12일경 서울 올라갈 예정 였습니다 근데 기상악화로인해 결국 비행기가 뜨지 못했습니다 11시 20경 환불 처리 요청했고 접수도 했던 상황입니다 월요일 서류 제 요청 왔습니다 다시 서류도 냈습니다 근데 갑자기 월요일 신청 했다고 환불 안된다고 하는겁니다 이유가 뭐냐 하니까 월요일 신청 했어 그렇다는데 분명히 일요일 신청 했습니다 서류 재 요청이 월요일 온거에요 그리고 저랑 일요일 통화 한적이 없다고 합니다 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.