필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1505012 더라임스튜디오 환불 불가 예약 후 촬영 당일까지 기한이 많이 남아 있는 상황에서 쿠폰 사용은 환불이 불가능 하다는 답변 받았습니다. 4/23일 유선으로 환불요청하였으나 동일한 답변 받았습니다. 정상적으로 환불 되도록 도와주십시오.. 이수연 2026-04-23
1505011 현대자동차 황당한 도색 철판에다 시트지 부치고 도색 ??? 2년전에 딋문짝에 도색이 찢겨진일이발생했다 가정용 수도에다 일반적인 분무기로 물청소하다가 도색이 찢겨졌다 서비스센터에가니 돌에튀여서그랬다는등 공장장에 어이없는 설명에 그냥 그부분만 도색하면 되겠지 하고 넘어갔다 이후2년이지난지금 같은상황이벌어졌다 이번에 김창규 2026-04-23
1505010 현텍 엉망인 롯데 렌터카(품질불만)- 첫번째것 오류로 다시올렸는데, 첫번째것으로 처리하시면 안됩니다. 파일을 2번 올렸습니다. 첫번째것은 용량 문제로 첨부파일이 제대로 올라가지 않았습니다. 그래서 2번째것으로 처리가 되어야 합니다. 아울러 이런 차를 저는 사용할수 없습니다. 반납 하겠습니다. 바쁘신 업무에 죄송합니다. 오국진 2026-04-23
1505009 네이버쇼핑 병아리 부화기에서 삐삐 삐삐 삐삐 소리가 안나게 해주세요 병아리 부화기에서 삐삐 삐삐 삐삐 소리가 안나게 해주세요 병아리부화기 구매한 지구별마을과 문의하기로 상담한 내용입니다 부화기 온도조절 해보기 1.저는 3개의 부화기를 사용하고 있습니다 128이중전원 1개, 192이중전원 1개, 지인이 준 국내제작 1개를 허반 2026-04-23
1505008 코웨이 불량제품 교환 안된답니다. 코웨이에서 정수기 등 렌탈을 5개 하고 있습니다. 그 중 정수기의 냉각수가 1리터도 안 나와서 냉각수가 더 많이 나오는 것으로 교화 요구를 전화1번. 인터넷 고객문의로2번 하였는데 절대로 교환이 안된다고 하며 교환 하려면 위약금을 많이 내라고합니다. 돈이 많으면 렌탈 류근설 2026-04-23
1505007 ISPRY international 제품상세에 없는 기능으로 인한 큰 불편이 있습니다. 온라인몰에서 ISPRY internatonal 사에서 판매중인 미니 열프레스기를 구매하여 제품 테스트중 10~15분 마다 자동꺼짐이 되어 있으나 상품설명에는 그 어느곳 하나 설명이 없었음 안전을 위해 10분마다 자동꺼짐 기능은 타제품도 다 있는 기능이지 오창훈 2026-04-23
1505006 수진이네샵 수진이네샵에서 크록스 구매취소가 안되요~ 수진이네샵에서 크록스 2개 구입하여 카드결재 후 1시간이내 구매취소했어요. 이게 취소 승인도 안되고 연락도안되고 먹통입니다. 전화도 이메일도 다 연락안되고 카드취소도 안해주고 어찌해야할지 모르겠어요. 도움 부탁합니다. 김웅기 2026-04-23
1505005 수진이네샵 수진이네샵에서 크록스 구입취소했는데 처리가 안되요~ 수진이네샵에서 크록스 2개 구입하여 카드결재 후 1시간이내 구매취소했어요. 이게 취소 승인도 안되고 연락도안되고 먹통입니다. 전화도 이메일도 다 연락안되고 카드취소도 안해주고 어찌해야할지 모르겠어요. 도움 부탁합니다. 김웅기 2026-04-23
1505004 카카오톡 환불 요청 불응 4월 21일 카카오에서 판매되고있는 chat gpt 프로 정기결제 310,000원 의 상품을 31,000원으로 오인해서 결제를 진행하였고 다음날 숫자를 잘못보고 잘못결제가 된것을 확인하고 이용료를 매월 29,000원 구독으로 변경을 하고 310,000원에 대한 금액을 석재욱 2026-04-23
1505003 CJ대한통운 15일 편의점 반값택배로 물품을 배송하였으나 물건이 사라져서 받는사람이 물건을 받지 못하고 있습니다. 안녕하세요? 저는 2026년 4월15일 "GS편의점 반값 택배" 서비스를 이용해서 물품가액 6.5만원 상당의 제품을 택배로 발송하였습니다. 그런데 시간이 지나도 택배를 조회하였을때 상태 변경이 안되고 접수상태로만 나왔고 이상함을 느껴 택배사에 전화를 해봤지만 상담 문동현 2026-04-23
