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통신 | 선로 작업과 설치 기사분들의 소통이 없음
 이보혜
 2026-08-27  |    조회: 54
8월 7일 인터넷 신청을 한후 설치 기사 방문
선로가 작업이 안되서 설치 후에 연결이 되니 2~3주 예상함.
8월 26일 설치 완료가 되었다 함.
8월 27일 설치 기사가 왔는데 내부 선로 설치가 이곳이 아닌 다른곳에 되어있다며 또 2~3주 걸린다하고 가버림.

9월 6일까지 설치가 안되면 지금 설치된 타 통신사 요금을 내야하는 상황인데 선로 작업 하시는 분이 제대로된 조사 및 확인 절차가 없이 임의대로 다른곳에 설치를 하고 가버리고 인터넷 연결 기사님은 내부 장치가 여기에 없어서 안된다고만 하고 가버리면 한달가까이 기다린 시간 낭비와 또 2~3주 기다린다면 타 통신요금 (해지 신청 해놓은 상태) 돈은 또 나가야하는 상황인데
직원의 실수를 왜 제가 피해를 고스란히 다
받아야하는건지 화가
납니다.
9월 6일까지 인터넷설치가 될수 있게 빠른 진행 요구하는 바입니다.
댓글 1

최고관리자 2026-08-28 06:30:43
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