이 보험사 저 보험사 옮겨 다니는 이른바 `철새 설계사'가 해마다 급증하고 있는 것으로 나타났다.
13일 보험업계에 따르면 2009회계연도(2009년 4월~2010년 3월)에 2회 이상 소속 회사를 옮긴 보험 설계사는 전체 설계사의 3.2%인 1만6천39명에 달했다. 3회 이상 회사를 옮긴 설계사도 2천228명에 달했고 심지어 일년에 12번이나 이직한 설계사도 있었다.
일년에 2회 이상 이직한 설계사는 2005년 3천600여명에 불과했으나, 2007년 7천200여명, 2009년 1만6천여명으로 4년 새 무려 4배 이상으로 급증했다.
이는 보험사나 대리점 간 경쟁이 치열해지면서 과도한 선지급 수수료 등을 약속하며 설계사를 스카우트하는 관행이 갈수록 심해지기 때문으로 분석된다.
보험사가 아닌 독립 대리점에 속한 설계사들의 이직 문제가 특히 심각했다.보험사 소속 설계사 중 1년에 2회 이상 이직한 설계사는 전체의 1.5%에 불과했으나, 대리점 소속 설계사는 무려 6.7%에 달했다.
설계사가 다른 보험사나 대리점으로 떠나면 그 설계사가 맡고 있던 고객은 이후 아무런 계약 관리를 받지 못하는 이른바 `고아 계약자'로 전락하고 만다. 철새 설계사들은 회사를 옮긴 후 자신이 맡던 고객들을 부추겨 기존 계약을 해지하고 새 보험을 들도록 하는 경우도 많다.
보험소비자연맹의 조연행 사무국장은 "철새 설계사는 보험업권에 만연한 고질적인 문제로 갈수록 심각해지고 있다"며 "선지급 수수료 폐지, 설계사 이력 관리 등 강력한 대책이 필요하다"고 말했다.