1505002 네이버페이 네이버페이의 보상책임관련문제 네이버페이를 통해 3월16일 결혼정보회사 상담실의 책상을 구매하였으나 지금까지도 물건을 받지못하였고 지속적으로 고객센터에 문의를 하였으나 4월21일 그냥 환불처리를 하고선 업체가 연락이 잘되지 않는다는 등의 본인들은 보상의 책임이 없다는말만하고있다. 사 김경태 2026-04-23
1505001 신한라이프 보험상품 사은품 미끼로 광고 후 미지급 기존 보험상품을 자꾸 변경하면서 주소가 자꾸 변경이 되어 비슷한 상품으로 페이지가 넘어갑니다. https://item.cjonstyle.com/nfront/item/2081037541?channelCode=30002002 당시 상품페이지에 배민상품권 + 상 2026-04-23
1505000 마틸라 침구 (주식회사 더메종 ) 허위광고 환불택배비용 안녕하세요. 마틸라 침구 라는 쇼핑몰 허위광고와 사유이유 통보 없이 환불택배비를 마음대로 뜯어가고 환불한 일이 생겨서 신고 좀 하려고 합니다. 일단 쇼핑몰에서 본 이불,베개 색이 택배 받은 이불,베개 색과 전혀 다르며 쇼핑몰에 상세페이지까지 색상 확인 후 박채은 2026-04-23
1504999 네이버쇼핑 제품사진과 다른 제품 보내주고 반품비 청구 사진첨부처럼 제품사진과 다른 제품을 보내주고는 반품비를 청구하였습니다. 다른 제품보낸것도 인정 안 하고 있습니다. 전액 반품될수있게 해주세요. 차재현 2026-04-23
1504998 LX한국이엔비 망했어요 LX한국이엔비 등록점때문에 제품불량 샷시 보강대 불량. 그래도 잘났다네요. 안녕하세요 소비자 입니다. LX뷰프레임 완성창은 비싸서 시공못할것같아서 시흥 LX등록점(대리점) 값싸게 한다길래. 시공을 하였습니다. 플랫스트라이커 찍힘. 제품 배송 너무 슬퍼요. 제일중요한거는 샷시뼈대 문들에 250NI 안방내부창에 하부만 보강대만 넣어주고 임택상 2026-04-23
1504997 결혼정보업체 바로연 바로연 이것들이 돈만받고 잠수를 타버립니다. 2년전에 처음 최초가입을하고 가입비 250만원을 지불하였습니다. 총 11회만남인데 이게 3회인가 4회 사용을하면 환불불가능 원칙이 있더라구요?? 그래서 바로연 업체들이 악질적인게 처음 4회 까지는 계속 소개를 미친듯이 억지로 넣어주고 그이후로는 소개를 박현우 2026-04-23
1504994 삼성전자 삼성 휴대폰 새거 처음 산날부터 화면카지고 흔들리고 이미선 2026-04-23
1504993 삼성전자 삼성레이저복합기 이미징유닛 부품결함을 소비자에게 전가하는 상황 꼭 해결해주세요. 2022년 7월부터 사용중인 가정용 삼성전자 레이저 복합기 (C56X series) 관련입니다. 가정에서 사용중이니 사용량이 극히 적고 유첨의 사진처럼 이미징 유닛의 사용연한이 아직 90프로나 남은 상황입니다. AS신청을 해보니 25만원이 넘는 부품 교체 가격을 공수진 2026-04-23
1504992 연세파미에치과 치과 교정 치료중 폐업(치료 중단) 통보 및 선납 금액 환불 않됨 1. 연세파미에치과에서(담당 : 이홍희 원장) 교정 치료 진행중에 있습니다 ① 치료대상 : 신고자(광주소재)의 딸(서울소재) ② 치료시작 : '26. 1/14 ③ 선납금액 : 390만원(교정 치료 2년정도 소요 예정으로 금액은 선납 해 김용일 2026-04-23
1504991 신한카드 신한카드 고발 신한카드사를 고발합니다 사건의 경위는 다음과 같습니다 2026년3월18일 오후1시28분에 3개월 할부로 295만원이 결제되었습니다 제가 사용한적도 없고 그렇타고 카드를 분실한적도 없었는데 저도 모르는 사이에 결제가 되었습니다 당일 바로 신한카드사에 전화를 하 조용균 2026-04-23