물건 받지도못하고 환불도안해줌
택배탓하고 신고할려면하라고함
8일에 도착한다고 문자옴
실제로. 안옴
9일에 도착한다고 문자옴
실제로 안옴
취소 환불요청
물건 받지도못했는대
회수해서 검수하고 환불해준다고함
받지도 못했는대무슨 검수를하고
소비자한테 떠넘기려고함
택배탓하고 저한테 직접 택배에 전화하라고함
물건 받지도못하고 환불도안해줌
택배탓하고 신고할려면하라고함
8일에 도착한다고 문자옴
실제로. 안옴
9일에 도착한다고 문자옴
실제로 안옴
취소 환불요청
물건 받지도못했는대
회수해서 검수하고 환불해준다고함
받지도 못했는대무슨 검수를하고
소비자한테 떠넘기려고함
택배탓하고 저한테 직접 택배에 전화하라고함
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.