코로나19 확산 속에서도 자동차 업계가 이례적인 흥행 돌풍을 이어가는 가운데 국산차, 수입차 업계 모두 12월 연말 프로모션에 몰입하고 있다.통상 연식변경을 앞둔 12월은 완성차 브랜드들이 재고떨이를 위해 할인 프로모션 이벤트를 진행하고 있는데 올해는 '개별소비세 인하 혜택 종료' 등으로 할인 경쟁에 더욱 불이 붙었다.수입차 업체의 경우 판매량 Top5 모델이 모두 큰 폭의 할인행사를 진행 중이다. 지난 달까지 수입차 모델 판매량 1~5위는 각각 폭스바겐 티구안, 메르세데스-벤츠 E300, 벤츠 E250, BMW 520, 포드 익스

국내 렌탈시장 1위 기업인 코웨이(대표 이해선)가 올해도 역대 최대 실적을 달성할 것으로 전망되면서 그 비결에 관심이 쏠리고 있다.코웨이는 지난 2월 넷마블에 인수된 후 이해선 대표이사 재선임, CS닥터 정규직 전환, CI변경 등 많은 조직 변화가 있었다.하지만 코로나19사태로 악화된 경영환경 속에서도 해외 사업에서 의미 있는 성과를 내놓으면서 실적개선을 이뤄냈다. 국내 렌탈매출이 다소 부진했으나 4분기에 혁신적인 제품을 내놓으며 빠른 회복세를 보인 것도 주효했다.이에 따라 지난해 처음으로 ‘3조 클럽’에 입성한 코웨이는 올해도 신

식품의약품안전처(처장 김강립)는 ‘아이밀냠냠 유기농쌀과자 퍼핑도넛 노랑’ 제품에서 14㎜ 크기의 금속성 이물이 검출돼 해당 제품을 판매중단 및 회수 조치한다고 15일 밝혔다.이 과자는 식품제조·가공업체인 깊은숲속행복한식품이 제조하고 일동후디스(주)가 판매하는 제품이다. 식약처 조사 결과 이물은 원재료를 성형·팽화시키는 제조설비(익스트루더)를 청소하는 과정 중 청소용 솔에서 탈락된 철사가 제품 제조 시 혼입된 것으로 확인됐다. 회수 대상은 유통기한이 2021년 10월 11일로 표시된 제품이다.식약처는 담당 관청에 이 제품을 회수하도록

한국소비자법학회는 15일 ‘전자상거래의 환경변화와 소비자권익증진’을 주제로 온라인 학술대회를 개최했다. 세미나는 클라우드 기반 화상회의 서비스 ZOOM에서 온라인으로 진행됐다.이병준 학회장은 개회사를 통해 “최근 전자상거래 시장이 크게 변화한 가운데 전자상거래법은 재정된 이후 개정되지 않았다”며 “전통적인 이론 개선이 필요한 시점인 만큼 집중적인 연구 및 논의가 필요해 이번 학술대회를 마련했다”고 말했다.이어 “내년에는 본격적으로 전자상거래법 개정 작업이 이뤄질 것으로 예상되기에 이 자리를 통해 관련법에 대한 개선방안에 대해 논의를

지난 달 25일 출시된 위메이드(대표 장현국)의 모바일 신작 RPG '미르4'가 소통 부재와 잦은 버그·점검으로 출시 초기부터 이용자들의 뭇매를 맞고 있다.▶서버 포화로 인한 긴 대기시간과 ▶잦은 점검은 물론이고 ▶접속에서 튕기거나 ▶유료 아이템이 지급되지 않는 등의 각종 버그로 게임 자체가 불가능하다는 불만들이 넘쳐난다. 과금 유저들은 미숙한 운영과 엉성한 시스템을 사유로 컨텐츠 환불을 요구하고 있으나 게임사 측은 "빠른 시일 내 서비스를 정상화하겠다"는 말만 반복할 뿐 환불과 보상에 대해선 묵묵부답으로 일관하는 상황이다.경북 안

