리의 수준, 적정성 여부를 판단하는 지표들을 봤을 때 긴축이 아니라는 것이 확실한

최근 은행 점포축소와 디지털 금융 가속화로 은행 모바일 앱을 이용하는 고령자가 많아짐에 따라 은행들이 고령자 친화적 모바일 앱을 선보인다.금융위원회, 금융감독원과 각 은행들은 고령자 친화적 모바일 금융앱 개발원칙을 담은 은행권 공동지침을 마련해 25일부터 발효한다고 밝혔다.현재 은행 앱에서 고령자 친화 기능은 글씨 크기를 조절해주는 기능 외에는 별다른 기능이 없어 앱 사용에 익숙하지 않은 고령자들이 사용하기에는 불편하다는 평가가 많았다.은행권 공동지침에는 고령고객들의 앱 접근성과 이용편의성 개선에 관한 사항 등 총 3개 부문, 13

금융위원회는 카드수수료 개편 방안을 마련하기 위해 가맹점·소비자·카드업계·전문가로 구성된 카드수수료 적격비용 제도개선 협의체(TF)를 구성하고 제1차 회의를 개최했다고 24일 밝혔다.이번 회의에서는 추진배경 및 향후 계획을 논의하고 합리적이고 종합적인 카드수수료 개편을 위한 적격비용 제도개선에 대한 TF 구성원의 의견을 청취했다.적격비용에 기반한 카드수수료 체계는 가맹점 협상력 차이 등에 따라 영세가맹점의 수수료가 높아 형평성 문제가 있다는 의견이 제기되면서 2012년 여신전문금융업법이 개정됨에 따라 운영돼 왔다. 2012년 이후

금융감독원이 코로나19 확진자 급증에 따른 불안감을 악용해 자가검사키트 공급·구매 등을 미끼로 자금을 편취하는 등 보이스피싱 사기가 성행하자 24일 소비자 경보를 발령했다. 금융감독원 불법금융대응단은 ▲정부기관, 자가검사키트 공급업체 등을 사칭하며 자가검사키트 신청 또는 관련 대금결제 안내 문자메시지를 발송하거나 ▲자가검사키트 신청 및 대금결제 등을 핑계로 악성 URL주소를 클릭하게 하거나 ▲구매대금 송금을 이유로 자금이체를 유도하는 수법이 급증했다고 밝혔다. 또한 코로나19 관련 정책지원금 신청으로 회신 전화 및 악성 URL주소

한국은행 금융통화위원회가 2월 기준금리를 동결한 가운데 물가상승률이 당분간 3%대를 상회할 것으로 내다봤다.한은은 향후 통화정책 완화 정도는 코로나19 전개상황과 금융불균형 누적 위험, 주요국 통화 정책 등을 종합해 고려하겠다는 입장을 밝혔다. 한국은행 금융통화위원회는 24일 한국은행 기준금리를 현재 연 1.25% 수준을 그대로 동결했다. 지난해 11월과 올해 1월 두 달 연속 기준금리가 상승한 가운데 숨고르기에 나선 모습이다.먼저 한은은 올해 국내경제에 대해 수출의 견실한 증가세가 이어지고 있고 민간소비 회복 흐름이 점차 재개되면

증권사들이 중개형 종합자산관리계좌(ISA)를 앞세워 지난해 은행 가입자 수를 추월한 것으로 나타났다. 코로나19 이후 주식 투자에 대한 관심이 높아진데다가 정부의 세제개편안까지 맞물리면서 중개형 ISA 관심이 높아졌기 때문이다.특히 지난해 2월 중개형 ISA가 도입되자마자 발빠르게 시작한 삼성증권, NH투자증권 등이 좋은 성적을 내고 있다.24일 금융투자협회에 지난해 말 전체 ISA 가입자 수는 342만3025명으로 지난해 1월 197만9167명보다 73% 증가했다. 전체 가입자 가운데 은행 가입자 수는 182만 명에서 103만 명

금융감독원이 올해 금융소비자리포터 330여 명을 선발해 운영한다고 23일 밝혔다.금융소비자리포터는 금감원이 불리한 금융관행·제도 등의 개선을 위해 소비자의 의견을 직접 청취하기 위해 1999년부터 매년 운영 중인 제도다.선발된 리포터는 금융 거래 과정에서 느낀 불편 사항이나 제도개선 필요사항, 금융소비자 피해예방을 위한 아이디어를 금감원 웹사이트 전용제보시스템에 제안하는 활동을 수행한다. 금융소비자 리포터는 일반공모 방식과 기관추천 방식 두 가지다. 일반공모는 만 18세 이상 금융소비자를 업권별로 구분해 모집하고 기관추천은 금융협회

삼성화재가 오는 4월 자동차보험료 1.2% 인하 계획을 밝히면서 대형 손보사를 중심으로 보험료 줄 인하 조짐을 보이고 있다.중소형 보험사의 경우 고객 규모가 적어 사고 발생시 손해율이 급증할 우려가 있어 상대적으로 보험료 추가 인하가 어려운 상황이다.이에 따라 상위 4개 보험사의 시장점유율이 85%를 넘는 손보업계에 점유율 양극화가 심화될 것으로 전망된다. 23일 손해보험업계에 따르면 하나손해보험, 흥국화재, MG손해보험, DB손해보험, 현대해상, 롯데손해보험, KB손해보험, 삼성화재, 메리츠화재, 한화손해보험 등 주요 손해보험사

#서울에 사는 김 모(남)씨는 우리카드 자동이체결제 서비스를 신청한 후 결제일 당일 결제 계좌 잔고를 확인하지 못해 약 10만 원가량 미납했다. 결제 계좌인 신한은행에서 총 결제액 210만 원 중 잔고 부족으로 약 200만 원만 출금된 것을 확인하고 오후 8시40분경 연체를 우려해 급히 신한은행 계좌에 돈을 입금했다.하지만 미납 청구금이 결제 처리가 되지 않아 다음날 소액의 연체 이자가 청구됐다. 카드사에 문의하자 상담직원은 시스템상 오후 4시 이후 결제계좌로 입금했다면 당일 인출이 안 돼 연체 이자가 발생할 수 있다고 설명했다고.

