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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1494697 롯데로지스틱스 택배잃어버려놓고 환불안해줌 기다린지가 언젠데 돈주기로 연락해놓고 처리할게요. 부재중전화만 때리면 다인지? 4603 1618 6654 롯데택배 김관기 010 7614 7803 CU택배로 보냈음 3만원 주면된다고했는데 줄것처럼 그래놓고 접수만 하고 돈을 언제 줌? 신고안하면 안주려나봄? 유소진 2026-03-17
1494695 옥션재팬 팔수 없는 물건을 올리고 개인정보만 빼갑니다. 옥션재팬에서 물건을 구매 하였습니다. 결제까지 완료하였고 개인통관번호,이름,휴대폰번호 를 달라고 담당자분이 연락이 메세지로 왔습니다. 전 배송에 필요한 절차라고 하여 공유드렸고 몇시간뒤 갑자기 못보내준다는 연락이 옵니다. 환불을 하던가 2배 더높은 가격을 전준성 2026-03-17
1494689 하나카드 티솔루선 카드결제취소 카드 결제 취소 황복원 2026-03-17
1494687 CJ대한통운 배송안함 연락도없음 택배 gs25안동용상중앙점에서 2026.03.08인데 연락도없고 잃어버렸다 말도없고 난 9일째 기다리는중 환불하게 조취를 취해줘야함 유소진 2026-03-17
1494684 ZARA 자라 환불,교환에 대한 무책임함. 저는 최근 ZARA 매장에서 의류를 구매하였습니다. 해당 의류를 착용하는 과정에서 제품에서 이염이 발생하였고, 그로 인해 제 손목 스트랩과 손톱에까지 색이 옮겨 묻는 피해를 입었습니다. 이에 대해 매장 측에 환불을 요청하였으나, 제품 내부 태그에 ‘이염 가능성’ 관 이민지 2026-03-17
1494681 한섬몰 자켓 반품불가 한섬몰에서 오즈세컨브랜드에서 자켓 구매후 반품 기한이 하루지났다고 반품불가 하다고 해요 옷은 박스도 그대로있고 택도 받은상태 그대로 입니다 강예은 2026-03-17
1494672 샵유이니(698-55-00087) 구매 상품 장기 미 발송 및 CS문의 무응답 2월 12일 결제 및 주문하였으나 금일까지 제품 발송이 되지 않았으며 이와 관련하여 문의하고자 하여도 전화 무응답, 온라인 문의 무응답인 상태이므로 제 주문건이 준비 중이 맞는지 주문이 누락이된건지 해당 업체가 정상 운영이 되고 있는 곳은 맞는지가 궁금합니다. 박현희 2026-03-17
1494671 트립빌리지 트립빌리지 여행 중 가이드의 횡포 여행사 트립빌리지 여행지 남인도 스리랑카 13박15일 가이드비150달러 싱글차지90만원 출발일2026년1월21일 출발시 가이드 동행하지 않고 입국 절차는개인이 알아서 해야하는 여행 첫째날 일행중1명이 스리랑카 도착후 인도로 환승하는 비행기에 탑승하지 못함 둘쨋날 정경임 2026-03-17
1494670 LGU+ 개인정보법위반 저의 개인정보(통화내역)을 사전고지없이 임의로 타인에게 양도함 녹취본있는데 사진밖에첨부가되지않습니다 한민구 2026-03-17
1494667 해바라기용달 이사짐 배달 추가요금 요구 소비자 피해 신고 내용 사건 개요 본인은 2026년 2월 19일 서울에서 전라남도 보성으로 이사짐 운송을 위해 ‘해바라기 용달’과 차량 2대를 이용한 운송 계약을 체결하였습니다. 피해 경위 이사 당일 업체 측은 계약과 달리 차량 1대만을 배차하여 일부 짐 하은정 2026-03-17
1494665 코웨이 렌탈 계약 설명 불일치 및 위약금 산정 기준 불명확 관련 분쟁조정 요 코웨이 침대 및 공기청정기 렌탈을 패키지로 가입하였습니다. 가입 당시 판매원으로부터 약정기간이 약 5년 정도로 설명을 듣고 계약을 진행하였으며, 카드 사용 실적을 충족하면 할인 적용이 된다는 안내를 받아 해당 카드까지 발급하여 사용 중입니다. 그러나 실제 계약서 백아련 2026-03-17
