소비자가 만드는 신문

메종키츠네 가품 판매 23:01

쇼핑몰사기 22:56

고추마요 치킨(순살)을 먹던 도중 플라스틱 날카로운 물질이 나왔는데 사과 한마디 없습니다. 22:40

쿠팡의 안하무인식 소비자 대응행태에 분노합니다! 22:37

본인도 모르게 카드가 결제됌 22:33

정수기 사용 중 면봉 발생 / 정수기 세척 도중 집 뒤짐 22:13

[링크 로드] 교체후.2년 약정 경과 하지않은 상태에서 고장. 2024년 7월 22일수리 22:10

해지해준다더니 폐업했어요 22:08

물건을 받지 못하였으나 판매자와 연락이 안된다는 이유로 환불거부 21:56

조림용멸치 노란께 변질되어 못먹음 21:53

삼성전자 감사제 가전 장기 배송 지연 하청업체 책임 전가 고발 21:50

쿠팡 홈플레닛 냉장고 구입설치 3시간후 냉장실 물방울 주륵주륵후 벽에 얼어붙는 불량냉장고 회수반품환불 미처리 21:45

물건은 받아놓고 환불을 안해줍니다 21:36

너무해도 진짜 너무하네 20:59

불량제품교체해주지않고있어요 20:42

중고 백화점이라지만 구매하고 하번 착용후 수리가 필요한 물건을 판매하는 소비자 기만하는 백화점 20:22

빠른주소 서비스, 주소퀵의 장점 20:18

카카오T의 기만적 화면 표기로 인한 주차 요금 이중 청구 및 피해 구제 요청 20:18

환불에 관련되서 궁금한게 있습니다. 20:06

학습기기가 안되는데 해지시 19:59

물품 주문을 받고 배송지연 메시지만 보내고

취소나 환불에 대한 연락을 받지 않고 있습니다.

cs 접수도 시도하였으나 ai로 답변하고 연락이 오지 않고 있습니다.

취소하라는데 취소할 수 있는 방법이 없고, 반품이나 취소만 할 수 있도록 되어있어

포털에 검색해보니 저같은 피해를 입으신 분이 많더라구요.

환불 받을 수 있는 방법을 알려주세요.\

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댓글 1

최고관리자 2026-07-14 16:32:27

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전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.