대규모 환매중단이 발생했던 5대 사모펀드 중에서 독일헤리티지펀드와 이탈리아헬스케어펀드가 당초 계획과 달리 1년 가까이 분쟁조정절차가 지연되고 있다. 금융당국의 조사가 길어지고 있고 코로나19 장기화 영향으로 금융당국은 최대한 빠른 시일 내 분쟁조정위원회를 개최한다는 입장이다.그러나 피해자들은 분쟁조정이 졸속으로 진행되기보다 계약취소가 전제된 분쟁조정을 원하고 있어 이후 과정에서도 상당한 진통이 예상된다. 독일헤리티지 파생결합증권(DLS)는 독일 현지 문화유산에 등재된 건물을 매입한 뒤 고급 주거시설로 개발하는 프로젝트에 투자하는 자

연 10% 금리를 받을 수 있는 청년희망적금 인기가 높아지고 있는 가운데 금융당국이 ‘선착순’이 아닌 요건 충족만 하면 모두 가입할 수 있도록 하겠다고 밝혔다.금융위원회는 가입 요건 충족 시 3월4일까지 청년희망적금에 모두 가입할 수 있도록 상품을 운영하겠다고 22일 밝혔다.앞서 국회도 여야합의로 추경예산을 의결하면서 청년희망적금 수요가 충분히 충족될 수 있도록 필요한 조치를 시행할 것을 촉구한 바 있다. 청년희망적금은 만 19~34세 청년의 안정적인 자산관리 지원을 위해 마련된 정책 상품이다. 비과세 혜택까지 고려하면 최고 10%

온라인 전자투표 서비스 시장에서 한국예탁결제원과 삼성증권이 양강 구도를 형성하고 있다. 특히 올해 코로나19로 인해 비대면 주주총회에 대한 관심이 높아지고 있는 만큼 점유율 확보를 위해 치열한 경쟁을 벌일 것으로 보인다.금융투자업계에 따르면 현재 온라인 전자투표 서비스를 운영하고 있는 곳은 한국예탁결제원과 삼성증권, 신한금융투자 등 증권사 2곳이다.전자투표 서비스는 주총장에 직접 방문하거나 우편이 아닌 온라인으로 주총 안건에 대한 의결권을 행사할 수 있는 것이다. 연도별로 전자투표를 도입한 상장사 수는 2018년 486개, 2019

삼성카드가 전직 검찰총장과 전 국회의원을 영입하며 사외이사진을 강화한다.최근 삼성 금융계열사들이 사외이사로 법조계, 정·관계 인사를 연이어 영입하고 있다는 점에서 이번 삼성카드의 행보가 주목받고 있다.삼성카드는 최근 이사회를 열고 김준규 전 검찰총장과 제17·19대 국회의원 출신 최재천 전 의원을 사외이사 후보로 추천했다.김 후보는 대전지검장, 부산고검장 등을 역임한 뒤 지난 2009년 8월 제37대 검찰총장에 임명돼 1년 10개월 간 임기를 지냈다. 이후 법무법인 화우 대표 변호사와 파트너 변호사로도 활동했다.최 후보는 제29회

지난해 일제히 역대 최대 실적을 기록한 4대 시중은행이 모회사인 금융지주사에 4조 원 이상의 배당을 실시할 것으로 보인다. 특히 금융지주사에 비(非)은행 계열사의 비중이 낮은 우리은행(행장 권광석)의 배당규모가 4대 은행 가운데 제일 많고 하나은행(행장 박성호)이 그 뒤를 이었다. 4대 시중은행 모두 금융지주가 100% 지분을 가진 완전자회사로 배당액 전액은 금융지주에 편입되는데 우리금융의 경우 보험과 증권 부문의 M&A에 대비해 은행 순이익의 절반 가량을 지주사에 배당한 것으로 풀이된다. ◆ 배당액 가장 많은 우리은행 '곳간역할'

최대 연 9% 이상 금리 효과를 볼 수 있어 큰 관심을 모았던 청년희망적금 가입 첫 날 일부 은행 모바일 앱에서 접속지연 현상이 발생했다. 금융당국은 접속 과부하를 막기 위해 가입 첫 주 출생연도를 5개 요일로 나눠 가입하는 '5부제'를 도입했지만 금리 조건이 좋은 일부 은행에 신청자들이 대거 몰린 것으로 나타났다. 은행권에 따르면 청년희망적금 출시 첫 날이엇던 21일 오전 KB국민은행, NH농협은행 등 일부 은행 모바일 앱에서 접속지연 현상이 나타났다. 각 은행들은 접수 시작 시간이었던 오전 9시30분부터 약 1시간 정도 접속지연