“3년 전에 가입한 적이 있지만 지금은 쓰지도 않은데 요금이 2개월째 빠져 나갔습니다.”

“모뎀을 회수여부가 확인이 안 된다며 3개월째 통장에서 돈 을 인출하다니 너무 억울합니다.”

“모르는 이동통신 서비스요금이 결제되어 항의했더니 전화번호가 잘못 입력되어 전산 오류로 결제 되었다고….”

소비자의 돈이 '도둑'맞고 있다.

텔레뱅킹, 인터넷 뱅킹이 일상화되고 휴대폰, 인터넷 등의 사용이 늘어나면서 자신도 모르게 돈이 빠져나가는 황당한 일이 벌어지고 있다.

소비자들은 대부분 해당 회사의 업무처리 소홀, 전산 오류 등 때문이라고 주장하고 있다.<관련 기사 보기>