1494663 대유위니아 에어컨 환불 안녕하세요 2025년 7월에벽걸이에어컨 구입후 에어컨에서 자꾸 물이떨어져 3번이나 같은 결함으로 에어컨수리를했으나 고쳐지지않아 9월쯤 수거해서 가져갔는데 환불이 이루어지지않고 있읍니다 여름은 다가오고 에어컨 구입을 또해야되는데 불편하네요 최순옥 2026-03-17
1494662 두쫀쿠 틱톡 라이브 방송에서 두쫀쿠 사기 틱톡 라이브 방송에서 두쫀쿠 판매 했는데 직접 만들어서 보낸다고 했는데 먹던 영상과 다르게 전혀 다른 중국에서 주문한 이상한 음식이 옴 연락을 취하니 홍보한 중간책은 자기도 속았다고 나몰라라 하고 두쫀쿠 판매 업체는 택배로 받은것만 환불 해주겠다 김지운 2026-03-17
1494661 업체 공유사무실 계약연장 취소건 2026년 3월 30일이 사무실 계약종료 예정 연락이와서 3월 5일에 계약연장관련 연락이 와서 입금 계약연장처리해달라고 요청 이후 워크24에서는 아무런 연락이 없었다. 현재 상황 정리 계약 종료일: 2026년 3월 30일 연장 요청 및 입금: 3월 5 이원호 2026-03-17
1494660 청소의 즐거움 과도한요금청구 이사청소업체를 미소라는어플을통해 여러군데견적을받았는데 한곳에서 하루에 두세번씩 연락이오며 잘하겠다 계약해달라 적극적으로 해서 계약을했습니다 그리고 지인에게도 소개해줬습니다 지인의 이사가 먼저여서 그집에 청소를왔는데 중국어를 사용하는 여자세명이왔는데 계약할땐 34평 안성림 2026-03-17
1494659 삼성전자 삼성전자 플립4 기종 설계 오류 플립4 기기가 외부자극없이 내부 단선으로 인해 고장이 발생하는데 인터넷상에도 많은 사례들이 있습니다 서비스 센터에 방문하니 단선으로 이상이 없는 액정전체를 갈아야하고 기기특성상 소비자의 잘못없이 언제든 발생할수 있으나 2년이 지났으니 40만원을 내고 고치는 방 반승환 2026-03-17
1494658 쿠팡 주계정자 이외에 상담불가로 피싱유발 쿠팡통해 구입한 음료 섭취후 배탈남 해당 제품 문의글을 남긴 다음날 오전 고객센터에서 전화옴 주계정자가 아니고 주문자라서 주계정자를 통해 해결하도록 통지받음 하지만 주문자와 동일거주지가 아니며, 추가소통없이 해결원햇으나 주문주소, 주문자이름 확인을 햇음에도 천보은 2026-03-17
1494657 비몬Ai(구 : 비디오몬스터) 사이트가 사라졌습니다 월, 년 정기 요금을 지불하고 사용하는 영상제작플랫폼 사이트입니다. 1년 요금을 냈는데, 어느순간 사이트가 사라졌습니다. ㅠㅠㅠ 어디가서도 찾을 수가 없네요 ㅠㅠ 강준석 2026-03-17
1494656 대둔산 무인텔 위생 상태 불량 불응대 업체를 신고합니다. 1. 금산 대둔산무인텔 방문했는데 난방과 온수 안나옴. 방을 바꾸려고 전화했더니 안받음(그전엔 사장님과 연락이 되었는데 온수안나온다고 문의 후 연락두절) 2. 무인텔 비치되어있던 샴푸.린스.바디워시.로션.헤어스프레이 유통기한 경과 한참 경과(2022년도꺼) 강태우 2026-03-17
1494655 TikTok lite(틱톡라이트) 친구 초대 이벤트 리워드 미지급에 대한 오류 틱톡라이트 내 리워드 이벤트(친구 초대 및 신규 가입 유도 이벤트)에 참여하였으며, 이에 따른 리워드 지급을 기다리고 있었습니다. 총 3명의 신규 가입자를 초대하여 각 가입자가 요구된 미션을 완료하였음에도 불구하고, 리워드가 정상적으로 지급되지 않았습니다. 이에 대 최승혁 2026-03-17