생활가전 | 전자담배 환불 관련입니다.
정상돈
2011-11-16 |
조회: 808
구성품은 밧데리 2개, 무화기 4개, 충전기 입니다.
무화기 4개중 3개가 불량하여 본사에 환불요청을 하였습니다. 본사에서는 환불이 불가하니 지점으로 알아보라 하더군요, 지점에서는 가능하다구요.
하여 지점으로 방문하였으나 뜯어서 사용을 하였으므로 환불은 불가하고 다른 제품으로 교환을 해주겠다고 합니다.
저는 다른 어떤 제품으로 교환하여 준다고 하더라도 데캉이라는 회사에 믿음이 가지 않으므로 환불을 요청하였으며, 사용을 해보지도 않고 어떻게 불량인지 알 수 있는지요?
본사나 지점 모두 회사 방침이 환불은 않된다고 합니다.
어떻게 해야 하나요?
담당자
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