소비자가 만드는 신문

주문취소가 사이트에서 안됨. 01:43

환불건 01:22

새로 구매한 냉장고 소음 정상이라고만 하네요 01:21

컴퓨터부품 파워서플라이(정격800w) 00:53

전화하니까 예의도 없이 막말함 00:46

배달의 민족과 플로스82 연신내점 00:40

당근 플랫폼의 부당 제재 00:32

제품불량 00:30

알리익스프레스 악덕 업체! 환불 신청 여러번 했는데 계속 요청 거부 합니다. 23:30

거짓 배송 광고 23:29

간호조무사님이 주사를 혈관이 아닌 피하조직에 놓아 알레르기성 발진 올라옴 23:27

정기결제 이중결제 환불 불가 23:24

네이버에 판매상품 사진과 배송받은 상품이 전혀 달라서 23:17

불량 제품 교환 문의 관련 반복 응대 및 처리 지연에 대한 문의 23:12

온라인 쇼핑몰 바지 정상 반품 거부 및 허위 오염 사유로 인한 반송 처리 분쟁 23:09

부품대금 입금 후 부품 미발송, 전화연결 안됨 22:57

고객기만, 대응태도 불량 22:55

글로벌 OTA(아고다)의 일방적인 환불 거부 및 계약 변경 불가에 대한 피해구제 신청 22:48

소비기한 22:08

배달음식이 잘못왔는데 상담연결도 안되고 주문 취소도 안됨 22:05

진행 상황이 없어요
반품 거절 후, 말도 안되는 이유로 거잘 후 얀락이 안됩니다 그리고 반품수거하고 심지어 물건도 그쪽이 가지고 있습니다

해당 건 관령해서ㅜ소비자고발센터이 관리자님이 답변 주시거 나서 진행이 어떻게 되나요

댓글 1

최고관리자 2026-06-19 15:21:13

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인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.