장기간 사용하였으나 비만 내리면 티브이나 인터넷사용이 안되어 너무 불편하여 해지요청을 하였으나 계약기간 미사용으로 위약금을 청구함
A/S 기사도 해당 지역은 관로이상으로 계속 침수되어 어쩔수가 없다는 답변 그때마다 양수하여서 조치한다는데 해결책은 없으면서 해지위약금은 청구해야한다고 하는데 부당합니다 댓글1
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
