이에 따라 아시아나항공 고객들은 기존에 아시아나의 예약번호인 1588-8000을 통해 제공 받았던 각종 ARS 정보와 항공편 예약서비스를 3세대 영상휴대전화 및 KT의 인터넷 스크린폰 화면상의 영상메뉴에서 직접 선택하여 제공 받을 수 있다.
이를 이용하는 손님은 별도접속번호(070-7766-8000)로 아시아나 예약센터에 접속하여 예약 및 예약확인과 함께 운임, 운항정보 및 운항시간표, 아시아나 클럽 정보 등 다양한 내용을 휴대폰이나 인터넷 전화를 통해 간편하게 확인할 수 있다.
아시아나항공 관계자는 "이 서비스 도입에 따라 기존에 ARS 이용이 불가능 했던 청각장애우들의 불편 해소와 동시에 국내선 예약과 각종 운항정보 제공 서비스의 신속성과 정확성을 확보할 수 있게 됐다"고 말했다.
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