올해로 23회를 맞는 한국산업의 브랜드파워는 국민의 소비 생활에서 큰 비중을 차지하는 각 산업의 제품과 서비스, 기업의 브랜드를 측정하는 지수다.
한국산업의 브랜드파워 조사는 서울 및 6대 광역시 일반 고객을 대상으로 이루어졌으며 조사 항목은 브랜드의 인지도와 충성도 등이다.
이와 관련해 한국능률협회컨설팅 담당자는 “지난해 롯데캐슬의 우수한 분양 성적은 물론 웹사이트 리뉴얼이 웹어워드코리아 최고대상 수상 성과로 이어지는 등 고객과의 소통을 강화했던 것이 브랜드에 대한 고객 인식 제고에 주효했다”고 분석했다.
롯데건설은 1999년 서울 서초구 서초동에 ‘롯데캐슬84’ 단지로 아파트 브랜드를 도입한 이래 우리나라의 주거문화 선진화에 앞장서고 있다고 설명했다.
롯데건설 관계자는 “앞으로도 롯데캐슬의 브랜드 가치를 높이고 차별화된 품격을 구현하고자 디자인, 품질은 물론 고객 서비스 및 소통 등 다방면에서 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
[소비자가만드는신문=김승직 기자]
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