아이나비의 블랙박스 상품 설명이 미흡해 피해를 본 소비자가 부당함을 토로했다. 블랙박스 부가기능 설명이 모호했던 탓에 촬영 등 기본 기능만 있는 상품을 잘못 구매했다는 주장이다.경남 진주시에 거주하는 권 모(여)씨는 지난달 9일 아이나비 블랙박스 QXD3500mini 32G를 23만9000원에 구매했다. 이 제품을 구매하면 ▶안전운행 도우미 ▶차선이탈 경고시스템 ▶앞차출발 알림 ▶전방 추돌경고시스템 등의 부가기능을 이용할 수 있다고 기대했다.하지만 블랙박스를 설치하러 온 직원은 "이 상품은 기본옵션이라 촬영 외의 부가기능은 사용할

애플의 아이폰을 사용 중인 소비자가 불법개조를 이유로 공식 수리를 거부당했다고 억울함을 호소했다. 이번엔 ‘아이폰 SE2’ 제품이다. 경기 연천군에 거주하는 서 모(남)씨는 지난 6월 통신사 전화 상담을 통해 ‘아이폰 SE2’를 구매했다. 하지만 사용 5개월인 11월 중순 후면 카메라 및 플래쉬가 작동하지 않았다고.애플 공식 서비스센터를 방문한 서 씨는 “불법 개조된 제품이라 무상수리가 불가능하다”는 황당한 대답을 들었다. 서 씨의 주장에 따르면 구매 후 첫 고장이며 이전까지 사설센터를 방문한 적이 없었다.서 씨는 “애플 공식수리센

왜건은 아직 국내 시장에선 낯선 세그먼트다. 세단과 SUV 사이에서 왜건만의 매력을 제대로 어필하지 못한 탓이다.그러나 최근 ‘차박’ 열풍이 불면서 왜건, 특히 볼보의 크로스컨트리 모델이 인기를 끌고 있다. 넉넉한 트렁크 공간과 개성있는 디자인과 더불어 ‘안전=볼보’라는 브랜드 이미지도 판매량 증가를 돕고 있다. 최근 충남 태안에서 시승한 왜건 V60 크로스컨트리도 볼보 인기 라인업 중 하나다. 11월까지 1781대를 판매하며 전년 동기(862대) 대비 106%나 판매량을 끌어 올렸다.마일드하이브리드 엔진이 탑재된 V60 크로스컨트

카카오톡 기프티콘 등 모바일 상품권의 유효 기간이 최소 1년 이상으로 늘어난다. 유효기간 도래 안내 의무는 강화되고 현금영수증 발급 등에 관한 규정도 신설된다.공정거래위원회(위원장 조성욱, 이하 공정위)는 표준약관 적용대상 여부에 관한 혼란을 방지하고 소비자 권리를 강화하기 위해 ‘신유형 상품권 표준약관’을 개정했다고 밝혔다.개정된 표준약관에 따르면 신유형 상품권 종류와 상관없이 원칙적으로 유효기간을 1년 이상으로 설정했다. 일부 예외적인 경우에만 3개월 이상으로 설정할 수 있도록 했다.유효기간 통지 시점은 현행 유효기간 도래 7일

코로나19 백신 출시로 인한 경기 회복 기대감 및 중국 경제 회복세에 힘입어 포스코(대표이사 회장 최정우)의 공장가동률과 출하량이 지난해 수준으로 회복됐다.포스코는 올 2분기 77%까지 떨어졌던 공장 가동률이 최근 90% 이상으로 상승했고, 출하량도 전년 동기 수준인 900만 톤으로 회복했다.중국 경제가 올 2·3분기 연속 플러스 성장세를 보인 것에 더해 미국·일본 등에서 철강 제품 가격이 오른 덕택이다. 실제로 지난달 미국 열연제품 내수가격은 톤당 791달러로 지난 8월 저점인 482달러보다 300달러 이상 상승했다.이에 따라 철

