세종시에 사는 김 모(여)씨는 유명 스포츠브랜드 매장에서 산 바지를 처음 착용한 후 오금부위에 보풀이 심하게 일었다며 황당해 했다. 불량이라고 생각해 매장에 항의했으나 "이미 착용한 제품이라 교환이나 수선은 해줄 수 없다"며 나몰라라 했다.
김 씨는 "세탁도 하지 않고 한 번 입었는데 옷 상태가 이렇다. 하자가 확실한데도 심의를 보내거나 수선도 해주지 않겠다니 화가 난다"라고 말했다.
[소비자가만드는신문=김민국 기자]
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