서울시 성동구에 사는 고 모(여)씨는 온라인몰에서 구매한 청바지의 색상이 주문 사이트 광고 사진과 확연히 달라 황당해했다.

고 씨는 사이트에서 하늘색 청바지를 구매했지만 배송받은 것은 흰색에 가까웠다. 하지만 판매업체 고객센터는 햇빛, 모니터 해상도 등 이유로 사이트와 실제 색상은 차이가 발생할 수 있다고 설명했다. 또 검수 결과 제품 자체는 정상이라며 반품 배송비로 2500원을 요구했다.

고 씨는 “청바지 광고사진, 상세페이지에 기재된 것과 전혀 다른 색상의 청바지를 보내놓고 정상이라고 우기는 업체 때문에 분통이 터진다”고 말했다.

[소비자가만드는신문=임규도 기자]