유명 파스타 프랜차이즈 업체에서 주문한 피자에 머리카락 이물이 나와 소비자가 기겁했다.

전라남도 목포시에 사는 박 모(남)씨는 지난 11일 배달앱으로 주문한 피자를 먹던 중 피자 치즈 사이로 기다란 머리카락이 박혀있는 것을 발견했다. 매장 측은 사과도 없이 '환불할지 다시 받을지 정하라'는 말만 되풀이했다는 게 박 씨의 주장이다.

박 씨는 "머리카락을 살짝 당겨봤는데 빠지지 않고 완전히 박혀 있는 상태였다. 매장에 전화를 걸어 항의했으나 죄송하다는 말은 일절 하지 않고 '환불해달라는 것이냐. 다시 보내달라는 것이냐'는 말만 반복했다"며 분개했다.

[소비자가만드는신문=김경애 기자]