새 상품을 주문했는데 색상은 변색이 되있고,허벅지쪽에는 스크래치가 있었고, 주머니에는 타인이 사용했던 치간칫솔이 들어 있어서 환불을 요청한 사건입니다. 환불도 느리고, 세탁소 정비를 한 바용도 배상 못한다고 하니 또다른 피해자가 없었으면 하는 바람에 소비자신고를 하게되었습니다. 처리 부탁드립니다.