SK텔레콤은 25일 오후 6시부터 통신장애로 인한 보상금액을 확인할 수 있는 조회시스템을 오픈한다고 밝혔다.

고객센터(☎1599-0011, 114)와 가까운 지점, 대리점에서도 총 보상금액과 상세내역을 조회할 수 있다. 보상금은 별도로 신청하지 않아도 다음달 통신요금 청구서에서 자동 감액 처리된다.

SK텔레콤은 고객 문의에 신속히 응대하기 위해 보상 관련 전담 상담원을 배치하고 상담 인력을 평소보다 40% 증원했다.

[소비자가만드는신문 = 김미경 기자]