생활가전 | 배송오류. 반품처리
 윤유희
 2026-07-16  |    조회: 33
벽걸이 tv를 스탠드 tv로 바꾸려고 연락했고 설치기사님이 가져오셔서 하는줄 알았는데 저희한테 사놓으라고 해서 접수하고 7월10일죽전서비스센터에서 받아왔습니다. 13일 설치날 lg측에서 잘못보내서 설치못하고 다음주 월요일날로 미뤄졌습니다. 기사님께 잘못 전달받은 물건을 가져가시라 했더니 서비스센터에 전화해서 해결하라 했고 고객센터에서 직접 죽전서비스센터가서 확인하고 반품처리하라고 합니다. 가까운곳도 아니고 택배보내면 안되냐니 안된다해서 지금 이사문제로 바쁘니 다음주에 가겠다고 했습니다. 상담분께서 가기전에 죽전에 미리 전화하고
예약하는게 좋다했고 오늘 오전까지 통화가 안된 상황입니다. LG측이 잘못보냈고 그래서 우리는 설치도
미뤄졌는데 자기들은 책임지는거 없이 다 고객한테 움직이라고 하네요? 그리고 문자가 왔습니다. 1주일안에 안오면
반품 안된다고. 그게 오늘입니다. 참는데도 힌계가 있네요. 어찌해야 합니까? 알아서 찾아가고 카드 취소해주시기 바랍니다.
댓글 1

최고관리자 2026-07-16 16:33:16
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
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