한국지엠의 소형 SUV 트레일블레이저 주행 중 발생하는 소음으로 인해 정신적 고통을 호소하는 소비자가 늘어나고 있다.부천에 사는 김 모(남)씨는 지난 3월 트레일블레이저 출고 후 지난달부터 주행 중 엑셀을 밟을 때마다 이상한 소음이 들렸다. 액셀을 밟을 때마다 귀뚜라미가 우는 듯 ‘찌르르르’ 같은 소리가 계속해서 울렸다.불안한 마음에 근처 직영점 등 서비스센터를 방문했지만 하나같이 소리가 들리지 않는다는 얘기만 할 뿐 특별한 조치를 받진 못했다. 김 씨는 “액셀을 밟고 시속 40km 이상으로 달리면 여지없이 소리가 나는데 센터 직원

롯데마트 새벽배송 서비스인 ‘새벽에 ON’을 이용한 소비자가 대기업의 횡포에 불만을 제기했다. 약속한 시간에 배송이 되지 않아 문의한 소비자에게 “회사사정에 따라 배송이 안 될 수 있다”는 무책임한 대응을 했기 때문이다.‘새벽에 ON’은 롯데마트가 온라인 배송을 강화하고자 롯데 유통 계열사 통합 온라인몰 앱인 ‘롯데ON(롯데온)’에 신설한 새벽배송 서비스다. 롯데마트서 판매되는 신선식품, 반찬 등을 밤 9시까지 주문하면 다음 날 아침 7시 전에 집 앞까지 배달해 주는 것을 골자로 한다.경기 시흥시 거주하는 이 모(여)씨는 지난 3일

에몬스가구 대리점마다 계약 해지 위약금 부과 기준이 달라 소비자가 혼란을 겪었다. 본사 측은 위약금 기준은 대리점 권한이라는 입장이다. 대구시에 사는 김 모(남)씨는 지난 11월 7일 에몬스가구 한 대리점에서 거실장과 소파, 의자 등을 261만 원에 구매했다. 당시 가지고 있던 현금 21만 원을 계약금으로 내고 배송은 이사 날짜에 맞춰 2021년 1월 초에 받기로 약속했다.이후 김 씨는 또다른 에몬스가구 대리점에서 더 좋은 조건으로 구매할 수 있다는 걸 알고 11월 21일 이전 대리점에 계약 해지 뜻을 밝혔다.소비자분쟁해결기준에 따

올 들어 매출 1조 클럽 대형 제약사들의 소송건수가 지난해 말 11건에서 9건으로 감소한 것으로 나타났다.그러나 대웅제약(대표 전승호)은 유일하게 계류 중인 소송 건수가 3건에서 4건으로 증가했다.14일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 9월 말 기준 유한양행(대표 이정희), GC녹십자(대표 허은철), 광동제약(대표 최성원), 한미약품(대표 우종수·권세창), 대웅제약, 종근당(대표 김영주) 등 연간 매출 1조 원 이상 대형 제약사 6곳이 피소되거나 제소한 소송은 9건으로 집계됐다. 지난해 말 11건에서 2건 줄었다.제약사들의 계류

디자인과 사양을 업그레이드한 풀체인지 모델들이 소비자들의 호평을 이끌어내며 판매에서도 큰 성과를 거두고 있다. 기아자동차의 카니발은 2배 가량 판매량이 치솟았고 현대자동차의 아반떼 역시 대박을 터트렸다.자동차 업계에선 ▷상품성 개선 ▷성능 업그레이드 ▷트렌드 반영 등의 목적으로 수년마다 모델들을 풀체인지한다.올해는 특히 풀체인지 모델들이 대박을 터트려 판매 '효자'가 됐다.국산차 판매량 1~6위(1~11월 기준)인 현대자동차 그랜저, 기아자동차 카니발, 현대자동차 투싼, 아반떼, 기아자동차 쏘렌토등이 그 주인공이다. 판매량 3위인

