농협상호금융은 고객과의 소통을 통한 NH콕뱅크 서비스 경쟁력 강화를 위해 NH콕뱅크 고객패널 1기 1000명을 모집한다고 밝혔다. 

NH콕뱅크 고객패널은 만 14세 이상 콕뱅크 고객이라면 지원 가능하고 활동기간은 오는 5월부터 12월까지 8개월 간이다. 
 

주요 활동내역은 정기적인 콕뱅크 플랫폼 만족도 설문조사와 콕뱅크 개선사항 및 신규 서비스 아이디어 제안 등을 통해 고객 관점에서 콕뱅크 서비스 전반을 점검하고 개선안을 제시한다는 설명이다. 

농협상호금융 측은 연령대별로 4개 그룹으로 그룹 당 250명을 모집하고 모든 패널에게 설문조사 참여시 매회 NH포인트 1만 원, 우수 의견을 제시한 패널에게는 활동 종료일에 NH포인트 50만 원(1명), 30만 원(4명), 20만 원(4명), 10만 원(4명)을 시상할 예정이다. 

조소행 농협상호금융 대표이사는 "고객패널과의 소통을 발판으로 NH콕뱅크가 천만 고객을 넘어 전 국민에게 사랑받는 플랫폼으로 도약하길 기대한다"며 "앞으로도 콕뱅크는 농협의 대표 디지털 플랫폼으로서 농업인과 국민 모두에게 더욱 편리한 생활금융 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

[소비자가만드는신문=김건우 기자]