8월 7일 인터넷 신청을 한후 설치 기사 방문
선로가 작업이 안되서 설치 후에 연결이 되니 2~3주 예상함.
8월 26일 설치 완료가 되었다 함.
8월 27일 설치 기사가 왔는데 내부 선로 설치가 이곳이 아닌 다른곳에 되어있다며 또 2~3주 걸린다하고 가버림.
9월 6일까지 설치가 안되면 지금 설치된 타 통신사 요금을 내야하는 상황인데 선로 작업 하시는 분이 제대로된 조사 및 확인 절차가 없이 임의대로 다른곳에 설치를 하고 가버리고 인터넷 연결 기사님은 내부 장치가 여기에 없어서 안된다고만 하고 가버리면 한달가까이 기다린 시간 낭비와 또 2~3주 기다린다면 타 통신요금 (해지 신청 해놓은 상태) 돈은 또 나가야하는 상황인데
직원의 실수를 왜 제가 피해를 고스란히 다
받아야하는건지 화가
납니다.
9월 6일까지 인터넷설치가 될수 있게 빠른 진행 요구하는 바입니다. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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