생활가전 | 대우 일렉트로닉스 제품을 써보니 A/S 정말 엉망이더군요.
노인호
2011-11-08 |
조회: 1457
저는 지금 대우 일렉트로닉스 제품을 사용하고 있는 소비자 입니다.
제품은 텔레비젼이고, 쓰고있는 제품명은 다음과 같습니다.
대우일렉트로닉스 브랜드 : 서머스 모델명 : DSJ-5040LDK
이제 사용한지도 5년인데 같자기 티비가 나오지가 않아 A/S를 요청했습니다.
A/S 기사님이 램프가 고장났다고 하여, 교체를 요망하셨습니다.
교체비용은 말슴을 하시고, 왜? 고장이 났는지는 말도 안해주시고, 교체만 말씀하시더라구요.
화가너무 나서 서비스센터에 연락을 해봤지만, 보증기간이 지나 제품이라 어쩔수없다는 말뿐입니다.
처음 제품을 샀을때는 200만원가까이 되는 돈으로 샀는데, 고장나서 전화를 해보니 고작 한다는 말씀이
"저희는 방침에는 서비스기간이 지나서 어떠한 요청을 못들어준다"는 서비스센터님께 정말이지 화가 너무 많이 납니다.
그래서 이렇게 소비자 고발에 글을 올리게됐습니다.
(서비스센터 직원분들도 부품에 대한 고장의 이유를 말씀안해주시고, 해결할수가 없다는 그런답변 진짜 고객의 입장으로는 이해가 가질 않습니다.)
담당자
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