야나두가 대표상품인 '평생 수강'의 강의 플랫폼을 축소하는 등 기존 구매자의 편의를 줄이고 있다며 소비자가 불만을 토로했다. 기존엔 PC·모바일웹·앱 3가지 플랫폼으로 강의를 들을 수 있었지만 내년부터 PC·모바일웹 사용이 어려워졌기 때문이다.서울 광진구에 거주하는 김 모(남)씨는 지난해 12월 17일 30만 원가량의 야나두 평생 수강권을 구매했다. 평생 수강은 20~30만 원가량의 초기비용을 내고 1년 중 77일의 수강횟수를 채우면 다음 해 별도비용 없이 수강을 연장할 수 있는 패키지다.하지만 지난 10월 야나두가 일방적으로 강의

해외 이사를 앞둔 소비자 A씨는 최근 B업체와 국제 물품 운송 계약을 체결한 후 보험에 가입했다. 도착지인 미국에서 B업체로부터 화물 인도 과정에서 대리석 식탁 상판 파손, 액세서리 케이스 분실 등의 피해를 확인한 A씨는 B업체 측으로 배상을 요구했다.B업체는 파손된 제품에 대해서는 보상을 약속했으나 분실물 관련해서는 자사 문제라는 증거가 없기 때문에 책임질 수 없다고 거부했다.한국소비자원은 분쟁조정을 통해 파손된 물품에 대해서는 B업체가 책임지는 것이 맞지만 분실물 관련해서는 책임을 인정하기 어렵다고 답했다.분실 사실과 관련해 인

국내 주요 10대 게임사들의 광고선전비가 올 들어 18% 늘어난 것으로 나타났다. 10개사 중 6개사가 올해 3분기까지 광고비를 지난해 같은 기간에 비해 늘렸고 3개사는 매출 대비 비중이 10%를 넘어섰다. 조이시티(대표 박영호)는 증가율이 유일하게 세 자릿수를 기록했고 매출 대비 비율도 22%로 가장 높았다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 국내 주요 10대 게임사의 올해 3분기까지 광고선전비는 총 7509억 원으로 전년 동기 6371억 원에 비해 17.9% 늘었다. 매출 9위인 NHN(대표 정우진)은 게임 부문 광고선전비를 따

과거 경영난에 따른 구조조정을 통해 금융 중심으로 재편됐던 DB그룹이 시스템 반도체 생산기업인 DB하이텍을 통해 제조업 분야에서 다시금 기지개를 켜고 있다.DB하이텍은 향후 그룹에서 캐시카우 계열사로서 존재감이 더 커질 것이란 기대를 모은다.지난 7월 DB그룹 회장으로 취임한 2세 김남호 회장은 “앞으로 DB를 어떠한 환경변화에도 헤쳐 나갈 수 있는 지속 성장하는 기업으로 만들기 위해 모든 노력을 기울일 것”이라고 말했다.DB손해보험(대표 김정남) 등 주력사업인 금융부문의 경쟁력을 키우면서도 미래를 위한 성장 발판을 다지겠다는 비전

삼성전자와 LG전자가 1억 원대 초고가 TV 시장에서 맞붙었다. 삼성전자는 LED 자체로 빛을 내는 ‘마이크로 LED’ 가정용 TV를, LG전자는 돌돌 마는 형태의 ‘롤러블’ TV를 전면에 내세웠다.삼성 마이크로 LED TV의 출고가는 1억7000만 원, LG 시그니처 올레드 R의 출고가는 1억 원이다.워낙 높은 가격이라 당장 TV시장 점유율에 영향을 미치진 않을 것으로 풀이된다. 다만 새로운 기술을 적용해 각각의 특징이 뚜렷한 제품인 만큼 어떤 소비자 반응을 얻을지 관심이 모아진다. 삼성전자는 업계 최초로 110인치 가정용 마이크